Comment annulé sa réservation sur easyjet et se faire remboursé?

jean bosco tchouna Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
contrariness Messages postés 343 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour

j'ai fait une réservation sur easyjet en belgique et je n'arrive pas à l'annuler. je me suis rendu compte que mon passeport n'est plus valable. en plus j'arrive pas à avoir accès à ma réservation car on me dit que je ne suis pas enregistré.c'était ma première reservation alors je ne sais pas s'il fallait obligatoirement s'incrire avant sur le site de easyjet.

merci de me répondre

7 réponses

  1. contrariness Messages postés 343 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 243
     
    La politique d'Easyjet est de ne pas rembourser..
    http://easyjet-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/4491/session/L3RpbWUvMTM1ODA5NDkyOC9zaWQvYVIybHpjZ2w%3D

    Il y a certaines conditions ou cela est possible, mais le passeport périmé n'en fait pas parti..

    Contactez la Ste et demandez si un report a une date ulterieure est possible le temps que vous ayez un nouveau passeport.
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    1. vulcano
       
      le lien indique comme la majorité des liens du site easyjet sont orphelins
      impossible d'annuler un vol et pas de reponse
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    2. contrariness Messages postés 343 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 243
       
      Depuis 2013, le site a evolue, mais il existe quand meme la possibilite de modifier sa reservation quand l'option le permet:
      https://www.easyjet.com/fr
      Utilisez l'onglet "gerer ses rservations" et entrez vos identifiants.
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