Probleme Dell Wireless 375 Bluetooth Module accée refuse

Fermé
timo Messages postés 149 Date d'inscription dimanche 16 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2015 - 7 janv. 2013 à 16:05
timo Messages postés 149 Date d'inscription dimanche 16 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2015 - 12 janv. 2013 à 15:33
Bonjour, voila j'ai un problème avec le composant "Dell Wireless 375 Bluetooth Module" ou je vois que l'accés est refuser, j'ai déjà essayer d'installer un driver trouver sur internet mais il y a un problème de compatibilité alors la question que je me pose c'est "es ce que je dois réinstaller le composant", "es ce que je me suis tromper de driver",...


Merci pour vos réponse futur.



13 réponses

Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 10 297
7 janv. 2013 à 20:25
Bonjour,

Dans le gestionnaire de périphériques, fais un clic droit sur "Dell Wireless 375 Bluetooth Module", choisis "Propriétés" puis "Détails".

Clique sur le menu déroulant, sélectionne "Numéros d'identification du matériel".

Poste les renseignements (exemple : PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS_82261043&REV_B0).

Copie seulement la première ligne, c'est suffisant.
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timo Messages postés 149 Date d'inscription dimanche 16 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2015
7 janv. 2013 à 20:28
et voila USB\VID_413C&PID_8187&REV_0517
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 10 297
7 janv. 2013 à 20:45
---> Clique droit sur "Dell Wireless 375 Bluetooth Module" et choisis "Mettre à jour le pilote...".

---> Choisis "Rechercher un pilote sur mon ordinateur" et clique sur "Suivant".

---> Clique sur "Choisir parmi une liste de pilotes..." puis sur "Disque fourni".

---> Sélectionne le fichier btwampfl.inf présent dans le dossier "Win64" du dossier "DELL_WIRELESS-375-BLUETOOTH-_A00_R300764" et valide.

---> Clique sur "Suivant".
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timo Messages postés 149 Date d'inscription dimanche 16 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2015
7 janv. 2013 à 20:52
marche pas
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 10 297
7 janv. 2013 à 20:57
Quel est le message d'erreur ?
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timo Messages postés 149 Date d'inscription dimanche 16 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2015
7 janv. 2013 à 20:58
que Windows a rencontrer une erreur en essayant de l'installer
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 10 297
7 janv. 2013 à 21:30
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timo Messages postés 149 Date d'inscription dimanche 16 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2015
7 janv. 2013 à 21:45
j'ai un truc non corrige c'est unknown Device ne possédé pas de pilote
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kaneagle Messages postés 85299 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 14 338
Modifié par kaneagle le 8/01/2013 à 00:02
Bonsoir,

Essaie ce pilote --> Bluetooth.rar
et met-le dans tes documents.

Dézippe-le et installe-le manuellement:
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique bluetooth
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé
Selon la version de windows 7, sélectionne le dossier --> x32 ou x64
Suivant, etc...
Redémarre


