Toujours pas de remboursement par usine deco

Bonjour, n de commande 122027

j'ai acheté 6 fauteuils sur usine deco ,le delai d'expedition passe j'ai envoyer un mail et la on me dit que finalement il y aura du retard et que la livraison sera dans 10 a 12 semaines, alors que l'article est toujour en vente sur le site avec une livraison 24h payante, bref je demande le remboursement on me comfirme que je vais etre rembourser et toujours rien, j'ai tres peur que ce site ne soit pas serieux.... merci de m'aider, si je n'est pas de remboursement cette semaine j'irais porter plainte