Cdiscount plus jamais

Cdsicount - plus jamais.
J'ai commandé un sac à dos pour un ordi portable sur cdiscount mais la description sur le site ne correspond pas à la réalité du produit, les dimensions sont mauvaises.
bien entendu le sac est plus petit en réalité, il était aussi précisé qu'il convenait pour des ordis de 15 à 17" seuls les 15" y entre en réalité.
toujours le même problème pour les contacter avec un numéro surtaxé sur lequel on ne me répond jamais (par contre la communication se paye quand même)
c'est à se demandé si ce n'est pas fait volontairement pour gagner de l'argent par les appels des internautes mécontants ?
bref j'ai laissé tombé et vendu le sac sur ebay.