Erreur Explorer.exe que faire ?
maximilie34
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Bonjour,
mon problème est le suivant, une fois que mon pc est allumé, je ne sais plus rien faire, le bureau est là mais plus rien ne fonctionne, j'ai donc démarré mon pc en mode sans échec et j'ai effectué un scan avec malwarebyte, il m'a trouvé +/- 23 fichiers infectés : pup funmoods, j'ai supprimé tous les fichiers infectés, j'ai redémarré mon pc en mode sans échec et j'ai de nouveau effectué un scan malwarabytes, et là plus aucun fichiers infecté, je me dis : "cool mon pc devrait refonctionner comme avant" je le relance donc normalement mais toujours le même soucis. certaines fois j'essaye de lancer un programme qui se trouve sur mon pc et un message d'erreur se met " erreur 0xc0000006" ou alors un autre message indique "Windows a cessé de fonctionner".
J'ai effectué un scan avec ccleaner, glare utilities, adaware, une défragmentation avec auslogic dis defrag, j'ai fait un scan avec mon antivirus mais mon pc semble être clean. J'ai également voulu faire une restauration de système mais aucun point de restauration n'est disponible sur mon pc!
Lorsque j'effectue un scan complet avec Malwarebytes, le pc plante mais avant de planter je peux voir qu'il a détecté 19 fichiers infectés et à chaque fois que je retente un scan complet, il replante toujours à 19 fichiers infectés (+/- 15 min de scan), j'ai également effectué un scan avec ZHPDiag mais cela reste bloqué à 1% et mon pc s'éteint. j'ai ce problème depuis la semaine passée, et aujourd'hui mon pc me met "erreur explorer.exe"
toutes les analyses ont été faites en mode sans échec.
je ne sais vraiment pas comment résoudre le problème.
j'attends donc vos solutions pour que je puisse utiliser mon pc à nouveau.
Merci d'avance pour vos réponses.
Configuration: Windows 7 / Mozilla Firefox
mon problème est le suivant, une fois que mon pc est allumé, je ne sais plus rien faire, le bureau est là mais plus rien ne fonctionne, j'ai donc démarré mon pc en mode sans échec et j'ai effectué un scan avec malwarebyte, il m'a trouvé +/- 23 fichiers infectés : pup funmoods, j'ai supprimé tous les fichiers infectés, j'ai redémarré mon pc en mode sans échec et j'ai de nouveau effectué un scan malwarabytes, et là plus aucun fichiers infecté, je me dis : "cool mon pc devrait refonctionner comme avant" je le relance donc normalement mais toujours le même soucis. certaines fois j'essaye de lancer un programme qui se trouve sur mon pc et un message d'erreur se met " erreur 0xc0000006" ou alors un autre message indique "Windows a cessé de fonctionner".
J'ai effectué un scan avec ccleaner, glare utilities, adaware, une défragmentation avec auslogic dis defrag, j'ai fait un scan avec mon antivirus mais mon pc semble être clean. J'ai également voulu faire une restauration de système mais aucun point de restauration n'est disponible sur mon pc!
Lorsque j'effectue un scan complet avec Malwarebytes, le pc plante mais avant de planter je peux voir qu'il a détecté 19 fichiers infectés et à chaque fois que je retente un scan complet, il replante toujours à 19 fichiers infectés (+/- 15 min de scan), j'ai également effectué un scan avec ZHPDiag mais cela reste bloqué à 1% et mon pc s'éteint. j'ai ce problème depuis la semaine passée, et aujourd'hui mon pc me met "erreur explorer.exe"
toutes les analyses ont été faites en mode sans échec.
je ne sais vraiment pas comment résoudre le problème.
j'attends donc vos solutions pour que je puisse utiliser mon pc à nouveau.
Merci d'avance pour vos réponses.
Configuration: Windows 7 / Mozilla Firefox
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Résumé de la discussion
Le problème décrit concerne un ordinateur sous Windows 7 affichant des plantages et des messages d'erreur ("erreur 0xc0000006", "Windows a cessé de fonctionner") après des infections suspectées et des scans en mode sans échec.
Plusieurs outils ont été utilisés (Malwarebytes, CCleaner, AdAware), entre autres, et des tentatives de restauration échouent faute de points de restauration disponibles sur l’ordinateur.
Des réponses évoquent des vérifications matérielles, notamment un démontage du ventilateur et le nettoyage profond des ailettes poussiéreuses, évoquant des blocages de refroidissement pouvant provoquer des plantages pendant les analyses.
En parallèle, certaines observations mentionnent des erreurs liées au fichier system32/DRIVERS/CLASSPNP.SYS lors de l’invite de commandes et suggèrent de vérifier le matériel ou les pilotes.
Bonjour,
au vu de votre post, je vais le tranférer dans la section virus/sécurité, afin qu'un spécialiste vous prenne en main pour un nettoyage complet.
Cordialement
au vu de votre post, je vais le tranférer dans la section virus/sécurité, afin qu'un spécialiste vous prenne en main pour un nettoyage complet.
