Problème remboursement usinedéco
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fionalou51028
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brupala Messages postés 112041 Date d'inscription Statut Non membre Dernière intervention -
brupala Messages postés 112041 Date d'inscription Statut Non membre Dernière intervention -
Bonjour,
Suite à une annulation de commande (le délai de livraison était toujours retardé), et le chèque de paiement encaissé très rapidement, le remboursement (209€ commande N° 99796) qui m'est dû ne m'a toujours pas été envoyé malgrè de nombreuses relances et ce depuis le 23/10/2012.
Cela n'a qu'un nom c'es de l' escroquerie, du vol !!!!!!!!!!
Je compte sur le médiateur d'usine déco pour faire le nécessaire avant d'entamer un recours en justice et alerter les médias .
Dans l'attente, je vous adresse mes salutations distinguées.
Maryse MAREIGNER
Suite à une annulation de commande (le délai de livraison était toujours retardé), et le chèque de paiement encaissé très rapidement, le remboursement (209€ commande N° 99796) qui m'est dû ne m'a toujours pas été envoyé malgrè de nombreuses relances et ce depuis le 23/10/2012.
Cela n'a qu'un nom c'es de l' escroquerie, du vol !!!!!!!!!!
Je compte sur le médiateur d'usine déco pour faire le nécessaire avant d'entamer un recours en justice et alerter les médias .
Dans l'attente, je vous adresse mes salutations distinguées.
Maryse MAREIGNER
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4 réponses
Afrikarnak
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Bonjour..
Ne compte pas sur un Médiateur pour récupérer ton argent... Vois plutôt par ici:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27135684-non-remboursement-usine-deco#1
Bonne chance et signale ici un éventuel remboursement..
A+
Ne compte pas sur un Médiateur pour récupérer ton argent... Vois plutôt par ici:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27135684-non-remboursement-usine-deco#1
Bonne chance et signale ici un éventuel remboursement..
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Afrikarnak
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Bonjour..
N'oubliez pas d'indiquer que vous avez effectivement été remboursés... L'ancien Médiator parlait, promettait beaucoup mais au final il y avait peu de remboursements effectués..
Bonne chance!
A+
N'oubliez pas d'indiquer que vous avez effectivement été remboursés... L'ancien Médiator parlait, promettait beaucoup mais au final il y avait peu de remboursements effectués..
Bonne chance!
A+
bonjour fiaonalou,
Je viens de reprendre votre dossier.
Tout d'abord, au nom de toute l'équipe d'Usine Déco, je tiens à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré.
Votre remboursement a été fait ce jour. Nous avons recredité votre CB, la somme sera visible sur votre compte sous 72 heures maximum
bien cordialement
marie lou
Je viens de reprendre votre dossier.
Tout d'abord, au nom de toute l'équipe d'Usine Déco, je tiens à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré.
Votre remboursement a été fait ce jour. Nous avons recredité votre CB, la somme sera visible sur votre compte sous 72 heures maximum
bien cordialement
marie lou
@simous9,
Je viens de reprendre votre dossier.
Tout d'abord, au nom de toute l'équipe d'Usine Déco, je tiens à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré.
J'ai bien transmis votre demande de remboursement auprès de l'organisme Oney.
Je vais vous expliquer leur procédure.
Une semaine après avoir réceptionné notre demande, ils vous remboursent une première somme correspondant au premier acompte que vous avez versé, puis, 15 jours plus tard, ils vous versent la totalité de la somme restante.
Je vous invite donc à patienter le temps nécessaire soit 3 semaines environ.
Enfin, si des prélèvements étaient encore à prévoir, ils seront suspendus.
bien cordialement
marie lou
Je viens de reprendre votre dossier.
Tout d'abord, au nom de toute l'équipe d'Usine Déco, je tiens à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré.
J'ai bien transmis votre demande de remboursement auprès de l'organisme Oney.
Je vais vous expliquer leur procédure.
Une semaine après avoir réceptionné notre demande, ils vous remboursent une première somme correspondant au premier acompte que vous avez versé, puis, 15 jours plus tard, ils vous versent la totalité de la somme restante.
Je vous invite donc à patienter le temps nécessaire soit 3 semaines environ.
Enfin, si des prélèvements étaient encore à prévoir, ils seront suspendus.
bien cordialement
marie lou
Bonjour,
Il ne suffit pas de le dire, il faut le faire. S'il vous plaît pourriez-vous envoyer le mail à Oney afin qu'ils puissent me rembourser. Je ne comprends pas en quoi c'est difficile de leur adresser un mail pour mon remboursement. Cela ne vous prendra que quelques minutes. Moi, cela va faire quatre mois que j'attends ce remboursement. 800 euros, c'est une grosse somme d'argent dont j'ai besoin. Vous n'avez qu'un mail à envoyer. Pourquoi me dire que vous l'avez fait si ce n'est pas le cas ?
Il ne suffit pas de le dire, il faut le faire. S'il vous plaît pourriez-vous envoyer le mail à Oney afin qu'ils puissent me rembourser. Je ne comprends pas en quoi c'est difficile de leur adresser un mail pour mon remboursement. Cela ne vous prendra que quelques minutes. Moi, cela va faire quatre mois que j'attends ce remboursement. 800 euros, c'est une grosse somme d'argent dont j'ai besoin. Vous n'avez qu'un mail à envoyer. Pourquoi me dire que vous l'avez fait si ce n'est pas le cas ?
Bonjour,
N'ayant aucun retour de votre part, je me vois dans l'obligation de prendre des mesures plus radicales puisque rien ne semble vous toucher. Faut-il porter plainte contre vous pour espérer être remboursé ? Si tel est le cas, je vais le faire comme ça je serai sûr de récupérer mon argent qui m'est dû.
N'ayant aucun retour de votre part, je me vois dans l'obligation de prendre des mesures plus radicales puisque rien ne semble vous toucher. Faut-il porter plainte contre vous pour espérer être remboursé ? Si tel est le cas, je vais le faire comme ça je serai sûr de récupérer mon argent qui m'est dû.