Le sims 3 ne veulent plus se lancer !!

Bonjour,
Je vous explique : j'appuie sur "les sims 3", j'appuie sur play, tout va bien. Après, quand je choisis ma famille et que j'appuie "sur le deuxième play", la barre verte qu'il y a en dessous de ma famille ne veut pas se remplir. Elle va jusqu'au tiers et après la musique s'arrête et la barre ne veut plus avancer :'( Aidez-moi svp !!
Je ne sais pas si j'ai été claire...