Litige de remboursement avec usine deco

Bonjour,
voila mon problème,j'ai passé une commande d'un matelas de 83.31 euros sur le site usine deco au bout de 2 mois n'ayant toujours rien recu j'ai donc fait annulé la commande et on m'a dit que je serais remboursé sous 30 jours. On en ai maintenant a plus de 2 mois et tjs aucun remboursement. apres plusieur mails et coup de telephone on me repond tjs la meme chose : NOUS RELANCONS LE SERVICE COMPTABILITE;
aidez moi svp je ne sais plus quoi faire pour me faire rembourser
en attente d'une reponse je vous prie d'agreer mes sinceres salutations