Dégat par eau sur Cdiscount
Veneneux
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Veneneyx -
Veneneyx -
Bonjour,
Il y a quelques semaines, j'ai accidentellement renversé de l'eau sur mon clavier pc portable], et je n'ai pas réussi à le réanimer (le clavier a 14/15 des touches sont mortes) et je voudrais l'échanger. J'ai de la chance je l'ai eu sur Cdiscount avec une garantie Casse et une Sérénité. Mon père m'a dit qu'il les avaient appeler et que était sans succès. Or, on m'a dit que j'ai la garantie Sérénité qui garantie les pannes ? Mon problème est-il une panne ? Oui ou non ?
S'il vous plaît répondez-moi vite !
Merci beaucoup !
Il y a quelques semaines, j'ai accidentellement renversé de l'eau sur mon clavier pc portable], et je n'ai pas réussi à le réanimer (le clavier a 14/15 des touches sont mortes) et je voudrais l'échanger. J'ai de la chance je l'ai eu sur Cdiscount avec une garantie Casse et une Sérénité. Mon père m'a dit qu'il les avaient appeler et que était sans succès. Or, on m'a dit que j'ai la garantie Sérénité qui garantie les pannes ? Mon problème est-il une panne ? Oui ou non ?
S'il vous plaît répondez-moi vite !
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3 réponses
Salut
Mon problème est-il une panne ? <= non ton problème est dû à la maladresse dont TU es responsable, ce n'est pas Cdiscount ni le constructeur du Pc qui ont renversé de l'eau sur ton Pc.
Tu n'as qu'à faire remplacer le clavier à tes frais, ça coute +/- 100€ suivant la marque et le modèle du portable.
Mon problème est-il une panne ? <= non ton problème est dû à la maladresse dont TU es responsable, ce n'est pas Cdiscount ni le constructeur du Pc qui ont renversé de l'eau sur ton Pc.
Tu n'as qu'à faire remplacer le clavier à tes frais, ça coute +/- 100€ suivant la marque et le modèle du portable.
Oui, j'ai fait une recherche a l'instant... tu as raison... mais si j'installe un nouveau clavier je devrais ouvrir mon pc ? Donc les garanties disparaîtront non ?
Mais la garantie casse, elle, elle garantie la casse de mon pc par ma faute non ? Donc le clavier est bien cassé camarcherais
https://order.cdiscount.com/Account/LoginLight.html?referrer=https://clients.cdiscount.com%2Fservice%2Fguaranteesinsurances.aspx
La Garantie Sérénité couvre la panne liée au produit. La panne est un dysfonctionnement survenu dans le cadre d'une utilisation normale du produit.
Elle garantit votre produit dès sa réception.
Elle vous couvre durant 2 à 5 ans selon les types de produits et l'option choisie.
Elle ne couvre pas la casse accidentelle de votre produit. Si vous souhaitez assurer votre produit contre les accidents de la vie quotidienne, il existe l'Assurance casse.
L'Assurance Casse couvre la détérioration ou la destruction de votre produit liée à un événement extérieur (accident, chute...).
Elle vous couvre pendant 1 an ou 2 ans selon l'option choisie.
Elle vous couvre dans tous les lieux où l'accident pourrait survenir, dans le monde entier.
Elle ne couvre pas la panne de votre produit. La panne est un dysfonctionnement survenu dans le cadre d'une utilisation normale du produit. Si vous souhaitez garantir votre produit contre la panne, il existe la Garantie Sérénité.
Tu es sûr que tu as bien l'Assurance casse? Parce que dans ce cas ils devraient intervenir.
La Garantie Sérénité couvre la panne liée au produit. La panne est un dysfonctionnement survenu dans le cadre d'une utilisation normale du produit.
Elle garantit votre produit dès sa réception.
Elle vous couvre durant 2 à 5 ans selon les types de produits et l'option choisie.
Elle ne couvre pas la casse accidentelle de votre produit. Si vous souhaitez assurer votre produit contre les accidents de la vie quotidienne, il existe l'Assurance casse.
L'Assurance Casse couvre la détérioration ou la destruction de votre produit liée à un événement extérieur (accident, chute...).
Elle vous couvre pendant 1 an ou 2 ans selon l'option choisie.
Elle vous couvre dans tous les lieux où l'accident pourrait survenir, dans le monde entier.
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Tu es sûr que tu as bien l'Assurance casse? Parce que dans ce cas ils devraient intervenir.