Probleme réception mail chez NEUF [Résolu/Fermé]

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vendredi 7 janvier 2005
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27 février 2007
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 flo42 -
il y a actuellement un gros problème chez NEUF et depuis plusieurs jours voir plusieurs semaines :
on ne peut plus recevoir de mail envoyés à une adresse @neuf
on peut en envoyer ça marche à peu près bien
la Hot line de neuf est saturée...
et sur leur portail dans la rubrique "état du réseau" aucune information concernant ce problème.

voir aussi ce site : https://www.arobase.org/sfr-mail/

comment faire pour une intervention en "haut lieu" au niveau de la Direction de Neuf/cegetel ?

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jeudi 12 juillet 2007
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Tout ça n'est pas normal, je suis d'accord. Le seul moyen pour ceux qui veulent une messagerie fiable, c'est d'utiliser soit la messagerie hotmail (MSN) ou la messagerie yahoo. Celà dit, je confirme, la messagerie neuf refonctionne à nouveau
Le 26 octobre le problème de messagerien n est toujours pas résolu.

On nous mène en bateau depuis plus de 2 semaines.Il semble que la boite fonctionne en réception la nuit.Après 8 h plus grand chose.Je fais tests avec autre messagerie en mettant heure d envoi.Les messages arrivent sur le neuf plusieurs heures plus tard...le lendemain ou PAS DU TOUT ce qui est plus grave encore.Evidemment la hot line dit qu il y a problèmes de maintenance et ce depuis plus de 2 semaines, mais par contre aucune alerte sur le site evidemment pour eux tout fonctionne normalement et çà devrait fonctioner mieux à une date future non précisée.

Je leur envoie des mails incédiaires leur suggérant de rebaptiser neuf en ZERO, et j ai fait part de la situation à la presse informatique (groupe 01 net et svm) pour publication de ce problème dans prochain numéro; je vous invite à faire de meme, ce FAI n étant d aucune fiabilité...et pour moi à proscrire absolument.
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jeudi 12 juillet 2007
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20 août 2020
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Sur le site " arobase.org " vous aurez un aperçu sur la fiabilité, avantages et inconvénients des différentes messageries. Vous pourrez constater que la messagerie neuf n'est vraiment pas conseillée. En revanche ce site désigne la messagerie yahoo comme très fiable.
Ceci étant, il semble que depuis 3 jours environ la messagerie neuf refonctionne à nouveau correctement.
9 tel que des voleurs plus de mail ,100euro de hotline...tv hd ?dans les reve a causz du debit reduits ...pub mensongeres..!!! les bureau son loin.;!!il s aurez brulé!!a trappes 78,,,c mieux klé bus"
vive la fibre optique et les amandes pour les operateurs!!! mr verité
et çà continue....après avoir cru que çà refonctionnait, le 1er novembre de nouveau planté!

Il n y a donc plus de service neuf, pour ma part , je fais opposition au prochain prélévement et je quitte ce FAI en courant , et pour ceux qui lisent faites en part autour de vous pour avoir publication dans presse spécialisée.

Bonjour,

Bon ça ne fonctionne toujours pas. Ca dure depuis 1 mois. Bien qu'il est eu quelque améliorations ces derniers temps aujourd'hui c'est pire. Il me perdent des mails. Mes correspondants ne reçoivent pas mes mails alors qu'ils sont bien partis sur le serveur SMTP neuf. C'est qu'en même très grave. Je ne comprend pas, que pour un problème aussi général, NeufTélécom ne communique pas!! Je doit dire au nouveau abonné à internet que c'est pareils chez les autres FAI, il y a toujours quelque chose qui ne fonctionne pas!! Il suffit de consulter les forums pour s'en apercevoir.

Patience donc.

