Erreur Explorer.exe que faire ?

Question

Bonjour,  

mon problème est le suivant, une fois que mon pc est allumé, je ne sais plus rien faire, le bureau est là mais plus rien ne fonctionne, j'ai donc démarré mon pc en mode sans échec et j'ai effectué un scan avec malwarebyte, il m'a trouvé +/- 23 fichiers infectés : pup funmoods, j'ai supprimé tous les fichiers infectés, j'ai redémarré mon pc en mode sans échec et j'ai de nouveau effectué un scan malwarabytes, et là plus aucun fichiers infecté, je me dis : "cool mon pc devrait refonctionner comme avant" je le relance donc normalement mais toujours le même soucis. certaines fois j'essaye de lancer un programme qui se trouve sur mon pc et un message d'erreur se met " erreur 0xc0000006" ou alors un autre message indique "Windows a cessé de fonctionner". 
  
J'ai effectué un scan avec ccleaner, glare utilities, adaware, une défragmentation avec auslogic dis defrag, j'ai fait un scan avec mon antivirus mais mon pc semble être clean. J'ai également voulu faire une restauration de système mais aucun point de restauration n'est disponible sur mon pc! 
  

Lorsque j'effectue un scan complet avec Malwarebytes, le pc plante mais avant de planter je peux voir qu'il a détecté 19 fichiers infectés et à chaque fois que je retente un scan complet, il replante toujours à 19 fichiers infectés (+/- 15 min de scan), j'ai également effectué un scan avec ZHPDiag mais cela reste bloqué à 1% et mon pc s'éteint. j'ai ce problème depuis la semaine passée, et aujourd'hui mon pc me met "erreur explorer.exe" 

toutes les analyses ont été faites en mode sans échec. 

je ne sais vraiment pas comment résoudre le problème.  

j'attends donc vos solutions pour que je puisse utiliser mon pc à nouveau.  

 Merci d'avance pour vos réponses.  

Configuration: Windows 7 / Mozilla Firefox

tanteelise · Answer

Bonjour,

au vu de votre post, je vais le tranférer dans la section virus/sécurité, afin qu'un spécialiste vous prenne en main pour un nettoyage complet.

Cordialement

maximilie34 · Answer

Ok merci

maximilie34 · Answer

personne pour m'aider ?

g3n-h@ckm@n · Answer

salut

 &#9654 Télécharge : Gmer clique sur "Download EXE" et enregistre-le sur ton bureau

Desactive toutes tes protections : https://forum.pcastuces.com/default.asp

Pour XP => double clique sur gmer.exe
Pour Vista et 7 => clique droit "executer en tant que...."

&#9654 clique sur l'onglet rootkit,lances le scan,des lignes rouges vont apparaitre.

&#9654 Les lignes rouges indiquent la presence d'un rootkit.

Postes moi le rapport gmer (cliques sur copy,puis vas dans demarrer ,puis ouvres le bloc note,vas dans edition et cliques sur coller,le rapport gmer va apparaitre,postes moi le)

ensuite :

fais bien attention que toutes les cases à droites soient cochées , puis clique sur scan 

j'attends donc deux rapports hébergés

maximilie34 · Answer

ok je fais ce que vous me dites et je vous postes les deux rapports. ca risque de prendre un peu de temps ca rmon pc est lent. merci d'avance

g3n-h@ckm@n · Answer

quand tu veux ! :) pas de soucis

maximilie34 · Answer

j'ai lancé le scan, après 2 à 3 min de scan, j'ai eu un écran bleu et mon pc s'est éteint, il n'y avait pas de lignes rouges dans le peu de lignes que j'ai vu.

chaque scan que je lance, plante.

je suis de retour vers 19h.

Merci

g3n-h@ckm@n · Answer

fais-le en mode sans echec

maximilie34 · Answer

justement je fais tout en mode sans echec car en mode normal rien ne fonctionne.

maximilie34 · Answer

je ne comprends pas pourquoi mon pc plante à chaque scan

g3n-h@ckm@n · Answer

c'est un portable ?

maximilie34 · Answer

oui c'est un sony vaio VGN-NW21EF pourquoi ?

g3n-h@ckm@n · Answer

il a quel age ?

maximilie34 · Answer

je l'ai acheté en octobre ou novembre 2008, j'ai du changé de disque dur en juillet 2012.

g3n-h@ckm@n · Answer

faudrait voir si y a pas trop de poussiere devant la grille du ventilo à l'interieur

maximilie34 · Answer

ah ok, je dois demonter la face entière du dessous du pc ou alors il y a une petite trappe prévue pour accéder directement au ventilo ? car j'ai plusieurs petites trappes que je peux déviser.

maximilie34 · Answer

je retire comment ? avec un séche cheveux avec l'air froid ?

g3n-h@ckm@n · Answer

nan faut demonter le cul du pc ^^

maximilie34 · Answer

l'entiéreté du cul du pc ? ce n'est pas risqué ? 

pour retirer les poussières le séche cheveux c'est bon ?

g3n-h@ckm@n · Answer

non pas assez puissant

maximilie34 · Answer

oui mais quand j'ai démonté le pc, je peux faire avec le séche cheveux, car j'ose pas y aller avec un linge sec

g3n-h@ckm@n · Answer

faut demonter le ventilo et entre le ventilo et la grille , coincé , tu as une grosse lamelle de poussiere epaisse

maximilie34 · Answer

ok je regarderai a ca demain alors. merci.

c'est possible que se soit la poussière qui bloque mon pc ?

