Usine deco remboursement (n°cde 111986)

Bonjour,
Comme d'autres internaute je galère à me faire rembourser.
Tout avait pourtant bien commencé: je passe une commande pour un canapé en stock, celui-ci est en bien stock (contrairement à d'autres cas) et m'est envoyé rapidement. Cela se complique avec la livraison: j'ai pris la livraison à l'étage mais le livreur n'a reçu aucune consigne pour cela et refuse de faire la livraison dans ces conditions. Début de multiples appels téléphonique (usine déco & transporteur). Au final j'en ai marre et j'annule ma commande. Je recois un mail le 27/12 me disant que le remboursement (292,98 €) est bien accepté mais depuis toujours rien recu et pas de réponse à mes mails au service compta!
Aujourd'hui j'ai signalé le cas à la DGCCRF et je leur envois un recommandé.
Usine deco n'est plus référencé par Fia-net donc je pense que je suis loin d'etre le seul dans ce cas.
Au vu des témoignages d'autres ont eu plus de chance que moi et ont réussi à etre livré mais dès qu'il s'agit d'etre remboursé c'est une autre histoire...
J'espère l'etre rapidement et arrêter de perdre du temps dans de multiples démarches.
Si vous commandez chez eux, sachez donc que c'est la roulettre russe...