VIAGOGO : problème
Résolu
Bonjour,
J'ai acheté des places, par virement bancaire, sur le site VIAGOGO pour le concert de Joe Bonamassa au Royal Albert Hall à Londres. Le virement est passé. Viagogo a annulé la transaction. Depuis septembre, j'ai adressé des mails sans réponse stisfaisante et je n'arrive pas à les joindre par téléphone. Comment faire pour qu'ils me remboursent !!! Puis-je envisager de porter plainte ???
J'ai acheté des places, par virement bancaire, sur le site VIAGOGO pour le concert de Joe Bonamassa au Royal Albert Hall à Londres. Le virement est passé. Viagogo a annulé la transaction. Depuis septembre, j'ai adressé des mails sans réponse stisfaisante et je n'arrive pas à les joindre par téléphone. Comment faire pour qu'ils me remboursent !!! Puis-je envisager de porter plainte ???
2 réponses
Bonjour,
Nous avons le regret d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec viagogo. Pourriez-vous s'il vous plaît nous donner votre numéro ID de transaction afin que nous puissions étudier votre commande en détail pour résoudre le problème. Merci!
Un membre de notre équipe du service clientèle vous contactera.
L'équipe viagogo
Nous avons le regret d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec viagogo. Pourriez-vous s'il vous plaît nous donner votre numéro ID de transaction afin que nous puissions étudier votre commande en détail pour résoudre le problème. Merci!
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L'équipe viagogo
