Usine déco: retour canapé
guypen
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graffx Messages postés 120 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai acheté un canapé d'angle qui c'est déchiré suite a un défaut. Je contacte sans relâche le sav , mais rien ne se passe. Je voudrais fait procéder a un remplacement du canapé. Commande n°40541
Merci d'avance,
J'ai acheté un canapé d'angle qui c'est déchiré suite a un défaut. Je contacte sans relâche le sav , mais rien ne se passe. Je voudrais fait procéder a un remplacement du canapé. Commande n°40541
Merci d'avance,
4 réponses
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usine deco est le premier sujet de discorde ces derniers mois ici, ils font deja la sourde oreille pour des conditions simple, alors pour toi ca me parait mort!
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Salut,
Tu parles de quel défaut ?
Tu l'as déchiré à quel moment ?
Car suivant les réponses à ces 2 questions, la garantie ne va peut-être pas marcher. -
Ou tu l'as achete ? Plus de details seraient utiles ...
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- La faiblesse du cuir n'est pas un problème.
Quand tu as acheté le canapé, normalement tu devais savoir quel type de cuir étais utilisé.
Et je doute fortement que Usine Deco ai de bon cuir (ça doit être du bas de gamme, voir du moyen gamme, au vu des prix des canapés...).
Pour des bons canapés avec du "bon" cuir, il ne faut pas se tourner vers les prix bas.
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Acheté chez usine déco. La déchirure était présente le premier jour mais ne faisait pas pus d'un millimètre. Quelques mois apres elle fait quelques centimètres.
