Comment annulé sa réservation sur easyjet et se faire remboursé?

jean bosco tchouna Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 13 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2013 - 13 janv. 2013 à 16:28
contrariness Messages postés 19295 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2024 - 14 août 2018 à 17:54
bonjour

j'ai fait une réservation sur easyjet en belgique et je n'arrive pas à l'annuler. je me suis rendu compte que mon passeport n'est plus valable. en plus j'arrive pas à avoir accès à ma réservation car on me dit que je ne suis pas enregistré.c'était ma première reservation alors je ne sais pas s'il fallait obligatoirement s'incrire avant sur le site de easyjet.

merci de me répondre
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7 réponses

contrariness Messages postés 19295 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2024 6 028
13 janv. 2013 à 17:45
La politique d'Easyjet est de ne pas rembourser..
http://easyjet-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/4491/session/L3RpbWUvMTM1ODA5NDkyOC9zaWQvYVIybHpjZ2w%3D

Il y a certaines conditions ou cela est possible, mais le passeport périmé n'en fait pas parti..

Contactez la Ste et demandez si un report a une date ulterieure est possible le temps que vous ayez un nouveau passeport.
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le lien indique comme la majorité des liens du site easyjet sont orphelins
impossible d'annuler un vol et pas de reponse
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contrariness Messages postés 19295 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2024 6 028
20 août 2015 à 08:07
Depuis 2013, le site a evolue, mais il existe quand meme la possibilite de modifier sa reservation quand l'option le permet:
https://www.easyjet.com/fr
Utilisez l'onglet "gerer ses rservations" et entrez vos identifiants.
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