Remboursement Usine Deco

Bonjour,

suite à plusieurs contacts téléphonique depuis plus de 2mois avec votre service clientèle et votre service comptable ainsi que celui de ONEY ( banque accord)
j' ai ordonné l'annulation de ma commande numéro 103324. Un mail de confirmation d'annulation est parvenu sur ma boîte mail juste après.

Ayant souscris à un prélèvement en plusieurs fois sans frais avec ONEY ,j'ai constaté qu'il continue toujours à me prélevé sur mon compte,
Car pour eux ils n'ont reçu aucun mail d'annulation.

Je précise qu'en date d'aujourd'hui je n'est reçu aucun remboursement de votre part le délais de 8 semaines étant passé j'ai pris contact avec des services de consommateurs.

Je vous pris de prendre en compte ma demande le plus rapidement, pour ainsi vous permettre d'annuler toutes ces procédures et permettre en envoyant un mail d'annulation à ONEY d'ordonné mon remboursement.

Cordialement.

Mr MOKDAD Nizar.
Commande n*103324
Ref ONEY: 12016222169
Annulation faite le 27 novembre 2012.