Adresse du service réclamation de Samsung

Sur on forum INFORMATIQUE ont pense par défaut à Courrier électronique, donc si ce n'est pas le cas il faut préciser.

Dans tout les cas il n y a pas d adresse email non plus .

SAMSUNG ELECTRONICS FRANCE Siège social : 270, Av. du Président Wilson - 93458 La Plaine Saint-Denis Cedex

Merci beaucoup . :) vous l avez trouvez ou ?

Sur le site de samsung tout simplement.

C'est simple vous le reporter là où vous l'avez acheté pour le faire réparer. N'attendez pas la fin de garantie.

Pour répondre à Uly410
c'est bien ce que j'ai fait mais dans la boutique Orange on me dit de téléphoner chez Orange ce que j'ai fait je suis tombé sur un tele conseillé qui me parlait en mauvais français au bout de 10 mn j'ai fini par raccrocher je ne comprenais rien.

le s a v samsung .escroc .achat d un telephone a 5 2016 .1 mois d utilisation android ne se charge plus .appareil deposé dans un point samsung le telephone est dans un etat parfait.ecran coque etc.un devis de l usine me revient d un montant de 290 euros , 1 carte mere 1 module afficheur 1 coque .motif oxydation . le motif qui tue ! et qui est toujours le meme pour les couillons comme nous ! alors vivement que leur telephone qui explose et ceux capteur d humidité soit fournie avec extincteur et parapluie . le prochain samsung nous menera sur la lune , cordialement un pigeon abattu.

Moi aussi, gros problème avec le SAV de Samsung. J'ai acheté une imprimante laser sur internet avec cdiscount. A la réception, ayant constaté un mauvais fonctionnement du scanner, l'imprimante a été renvoyée mais samsung et cdiscount ne veulent rien savoir et refusent de me la rembourser. Cdiscount m'a dit de joindre samsung pour une réparation, ce qui a été fait une 1ère fois sans succès, le problème demeurant. Renvoyée une 2ème fois, ce coup-ci impossible de vérifier si la réparation est effective car j'ai reçu l'imprimante avec la charnière de la porte avant cassée ! (sûrement un choc lors du transport avec TNT). Nouveau coup de tel au service clients de samsung pour signaler ce nouveau problème. Depuis Samsung doit m'informer pour revenir récupérer une nouvelle fois cette machine mais... rien... plus de nouvelles. J'ai téléphoné plusieurs fois, on me dit qu'on va me tenir au courant mais rien ne se passe... On me même en bateau. J'ai donc décidé de m'adresser à une association de consommateurs qui va tenter de m'aider à résoudre le problème. Cdiscount, Samsung, TNT... Méfiance !!! Rendement, rendement, vente oui, vite, vite... Une fois le pognon empoché, tu ne les intéresse plus !!

J ai acheter le galaxy note 7 au mois de septembre 2016, j ai renvoyer mon tel au mois d octobtre et depuis...plus rien. Je n ai toujours pas ete rembourser , je n ai pas de telephone de pret et on me dit simplement que mon dossier esr en cours . Presque un an que ca dure. Connaissez vous jne adresse courrier valable auxquelles je peux envoyer une reclamation avant d aller deposer plainte

Bonjour

Ceci est un forum, pas un service Samsung.

J'ai hue.....Oh la vache !

Humour

recommandé avec avis de réception vient de mettre renvoyer avec la mention "destinataire inconnu à l'adresse" soit 270 av du Président Wilson 93458 LA PLAINE SAINT DENIS CEDEX