Cordialement
voici le rapport j'ai fais suppression
# AdwCleaner v2.100 - Rapport créé le 13/12/2012 à 15:03:08
# Mis à jour le 09/12/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium (32 bits)
# Nom d'utilisateur : maximilien - MAXIMILIEN-PC
# Mode de démarrage : Mode sans échec avec prise en charge réseau
# Exécuté depuis : C:\Users\maximilien\Downloads\adwcleaner (1).exe
# Option [Suppression]
***** [Services] *****
***** [Fichiers / Dossiers] *****
Dossier Supprimé : C:\Users\maximilien\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\bbjciahceamgodcoidkjpchnokgfpphh
Dossier Supprimé : C:\Users\maximilien\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\bkomkajifikmkfnjgphkjcfeepbnojok
Dossier Supprimé : C:\Users\maximilien\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\dlfienamagdnkekbbbocojppncdambda
***** [Registre] *****
***** [Navigateurs] *****
-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16450
[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.
-\\ Mozilla Firefox v17.0.1 (fr)
Nom du profil : default
Fichier : C:\Users\maximilien\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\4fx27uki.default\prefs.js
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
-\\ Google Chrome v [Impossible d'obtenir la version]
Fichier : C:\Users\maximilien\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
*************************
AdwCleaner[S1].txt - [22602 octets] - [11/12/2012 16:41:41]
AdwCleaner[S2].txt - [1503 octets] - [13/12/2012 15:03:08]
########## EOF - C:\AdwCleaner[S2].txt - [1563 octets] ##########
# AdwCleaner v2.100 - Rapport créé le 13/12/2012 à 15:03:08
# Mis à jour le 09/12/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium (32 bits)
# Nom d'utilisateur : maximilien - MAXIMILIEN-PC
# Mode de démarrage : Mode sans échec avec prise en charge réseau
# Exécuté depuis : C:\Users\maximilien\Downloads\adwcleaner (1).exe
# Option [Suppression]
***** [Services] *****
***** [Fichiers / Dossiers] *****
Dossier Supprimé : C:\Users\maximilien\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\bbjciahceamgodcoidkjpchnokgfpphh
Dossier Supprimé : C:\Users\maximilien\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\bkomkajifikmkfnjgphkjcfeepbnojok
Dossier Supprimé : C:\Users\maximilien\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\dlfienamagdnkekbbbocojppncdambda
***** [Registre] *****
***** [Navigateurs] *****
-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16450
[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.
-\\ Mozilla Firefox v17.0.1 (fr)
Nom du profil : default
Fichier : C:\Users\maximilien\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\4fx27uki.default\prefs.js
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
-\\ Google Chrome v [Impossible d'obtenir la version]
Fichier : C:\Users\maximilien\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
*************************
AdwCleaner[S1].txt - [22602 octets] - [11/12/2012 16:41:41]
AdwCleaner[S2].txt - [1503 octets] - [13/12/2012 15:03:08]
########## EOF - C:\AdwCleaner[S2].txt - [1563 octets] ##########
Pour info le premier rapport Adwcleaner entre autre ici :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26644620-pc-qui-ne-fonctionne-plus
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26644620-pc-qui-ne-fonctionne-plus
salut
▶ Télécharge : Gmer clique sur "Download EXE" et enregistre-le sur ton bureau
Desactive toutes tes protections : https://forum.pcastuces.com/default.asp
Pour XP => double clique sur gmer.exe
Pour Vista et 7 => clique droit "executer en tant que...."
▶ clique sur l'onglet rootkit,lances le scan,des lignes rouges vont apparaitre.
▶ Les lignes rouges indiquent la presence d'un rootkit.
Postes moi le rapport gmer (cliques sur copy,puis vas dans demarrer ,puis ouvres le bloc note,vas dans edition et cliques sur coller,le rapport gmer va apparaitre,postes moi le)
ensuite :
fais bien attention que toutes les cases à droites soient cochées , puis clique sur scan
j'attends donc deux rapports hébergés
▶ Télécharge : Gmer clique sur "Download EXE" et enregistre-le sur ton bureau
Desactive toutes tes protections : https://forum.pcastuces.com/default.asp
Pour XP => double clique sur gmer.exe
Pour Vista et 7 => clique droit "executer en tant que...."
▶ clique sur l'onglet rootkit,lances le scan,des lignes rouges vont apparaitre.
▶ Les lignes rouges indiquent la presence d'un rootkit.
Postes moi le rapport gmer (cliques sur copy,puis vas dans demarrer ,puis ouvres le bloc note,vas dans edition et cliques sur coller,le rapport gmer va apparaitre,postes moi le)
ensuite :
fais bien attention que toutes les cases à droites soient cochées , puis clique sur scan
j'attends donc deux rapports hébergés
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ok je fais ce que vous me dites et je vous postes les deux rapports. ca risque de prendre un peu de temps ca rmon pc est lent. merci d'avance
j'ai lancé le scan, après 2 à 3 min de scan, j'ai eu un écran bleu et mon pc s'est éteint, il n'y avait pas de lignes rouges dans le peu de lignes que j'ai vu.
chaque scan que je lance, plante.
je suis de retour vers 19h.
Merci
chaque scan que je lance, plante.
je suis de retour vers 19h.
Merci
ah ok, je dois demonter la face entière du dessous du pc ou alors il y a une petite trappe prévue pour accéder directement au ventilo ? car j'ai plusieurs petites trappes que je peux déviser.
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