Alcatel Trio Versatis

Bonjour,

J'ai un nouveau telephone fixe (alcatel trio versatis) et j'ai un souci avec le repondeur.
En effet, lorsque quelqu'un m'appelle et que cette personne me laisse un message, ce message ne s'enregistre pas.

Par contre, lorsque mon correspondant parle, le mot "filtrage?" s'affiche, et si j'appuie sur "ok", le message va s'enregistrer.

Que dois-je faire pour que tous les messages qu'on me laisse puissent s'enregistrer ?

En esperant que vous trouverez une reponse à mon probleme.
Merci d'avance pour votre retour.