erreur lors de l'enregistrement de winzip

Question

Bonjour, 
je viens d'acheter, payer, installer winzip, j'ai les codes, mais impossible d'enregistrer le produit, avec message echec de l'activation, activation record mismatch....j'ai envoyé un mail pour avoir une aide mais tout est en anglais.
merci de votre aide, si vous avez pu faire la manipulation.
Bien cordialement



Configuration: Windows 7 / Firefox 14.0.1

madmyke · Accepted Answer

bonjour 

Pour l'anglais je peux vous aider.

Copier coller le texte ici en ayant pris soin d'enlever les CODES d'activations.

isaak76 · Answer

bonjour,
l'importation du logiciel s'est bien passé. pour enregistrer, j'ai donné mon nom, ainsi que le code d'activation. j'ai toujours la même réponse :
activation serveur version mismatch
echec de l'activation
activation record mismatch
j'ai envoyé une demande d'aide à aide@winzip.com, sans effet.
bien cordialement

madmyke · Answer

"j'ai envoyé un mail pour avoir une aide mais tout est en anglais. " 
"j'ai envoyé une demande d'aide à aide@winzip.com, sans effet. "

Faudrait peut être savoir ce qu'on veut...

isaak76 · Answer

merci d'avoir tenté de m'aider. je me suis sans doute mal expliqué, mais j'avais fait un copié collé pour les codes. j'ai reçu une aide américaine, me disant que le produit était enregistré, mais quand je l'ouvre ça marque encore produit non enregistré.
bonne journée
cordialement

Erreur lors de l'enregistrement de winzip

4 réponses

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