Comment annulé sa réservation sur easyjet et se faire remboursé?
jean bosco tchouna
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bonjour
j'ai fait une réservation sur easyjet en belgique et je n'arrive pas à l'annuler. je me suis rendu compte que mon passeport n'est plus valable. en plus j'arrive pas à avoir accès à ma réservation car on me dit que je ne suis pas enregistré.c'était ma première reservation alors je ne sais pas s'il fallait obligatoirement s'incrire avant sur le site de easyjet.
merci de me répondre
j'ai fait une réservation sur easyjet en belgique et je n'arrive pas à l'annuler. je me suis rendu compte que mon passeport n'est plus valable. en plus j'arrive pas à avoir accès à ma réservation car on me dit que je ne suis pas enregistré.c'était ma première reservation alors je ne sais pas s'il fallait obligatoirement s'incrire avant sur le site de easyjet.
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7 réponses
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La politique d'Easyjet est de ne pas rembourser..
http://easyjet-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/4491/session/L3RpbWUvMTM1ODA5NDkyOC9zaWQvYVIybHpjZ2w%3D
Il y a certaines conditions ou cela est possible, mais le passeport périmé n'en fait pas parti..
Contactez la Ste et demandez si un report a une date ulterieure est possible le temps que vous ayez un nouveau passeport.-
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Depuis 2013, le site a evolue, mais il existe quand meme la possibilite de modifier sa reservation quand l'option le permet:
https://www.easyjet.com/fr
Utilisez l'onglet "gerer ses rservations" et entrez vos identifiants.
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