Comment expliquer le plantage du pc pendant le scan complet surtout que je vois qu'il y a 19 fichiers infecté...

g3n-h@ckm@n · Answer

bah les differents scans prennent pas mal de ressources

pour virer la poussiere une fois le ventilo viré , tu souffles très fort à partir de l'exterieur devant les grilles plusieurs fois ca devrait degager tout ca.

maximilie34 · Answer

ok je fais çà demain et je postes le résultat.

Merci pour ton aide.

g3n-h@ckm@n · Answer

si tu dois debrancher le ventilo, n'oublie pas de le rebrancher ^^

maximilie34 · Answer

oui t'inquiétes j'y penserai.

merci

maximilie34 · Answer

bonjour,

comme demandé j'ai démonté l'arrière de mon pc portable pour effectuer un petit dépoussièrage, mon pc était étonnamment propre. il n'y avait presque pas de poussières.

J'ai tout remonté et rallumé mon pc en mode sans échec, et j'ai un message qui est apparu :

Werfault.exe - erreur d'application.

L'instruction au niveau 0x070BEEB1C a fait référence à l'adresse mémoire 0X70BEEB1C. Les données requises n'ont pas été placées en mémoire en raison d'une erreur d'E/S de type 0xc0000185.

Cliquez sur OK pour terminer le programme.


et mon pc ne va plus sur internet.

maximilie34 · Answer

je viens de le rallumer en mode sans échec et au lieu d'avoir une erreur au niveau de 0x070BEEB1C   maintenant c'est 0x76D3C8CB.......

je ne sais pas ce qui se passe.... Je désespère.....

g3n-h@ckm@n · Answer

ca sent pas bon ▶ Télécharge Dr Web CureIt sur ton Bureau : ▶ redemarre en mode sans échec ▶- Double clique (clic droit "en tant qu'admin" sous Vista) et ensuite clique sur ; ▶- Clique à l'invite de l'analyse rapide. S'il trouve des processus infectés alors clique le bouton . Note : une fenêtre s'ouvrira avec options pour "Commander" ou "50% de réduction" : Quitte en cliquant le "X". ▶- Lorsque le scan rapide est terminé, clique sur le menu puis ; Choisis l'onglet , et décoche . Clique ensuite sur . ▶- De retour à la fenêtre principale : clique pour activer selectionne tous les disques ▶- Clique le bouton avec flèche verte sur la droite, et le scan débutera. ▶- Clique pour tout à l'invite "Désinfecter ?" lorsqu'un fichier est détecté, et ensuite clique "Désinfecter". ▶- Lorsque le scan sera complété, regarde si tu peux cliquer sur l' icône, adjacente aux fichiers détectés (plusieurs feuilles l'une sur l'autre). Si oui, alors clique dessus et ensuite clique sur l'icône , au dessous, et choisis . ▶- Du menu principal de l'outil, au haut à gauche, clique sur le menu et choisis . Sauvegarde le rapport sur ton Bureau. Ce dernier se nommera DrWeb.csv ▶-pour le rapport tu l enregistres sur ton bureau , tu clic droit dessus /envoyer vers / dossiers compresses ensuite : tu m'envoies l'archive comme ceci : clique sur ce lien : https://www.cjoint.com/ ▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus. ▶ Clique sur Ouvrir. ▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". Un lien de cette forme : http://cjoint.com/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt est ajouté dans la page. ▶ Copie ce lien dans ta réponse. ▶- Ferme Dr.Web Cureit ▶- Redémarre ton ordi (important car certains fichiers peuvent être déplacés/réparés au redémarrage).

maximilie34 · Answer

bonjour

le soucis c'est que je ne sais plus aller sur internet meme en mode sans échec

maximilie34 · Answer

ah si je sais aller dessu,   je croise les doigts.

je te tiens au courant

g3n-h@ckm@n · Answer

bah fais verifier ton materiel

maximilie34 · Answer

je pense que je fais formater , je n'aime pas formater mais tant pis. je vais récupérer tout ce que je sais et puis formatage.

merci pour ton aide et de ta patience.

C'est agréable de tomber sur des personnes comme toi.

Merci

a+

g3n-h@ckm@n · Answer

il demarre plus du tout et t'as rien recupéré ?

maximilie34 · Answer

Bonsoir,

désolé pour le délai de réponse mais je viens de commencer un nouveau boulot et les horaires ne me permettent pas de venir sur l'ordinateur.

Non il ne s'allume plus, enfin si il s'allume mais il charge tout le temps et puis s'éteint.

j'ai pu récupéré quelques données avant qu'il ne fonctionne plus

g3n-h@ckm@n · Answer

explique pas à pas...

maximilie34 · Answer

c'est a dire pas à pas ?

g3n-h@ckm@n · Answer

le demarrage

maximilie34 · Answer

j'allume mon ordinateur, de temps en temps il me donne la possibilité entre les modes sans échec ou le démarrage normal et de temps en temps il se lance directement.

il charge assez longtemps (20 min) et puis s'éteint

g3n-h@ckm@n · Answer

à mon avis c'est glary utilities qui a fracassé ton systeme

maximilie34 · Answer

ah bon!! Pourtant il n'a pas vraiment fonctionné dans le sens qu' à 1% de scan, le pc s'éteint.

il n'y a vraiment rien a faire ? a part formater ? en sachant que je ne possède pas le cd

g3n-h@ckm@n · Answer

si tu demarres en invité de commandes ca dit quoi ?

maximilie34 · Answer

il ne me le propose pas.

g3n-h@ckm@n · Answer

alors fais F8 quand tu as la page , ca devrait etendre le menu

g3n-h@ckm@n · Answer

re

j'ai déja vu des machines ou ca apparaissant que au bout de 20 mn ,tu dois pas attendre assez lontemps

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