Usine deco : encore une plainte !!!
Résolu
anne
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anne -
anne -
Bonjour,
J'ai commandé des chaises sur le site usinedéco et je fus débité de 1126,60 euros le 23 octobre 2012 (commande 102079). Le jour de la livraison, je les aies renvoyées car la couleur était marron. Depuis, je ne cesse de réclamer un remboursement (ils disent 30 jours sur leur site !) une dizaine de mails auprès de leur service comptabilité et nous sommes en février, toujours rien... Dois-je prendre un avocat ? Le crier sur tous les blogues ? A ce prix, cela vaut la peine...
J'ai commandé des chaises sur le site usinedéco et je fus débité de 1126,60 euros le 23 octobre 2012 (commande 102079). Le jour de la livraison, je les aies renvoyées car la couleur était marron. Depuis, je ne cesse de réclamer un remboursement (ils disent 30 jours sur leur site !) une dizaine de mails auprès de leur service comptabilité et nous sommes en février, toujours rien... Dois-je prendre un avocat ? Le crier sur tous les blogues ? A ce prix, cela vaut la peine...
4 réponses
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 14 520
Bonjour..
Pas la peine de prendre un Avocat (Sauf si tu as une Assurance Juridique prenant en charge ce pb..). Tu peux faire par toi même à pas très cher:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27116559-message-adresse-au-mediateur-d-usine-deco#1
Bonne chance!
A+ -
Salut,
Ben ils ont une drole de compta dans cette boite !!!
Par quel tour de passe-passe,usine bureau,rembourse des commandes d'usine deco ???
Cela va surement interesser les services fiscaux !!
A+
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Bonjour,
Je viens de reprendre votre dossier.
Tout d'abord, au nom de toute l'équipe d'Usine Déco, je tiens à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré.
Votre remboursement a été effectué, vous recevrez un cheque de remboursement sous 15b jours max
bien cordialement
marie lou
Médiateur Usine Déco -
Bonjour,
Suite à ma discussion précédemment évoquée concernant un remboursement d'Usine déco, j'informe tous les internautes que , suite à ma plainte sur ce site, j'ai été contactée par un médiateur puis ai recu un chèque dans les 10 jours qui ont suivis. Je n'ai pas eu à aller plus loin et remercie Afrikarnac de son soutien et ses conseils ainsi que le médiateur
Anne