David
exactement le même ossi!!!
bonjour, mon voisin est sur le neuf , il est en panne depuis plusieurs jours , peut-il voir ces messages sur oranfe .fr merci amcalement
bonsoir à vous toutes et tous le neuf c'est vraiment nul à chier je suis dans la panade depuis deux semaines impossible de lire mes mails. C'est pas grave la vie continue on n'à qu'à faire la révolution...............A+
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lundi 3 décembre 2007
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4 décembre 2007

ils sont que pour faire du fric conseil administration de neuf que des ministre et des députés
depuis hier je ne peux plus recevoir mes mails.Assistance technique nul.facturation au top.
neuf etait sur une bonne voie mais vouloire la 1er place en se foutant de ses abonnées va s'en mordre les doigts.
le bouche a oreille se fait une opignon sur ses prestations.
C est scandaleux voila plusieurs semaines que le probleme persiste...et aussi bien en reception qu en expedition; il y a des moments ou plus rien ne passe!!!sur le portail de neuf dans la rubrique "etat du reseau" il semble que tout va bien....j en ai vraiment mare de ce fai de merde...Mais y en a t il un qui soit vraiment meilleurs..Je vais retourner chez orange je crois...Chez neuf ils nous traitent avec un tel mepris!!!!
Bonjour, moi aussi ça déconne. Je perds énormément de client en ce moment à cause de la messagerie neuf qui ne fonctionne pas. Je ne sais pas comment faire car je ne peux pas changer d'adresse email. j'ai fait toute ma pup pour ma société avec l'adresse mail neuf. Ce n'est pas possible, je vais être ruiné.
merçie de me répondre sur ma méssagerie hotmail ( turet@hotmail.fr) car je ne peut pas accéder a mes e-mail neuf et je voudrais bien y accéder merçi d'avance en attendent votre réponce
bonjour à toute et tous
je voie que je ne suis pas le seul a ne plus pouvoir envyer et recevoir les mail et le neuf ni arrive pas non plus alors que faire car on ne peu pas les quite sinon sa coute 65€ et pour ce réabonner il faut encore payer 50€ à france télécom ses plus comment faire
cordialement a vous et bonne fin d'année 2007
Bonjour !!!

moi,aussi j'ai un sacré problème avec NEUF il y a 2 mois que je suis client et je n'ai toujours pas accès à ma boite mail pour eux elle est inexistante quand j'essaye de l'ouvrir impossible on me dit que mon identifiant ou mon adresse ne sont pas bons !!!!!

didier
ba vla j'ai en voyer un mail a neuf en leur disant que si dans les plus brefe delais je ne pouvais pas envoyer de mail je rompe le contrat et je leur doit rien 2 jour plus tard miracle sa fonctionne et ce jour sa recommence je crois que le probleme est que depuis qu'il sont avec AOL sa M......
cordialement
Bonsoir olibernatus,

AOL est réputé pour avoir des problèmes de mail : sur un forum, les seuls messages qui ne parvenaient pas à leurs destinataires, étaient destinés à des adresses AOL.....
salut gege bas se arriver depuis que neuf a englober AOL et tu regarde la messagerie se celle AOL et j'ai des colegue il son cher free et ses meme blem et quand on est en degroupage total on ne peu rien faire car il faut ce reabonner à france telecom et sa coute 50€ et le neuf demande 60€ pour partir alors se la galere on patiente à pas le choix
cordialement
Service Client Neuf
Je suis abonné à la neuf box V4 depuis 4 mois en zone non dégroupée et il y a des coupures systématiques tous les mois sans la moindre justification de la part des services techniques.
L'assistance téléphonique est délocalisée, les opérateurs parlent à peine le français et récitent systématiquement leur texte sans avoir la moindre analyse critique du pb rencontré. Ils ne savent tout simplement pas comment fonctionne le réseau télécom de Neuf.
La seule solution reste d'écrire à Boulogne Billancourt et là encore il n'y a manifestement que des gratte-papiers qui délivrent des formules de politesse convenues pour éconduire le client.

A ceux qui voudraient se laisser tenter par l'expérience, surtout ne choisissez pas le prélèvement automatique et bonne chance...
A ceux qui sont dans la galère, faites comme moi résiliez votre contrat.