Cdiscount arnaqueur quel recours

Bonjour à tous,

enfin si quelqu'un me répond...
J'ai acheté un tel chez Cdiscount, avec assurances casse, au prix du téléphone, c'est préférable... Je l'échappe il tombe coté écran (évidemment, pas sur la coque) j'appelle cdiscount, jusqu'ici aucun pb.
Assurances font expertise, oui il est bien cassé, ou vous rembourse.
Je vais sur Cdiscount, et découvre mon chèque cadeau de 499,90€, je reprends le même téléphone, et reprend du coup assurances pour être tranquille... Je paie la différence par CB soit environ 40€.
2cran de confirmation m'indiquant que ma commande bien validée et bon d'achat utilisé. Lendemain, je reçois mail, confirmant ma commande, et m'indiquant paiement par CB de 544€!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Je vais sur le site cdiscount, et constate que bon d'achat toujours là!!! INTACT!!!!
Inutile de vous dire que là, oui je panique!!!!!! J'appelle illico et demande annulation et rectification!!! On me dit pas de pb ne vous inquiètez pas la somme va instantanément être remise sur le compte. On refait commande ENSEMBLE et puis voilà.
Ce matin, je reçois nouveau mail, je reçois un bon d'achat de 544,80 sur compte Cdiscount, qu'il faut convertir pour remboursement sur compte. Je m'énerve juste PAS DU TOUT, demande remboursement sur compte comme proposé, et là, Oh surprise, la page suivante m'indique vous recevrez par courrier sous 15aine votre chèque.
Et quand j'appelle c'est moi qu'on remet en place!?!
Euh, j'peux pas faire quelque chose???? Parce que là franchement, ils me dépassent!!!! Et y a que le 3979 auquel j'ai appelé 40 fois dans la semaine, ou les "conseillers" sont tous lobotomisés, et lisent bêtement leur truc. Y a pas un autre numéro? c'est un enfer ce truc!!!!!
Merci de vos conseils