Rue du Commerce - Arnaqueur ou victime?

Bonjour,

J'ai acheté une plaque de cuission (+ de 700€ quand même!) chez VIP electroménaqer via Rue du Commerce.

Quand je l'ai reçu le carton était impeccable, par contre, grosse surprise quand j'ai enlevé le carton pour découvrir ma plaque, elle était complétement cassée. Le plus incroyable est même le plastique autour de la plaque était sans trace.

Du coup, je soupconne fortement d'avoir été le pigeon de VIP électroménager qui m'a expédié une plaque cassée. Et comme je n'ai pas fait de réserve auprès du transporteur... bah, "désolé, on ne peut rien faire pour vous! "

Ma question est: dans ce cas, c'est Rue du commerce qui est considéré comme arnaqueur ou c'est une victime également de VIP électroménager?

Il faut savoir que VIP était référencé chez Amazon et il ne l'est plus...

Moi qui achète énormément sur le net, c'est la première fois que ça m'arrive. Et ca aurait pu me refroidir, mais récemment j'ai acheté une table chez une autre célebre boutique sur le net (un truc pas cher donc pas trop de risque) idem , le table avait un défaut et je n'avais pas fait de réserve... (Comme quoi il faut faire systématiquement des réserves...) Enfin, je me suis plaint pour la forme en me disant ca sera encore une fois pour ma pomme et bien non, cette boutique m'a proposé un échange!! Comme quoi, il ne faut pas tous les mettre dans le même panier!

Ceci dit 700€ quand même, ca fait mal avant le temps des fêtes...