Miniinthebox et les frais de douane

c est environ 50/50......
a noter que si un produit est cassé....on vous le renvoie ....mais la aussi vous devez acquitter les taxes et droits de douane.......

bonjours moi j ai fait une commande au mois de janvier et je n ai toujours pas reçu cette commande et comme j ai déjà réclamé pour les frais de douane et je me demande si ce n est pas acosse de cela qu on ne me livre pas ce que j ai commandé

bonjour je trouve ces frais de douanes completement hors propos car il faut savoir qu un achat hors union europeenne n est imposable en frais de douanes qu a partir de 400 euros, donc c est carremnt du vol de la part de ce site

Bonjour je commande regulièrement sur miniinthebox et en fait on ne peut pas savoir pour les frais de douanes c'est de la chance mais j'ai remarquer qu'en express c'est controlé et pas en envoye normal, je sais pas pour vous ??

bonjour à tous
et bien nous avons passées une commande chez miniinthebox.com et réglées celle ci en ttc et Surprise ,lors de la livraison nous avons du régler la somme de 30.15 pour une facture de 72.86 et un des produit commandés est cassé.Nous nous sommes mis en relation avec le sav,et voici leur réponse:
remboursement des frais de douane à 50% soit 15.07 donc un total de facture de 87.93 euro n'est ce pas du vol!!!!
nous achetons et règlons la facture de bonne foi sur ce site puis puis récupèrer notre achat nous sommes taxés.

moi aussi, j'ai payé 28 et 30 euros, oui je suis d'accord avec les autres mentionnez qu'il y'a des frais sur votre site, ne marquez plus livraison gratuite, sou 24h mon oeil oui, j'ai attendu 3 semaines

Il n'est pas normal cependant que ce ne soit pas mentionné plus clairement lors de la finalisation de la commande, et que le terme "livraison gratuite" soit employé.
C'est ce terme qui est très trompeur, et des entreprises ont été accusées de publicité mensongère pour moins que ça. Bien sur, qu'il faut lire les CGV, mais le site n'a pas à se venter de livrer gratuitement en express. Si c'est le devoir du consommateur de connaître la loi, c'est celui d'un bon commerçant d'être fiable, transparent et de protéger ses clients.
Les gens veulent acheter en toute connaissance de cause, c'est normal, et ce qui ne l'est pas c'est d'avoir à chercher les petites mentions dans les CGV pour la moindre commande arborant un gros "livraison gratuite". Mais bien sur, peu de gens commanderaient sur ce site si c'était indiqué clairement "livraison via UPS, frais de douanes à prévoir lors de la livraison" en police de caractère normale lors de la commande...

Contactez Chronopost Internationnal (23 euros c'est dans les prix pratiques par cette entreprise, DHL et Fedex sont un peu moins cher)..

Par contre sans numero de suivi ca va etre tres difficile de retrouver votre colis et peut-etre vous couter des frais de recherche....

Bee en premier lieu c'est de retrouver votre coli pour savoir ou il en est dans l'acheminement...

Donc exposez votre probleme pour savoir si ils arrivent a trouver votre colis chez eux. Ensuite, vous demandez sa remise en distribution en acceptant de payer les frais.

j'ai demandé à etre de nouveau livré. je viens de recevoir le colis, UPS m'a relivré mais cette fois-ci, aucun frais de douane ne m'a été demandé. comment cela se fait il?

Un oubli !!!

Qui peut durer... mais qui peut vous etre demande par la suite...

Bonjour odre89 , comment as tu réglé le pb du coup ?

Bonjour..

Les 14.40 E ne doivent pas être des frais de douane (TVA par ex.) mais les frais de 'présentation en Douane' (Transitaire) même si celle ci ne taxe pas.. DHL, UPS, FEDEX sont coutumiers du fait.. Par contre avec EMS China, Singapore Post, Honk Kong Post, USPS (Différent de UPS!!) les seuls frais seront des taxes douanières du moins si taxation (Dépend du montant produit+port+assurance) ou de certains types de produits soumis à la TVA +Taxe spécifique..

Le fait de commandes hors U.E implique de parfois devoir payer en sus!

A+

Pour ma part, 36€ de commande et 22€ de frais de douanes (60%) !
On peut peut être s'attendre à être taxé, mais là c'est un peu fort. De plus cela semble totalement aléatoire et non lié au montant de l'achat.

Avez-vous le detail ?? franchement je serais curieux de le connaitre...

Normalement on est oblige de vous donner une facture detaillee pour les montants superieurs a 25 euros et sans limite si vous le demandez expressement.
Tout manquement à cette obligation est passible d'une amende pénale de 75 000 € et d'un redressement fiscal (de 50 % du montant de la transaction)

cest chaud la