Besoin d'un médiateur USINE DECO : attente d'un remboursement

monsieur le médiateur de usine déco, qui manifestement à l'habitude d'arnaquer les clients, moi j'ai un dossier en attente de remboursement depuis septembre 2012 sous la référence 74550, vous avez reçu 2 mises en demeure de payer ( sans réponses ) donc j'ai déposée une plainte en pénal ainsi qu'au tribunal du commerce, puisque vous persistez à ne pas me rembourser, j'irai jusqu'au bout car je ne vais pas m'asseoir sur 851,57 € .