Problème de remboursement

Je suis désolée, je pensais m'adresser à un médiateur d'usine déco qui été en lien direct avec eux. Je cherche ttes les solutions et tente tout. Je ne pensais pas agresser qui que ce soit d'autre. Mais quel est votre role exactement, et en disant cela je ne vous agresse pas c'est juste une question. Merci et encore désolée mais en lisant tt les commentaires et vos réponses qui disaient que vous envoyez les cheques de remboursement j'ai vraiment cru que je pouvais m'en sortir plus rapidement et en douceur, qu'en faisant appel a un avocat et partir en guerre contre usine deco.
Merci
Cdmt

Bonjour..
Précision importante: perso je n'ai AUCUN lien avec U.D... Je ne suis qu'un modeste contributeur à certains Forum de CCM (Site d'entr'aide..). Il est vrai que les très nombreuses interventions sur le thème 'pas de livraison ou pas de remboursement' peuvent faire croire que l'on est sur le site Service Clientèle de U.D... Il y avait bien un ou deux Médiators U.D sur le site mais il semble qu'ils soient en vacances (A Pole Emploi?)..

Comme cette affaire sent mauvais tu peux suivre les suggestions postées ici:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26908494-usinedeco-remboursement-commande-87507#1
Pour le reste pas de pb, je ne me suis pas du tout senti agressé et comprends parfaitement ta frustration vis à vis du vide intersidéral de cette 'boutique'.. Tu n'es apparemment pas la seule!
Bonne suite.. Reviens sur le Forum en cas de besoin.. Et si d'aventure le Médiator est de retour pose lui ta question mais n'en attends pas trop.. Il peut peu.. (Ca m'a l'air bien compliqué chez U.D..).
A+