Usine déco ne m'a toujours pas remboursé

jamanoz Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 jamanoz -
Bonjour, j'ai commandé une matelas chez usine déco ,le 10 juillet 2012 que je n'ai jamais reçu , après des dizaines de coups de fil et des dizaines de mails ,ce site ne m'a toujours pas remboursé et ne réponds pas à mes demandes ,que puis-je faire ? suis-je obligé de les mettres au tribunal pour obtenir satisfaction ?
en tout cas je déconseil ce site (USINE DECO)


6 réponses

Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 14 501
 
Bonjour..
En parallèle dépose un avis (Défavorable???) sur le site FIANET..
Et contacte ta DDPP: https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDCSPP
Vu la tournure des évènements (Enfumage systématique..) passe à l'étape 'Injonction'..
A+
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l'embrouille 75 Messages postés 5307 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 857
 
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jamanoz Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour,
J'ai déposé un litige sur FIANET qui m'a permis de rentré en contact avec un certain "Anthony" qui devait me faire un remboursement de ma commande (78334) dans les 15 jours ,puis d'un coup plus rien ...
Le site FIANET viens de me signaler que "usine déco" n'est plus référencé chez eux ,et qu'ils ne peuvent rien faire !!!
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krazykat Messages postés 11276 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 141
 
Bonjour,

Essayez de demander le remboursement, avec votre numéro de commande, dans ce forum (il faut créer un compte) : https://www.leguide.com/

Revenez nous dire si vous avez reçu votre remboursement ^^

Bonne chance
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Médiateur Usine Déco Messages postés 482 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
Votre remboursement a bien été effectué. vous devriez maintenant recevoir votre chèque de remboursement
Bien cordialement
Marie lou
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jamanoz
 
ok ,merci !!
cordialement
Rouaud
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