Usine déco ne m'a toujours pas remboursé

jamanoz Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 30 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 février 2013 - Modifié par krazykat le 14/02/2013 à 18:04
 jamanoz - 19 févr. 2013 à 16:31
Bonjour, j'ai commandé une matelas chez usine déco ,le 10 juillet 2012 que je n'ai jamais reçu , après des dizaines de coups de fil et des dizaines de mails ,ce site ne m'a toujours pas remboursé et ne réponds pas à mes demandes ,que puis-je faire ? suis-je obligé de les mettres au tribunal pour obtenir satisfaction ?
en tout cas je déconseil ce site (USINE DECO)


6 réponses

Afrikarnak Messages postés 35528 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 16 mars 2025 Ambassadeur 14 475
30 janv. 2013 à 12:19
Bonjour..
En parallèle dépose un avis (Défavorable???) sur le site FIANET..
Et contacte ta DDPP: https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDCSPP
Vu la tournure des évènements (Enfumage systématique..) passe à l'étape 'Injonction'..
A+
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l'embrouille 75 Messages postés 5307 Date d'inscription lundi 4 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2018 1 855
30 janv. 2013 à 12:02
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jamanoz Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 30 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 février 2013
14 févr. 2013 à 16:36
bonjour,
J'ai déposé un litige sur FIANET qui m'a permis de rentré en contact avec un certain "Anthony" qui devait me faire un remboursement de ma commande (78334) dans les 15 jours ,puis d'un coup plus rien ...
Le site FIANET viens de me signaler que "usine déco" n'est plus référencé chez eux ,et qu'ils ne peuvent rien faire !!!
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krazykat Messages postés 11263 Date d'inscription jeudi 18 janvier 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 10 octobre 2019 2 140
14 févr. 2013 à 18:03
Bonjour,

Essayez de demander le remboursement, avec votre numéro de commande, dans ce forum (il faut créer un compte) : https://www.leguide.com/

Revenez nous dire si vous avez reçu votre remboursement ^^

Bonne chance
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Médiateur Usine Déco Messages postés 482 Date d'inscription lundi 29 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2013
19 févr. 2013 à 15:24
Bonjour,
Votre remboursement a bien été effectué. vous devriez maintenant recevoir votre chèque de remboursement
Bien cordialement
Marie lou
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ok ,merci !!
cordialement
Rouaud
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