Attente de remboursement Usine déco

coincoin8 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 coincoin8 -
Bonjour,
j'ai commandé 4 chaises le 28 août 2012. Je n'ai jamais été livrée malgré de nombreuses relances téléphoniques et des promesses de la part de la société. J'ai fini par demander le remboursement de ma commande le 20 janvier dernier. Cela fait donc 40 jours que j'attends mon remboursement de 396 €. C'est infernal pour joindre la société par téléphone et quand par miracle, ça décroche, c'est pour s'entendre dire "je transmets votre demande au service concerné".
Cette société ne tient aucun de ses engagements et se finance grâce aux paiements qu'elle encaisse et contre lesquels elle n'envoie pas la marchandise.



3 réponses

l'embrouille 75 Messages postés 5307 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 857
 
Salut,
Essaie ceci:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26908494-usinedeco-remboursement-commande-87507#1
Mais vu le nombre de fois que nous avons donne la marche a suivre,la boite a lettres d(UD a certainement du exploser.
A+
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coincoin8 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Merci.
Je vais quand même essayer.
Bonne journée
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coincoin8
 
Bonjour, aujourd'hui 10 mars 2013. Cela fait maintenant quasiment 3 mois qu'Usine Déco doit me rembourser 396 €, suite à l'annulation de ma commande qui n'arrivait pas, en décembre 2012. Silence radio total, je vois que le médiateur a disparu des écrans depuis deux mois, je pense que plus personne n'obtiendra désormais le moindre remboursement de cette société dont le site continue à promettre monts et merveilles. IL NE FAUT RIEN COMMANDER CHEZ EUX !!!
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