L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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timo Messages postés 149 Date d'inscription dimanche 16 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2015
8 janv. 2013 à 12:19
ok j'ai fais tous mais ca ne marche pas le problème que l'installation de démarre pas j'ai en vie de le désinstallée pour le reinstallée
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kaneagle Messages postés 85299 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 14 338
8 janv. 2013 à 12:22
Fais clic droit sur le bluetooth
Désinstalle-le
Redémarre et essaie de nouveau de l'installer manuellement.
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timo Messages postés 149 Date d'inscription dimanche 16 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2015
8 janv. 2013 à 12:54
ca marche pas
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timo Messages postés 149 Date d'inscription dimanche 16 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2015
8 janv. 2013 à 12:55
en même temps c'est juste que c'est pénible mais ça va beug pas mon pc
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kaneagle Messages postés 85299 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 14 338
8 janv. 2013 à 12:57
Tu as toujours ce point d'interrogation pour le bluetooth dans le gestionnaire des périphériques ?
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timo Messages postés 149 Date d'inscription dimanche 16 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2015
8 janv. 2013 à 12:58
ca me marque périphérique inconnue avec le point d'interrogation
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kaneagle Messages postés 85299 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 14 338
8 janv. 2013 à 12:59
C'est toujours le même no. d'identifiant ?
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timo Messages postés 149 Date d'inscription dimanche 16 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2015
8 janv. 2013 à 16:47
Je te le passe USB\VID_413C&PID_8187&REV_0517
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kaneagle Messages postés 85299 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 14 338
8 janv. 2013 à 17:36
Essaie de nouveau de l'installer manuellement avec le pilote de ce message --> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26850639-probleme-dell-wireless-375-bluetooth-module-accee-refuse#9
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timo Messages postés 149 Date d'inscription dimanche 16 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2015
8 janv. 2013 à 17:45
déja essayer
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kaneagle Messages postés 85299 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 14 338
Modifié par kaneagle le 8/01/2013 à 17:47
Depuis quand as-tu ce problème ?

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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timo Messages postés 149 Date d'inscription dimanche 16 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2015
8 janv. 2013 à 17:47
je les remarquer depuis avant hier
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 10 297
8 janv. 2013 à 17:55
A l'installation de Windows 8, tu as choisi de conserver les données (logiciels, etc.) ?
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timo Messages postés 149 Date d'inscription dimanche 16 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2015
8 janv. 2013 à 20:57
oui
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kaneagle Messages postés 85299 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 14 338
9 janv. 2013 à 00:09
Le windows 8 est-il à jour ?
Si non, va sur windows update et fais les mises à jour.
Également, regarde dans les logiciels facultatifs et matériels.
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timo Messages postés 149 Date d'inscription dimanche 16 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2015
11 janv. 2013 à 15:02
desolée du retard oui il y avait des mise a jour mais ca n'a pas marcher
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kaneagle Messages postés 85299 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 14 338
11 janv. 2013 à 15:25
Va sur ce -->> site <<--

Dans le bas de la page, clique sur --> Lancer la détection et accepte le plugin.

Une recherche va se faire, ensuite une liste va s'afficher en t'indiquant les drivers installés et ceux qui sont disponibles.

Vois si on te propose un pilote pour ce wireless.
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timo Messages postés 149 Date d'inscription dimanche 16 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2015
12 janv. 2013 à 13:37
l'installation commence mais après quelque minute l'installation s'arrête et je dois redémarrer je le fais mais ça ne marche pas ca me met "Could not start microsoft Bluetooth stack. Please reboot your computer and try again"
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kaneagle Messages postés 85299 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 14 338
12 janv. 2013 à 13:38
Va dans le bios et vérifie si tout est activé.
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timo Messages postés 149 Date d'inscription dimanche 16 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2015
12 janv. 2013 à 13:45
ok je verifie ou dans quel onglet.
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kaneagle Messages postés 85299 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 14 338
12 janv. 2013 à 13:46
Regarde dans advanced, on-board device, integrated peripharals, etc...
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timo Messages postés 149 Date d'inscription dimanche 16 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2015
12 janv. 2013 à 13:50
ok sur un dell c'est quoi la touche pour acceder, c'est F2 ou F12
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kaneagle Messages postés 85299 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 14 338
12 janv. 2013 à 13:52
Je crois que c'est --> F2
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timo Messages postés 149 Date d'inscription dimanche 16 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2015
12 janv. 2013 à 13:52
ok j'essaie
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kaneagle Messages postés 85299 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 14 338
12 janv. 2013 à 14:48
Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur --> unknown Device
Désinstalle-le
Redémarre le pc.
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timo Messages postés 149 Date d'inscription dimanche 16 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2015
12 janv. 2013 à 15:33
je l'avais déjà essayer de désinstallé ça avait pas marcher
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