Remboursement Usine Déco

Angiedu1313 Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 1 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2013 - 2 mars 2013 à 19:51
Afrikarnak Messages postés 35500 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 22 juin 2024 - 22 avril 2013 à 19:13
Bonjour,

Je fais appel à vous (ou plutôt à un médiateur) car j'attend un remboursement d'Usine Déco d'un montant de 498,09 euros (commande n°117411). J'ai contacté le service comptabilité qui me prend évidemment pour une bille, de toute façon rien n'est clair depuis le début avec eux car mon produit était soit-disant plus en stock alors qu'il l'était très bien quand je l'ai commandé.

Donc ça fait 1 mois que j'attend en vain mon remboursement, nous sommes un jeune couple et avoir 500€ dans la nature ça nous met dans une galère pas possible. Je compte bien sûr monter un dossier juridique si ce n'est pas régler d'ici quelques jours.

Veuillez m'excuser par avance si mon message n'est pas posté au bon endroit, c'est la première fois que je poste sur ce forum.

Dans l'attente d'une réponse, cordialement.

10 réponses

Pugnace94 Messages postés 22 Date d'inscription lundi 11 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2013 6
29 mars 2013 à 00:37
Bonsoir,
Victime comme vous j'ai écrit mes déboires sur ce site. Un "médiateur d'usine déco" m'a répondu que j'étais remboursée et que je n'avais plus qu'à attendre mon chèque sous 15 jours (cf ma discussion sous ce pseudo) bien sûr rien au bout des 15 jours ; j'ai donc appelé la DDPP de PARIS, ils sont parfaitement au courant de l'arnaque.
Il suffit de monter un dossier et de leur envoyer soit par mel soit par courrier toutes les preuves de paiement, mels, courriers et non remboursement. Il faut ajouter au dossier une autorisation de se porter partie civile et ils feront le nécessaire auprès d usine déco pour récupérer nos milliers d'euros d'argent volé.
vous pouvez aussi doubler par une plainte auprès du tribunal cela vous coutera maximum 35€. Il faut agir conjointement, nous finirons par obtenir gain de cause.
J'écris ce message à toutes les victimes que je recense. Agissez vous aussi auprès de la DDPP de PARIS
Bon courage
Afrikarnak Messages postés 35500 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 22 juin 2024 14 422
3 mars 2013 à 09:59
Bonjour..
Adresse toi directement au Médiateur via sa Messagerie Privée (MP). Cliquer sur son pseudo en bleu et lui fournir toutes les infos nécessaires..
Si pas de résultat reviens sur le Forum..
A+

PS: Ne pas oublier d'indiquer la résolution du litige le jour où ce sera fait..
Angiedu1313 Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 1 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2013 4
Modifié par Angiedu1313 le 19/03/2013 à 14:02
Bonjour Marie-Lou,

Voici maintenant 15 jours que j'attend impatiemment mon chèque, en vain ! Le chèque a t-il vraiment été envoyé ou prenez-vous les gens pour des imbéciles ? Je commence à perdre patience, je n'accepte pas être volée par une société qui ne sait pas faire son boulot correctement.

Je vais devoir entamer une procédure judiciaire si je ne reçois pas MON argent d'ici la fin de la semaine.

Dans l'attente d'une réponse utile et non mensongère, cordialement.
Angiedu1313 Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 1 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2013 4
28 mars 2013 à 18:25
Bonjour,

Nous sommes Jeudi et toujours pas de chèque. Il vous reste 2 jours avant que j'aille porter plainte et ainsi pour votre crédibilité qui commence fortement à me faire douter vu les circonstances.

Bonne soirée.

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Angiedu1313 Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 1 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2013 4
3 avril 2013 à 12:34
Bonjour,

Je tiens à préciser que cela fait maintenant 1 mois que le soit disant médiateur d'Usine Déco m'a assuré que je devrais recevoir un chèque sous 15 jours MAXIMUM, 1 mois après je n'ai toujours rien. En plus de ça, la personne concernée n'a même pas prit la peine de répondre !
Signer un chèque c'est pas compliqué non mais oh faut arrêtez de prendre les gens pour des imbéciles et de voler des millions d'euros. On laisse des sociétés comme ça encore ouverte en France ? Et ben dis donc ça promet.

Merci Pugnace94, je vais appeler la DDPP de Paris et je me renseignerai pour le médiateur qui est ici au passage car c'est une double honte.

Bonne journée.
Angiedu1313 Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 1 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2013 4
11 avril 2013 à 18:32
Bonjour,

Je viens prévenir les personnes qui sont dans le même cas que moi que j'ai reçu mon chèque aujourd'hui (plus de 2 mois après la confirmation du remboursement). Vous imaginez mon soulagement... Cependant j'ai signalé le site UsineDéco sur https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action merci de faire de même ;)

En espérant que tout le monde soit remboursés au plus vite et qu'UsineDéco ferme ses portes !

Cordialement.
Angiedu1313 Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 1 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2013 4
3 mars 2013 à 12:59
D'accord merci.
yssn91 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 22 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2013
22 avril 2013 à 17:42
Marie Lou,

Pourriez vous voir ce qu'il en est de la commande 132677, je suis en attente de remboursement!

merci
Afrikarnak Messages postés 35500 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 22 juin 2024 14 422
22 avril 2013 à 19:13
Bonjour..
Il n'y a plus de Médiateurs passant sur CCM depuis le 28 Mars..
A+
0
Médiateur Usine Déco Messages postés 482 Date d'inscription lundi 29 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2013
4 mars 2013 à 13:18
@angiedu1313,

Je viens de reprendre votre dossier.

Tout d'abord, au nom de toute l'équipe d'Usine Déco, je tiens à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré.
Votre remboursement a bien été effectué, vous recevrez un cheque de remboursement sous 15 jours maximum
bien cordialement
marie lou
Médiateur Usine Déco Messages postés 482 Date d'inscription lundi 29 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2013
19 mars 2013 à 14:12
bonjour angiedu1313,
je viens de vous répondre par MP
cordialement
marie lou