frais de douane lightinthebox site en français prix hors taxe

Question

bonjour
je viens d'acheter une tablette sur le site lightinthebox ,suite a des publicités reçues sur internet., le site est en français et sur mon bon de commande il n'est pas du tout inscrit que le prix est hors taxe et n'a pas subit de frais de douane.
a la réception je dois m'acquitter de frais de douane de 48 euros soit plus d'un tiers de ma commande.
sur internet des tas de sites vendent des articles qui viennent de chine (ou d'ailleurs) dont ils ont déjà acquittés les frais douanier mais lightinthebox non.

le site est un professionnel et ne peut donc ignorer qu'il ne les a pas acquitté et par conséquent qu'ils  seront facturer a réception, de plus en France les droits de douanes sont publiques et leur montant ne peuvent donc pas non plus etre ignorer par in site consacré au marché français. 

je considéré que de ne jamais indiquer ces frais durant  toutes les étapes de la commande est une fraude manifeste destinée a nous faire penser que seules les frais de port réclamés et déjà très élevés serons les seules frais facturés.
qu'en pensez vous?  et que dit la loi?
merci

Selma19 · Accepted Answer

Bonsoir, Si vous aviez lu les conditions générales de vente de ce site, vous auriez vu que les frais de douane sont à la charge de l'acheteur et les frais varient selon le pays... ARTICLE 4 - DROITS DE DOUANES ET TVA Toute commande passée sur le Site et livrée en dehors de Chine pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d'un article sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité. Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de Vous informer des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, Nous Vous conseillons de Vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays. Pas de recours d'autant plus que ce site est basé en Chine... Bonne soirée !

fabossin · Answer

bonjour Selma
je répété que le site est cent pour cent en français
 les frais de douane pour la france ne varie pas (ils sont publiés sur le site des douanes) par contre il n'est nulement inscrit sur la page d'accuelle du site que les article partent de chine et non pas étés soumis au dedouanement .
de plus aucun frais de douane n'est mentionnés durant toute la phase de commande  ma fiche de commande.
pouquoi?
et pouquoi les prix qui sont donc HORS TAXE ne sont pas indiqués comme l'etant.
c'est grave non?
en france les prix sont indiqués ttc si ils sont hors taxe cela doit etre precisé c'est la loie.
elle n'est donc pas respecté par le site lightinthebox.
je denonce donc une fraude manifeste.

mpmp93 · Answer

Bonjour,

Concernant: "dont ils ont déjà acquittés les frais douanier"

FAUX

Tous les achats hors UE (Union Européenne) sont taxés par les douanes françaises à partir du moment où les produits sont à valeur déclarée.

C'est la loi et vous n'êtes pas censé l'ignorer. Le marchand y est pour rien.

Et c'est pas parce que le site esn en français que la douane va vous faire une fleur.

LA TVA est actuellement aux alentours de 20%. Donc vous avez payé des frais normaux de douane.

Plus globalement, je déconseille d'acheter  à l'étranger:
 - problèmes de compréhension si contestation,
 - SAV quasi-inexistant, par exemple, votre tablette tombe en carafe dans 1 mois, vous faites quoi????
 - problèmes de douane
 - avec les sites chinois, risque de contrefaçon, camelote, produits défectueux, etc....

C'edst tout les jours que ici sur CCM il y a des gars qui ont fait des "super" affaires et viennent ensuite pleurnicher. C'est pas que je veuille défendre les emplois nationaux, mais ce que je veux dire, c'est que souvent derrière de beaux sites se cache une réalité commerciale bien moins avantageuses sur bien des plans.

Les lois qui protègent les consommateurs français contre les abus commerciaux ne sont applicables que EN FRANCE. Mettez-vous ça encadré, avec spot lumineux, guirlande et musique et lisez-le tous les jours....

A+

graffx · Answer

Faut pas confondre vendeur malhonnete et acheteur ignorant, je vais pas tout retaper, mais mpmp93 a tout dit, nul n'est censé ignorer la loi.

Si vous n'aviez pas eu de taxe a payer, ca aurait été vous le voleur, voleur envers l'état.

Maintenant il y a mille outils pour en savoir plus sur un site et dire devant un juge "ben oui mais le site est cent pour cent francais puisqu' il est ecrit en francais" vaudrait surement un fou rire général de l' audience.

On parait agressif? Mais 20 fois par jour lightinthebox est cité ici et les gens viennent pleurer alors que vosu auriez tapé sur google avant d' acheter "lightinthebox arnaque", vous auriez vu 1000 propos comme les votre sur le probleme des taxes, probleme qui n' en est pas un d'ailleurs.

On previent les gens pour rien depuis des années, faut pas venir faire les victimes.

Il y a un adage qui dit:

"Quand un ordinateur a un probleme, celui ci se trouve generalement devant le clavier".

Controle parental pour les adultes, c'est triste, mais ca existe.

Mino0 · Answer

J'ai achete une paire de chaussures sur LightInTheBox a $29.
J'ai eu 27 euros de taxes diverses a payer.
Mais j'avais pris chez LightInTheBox l'assurance douane au moment de finaliser l'achat.
Je leur ai signale hier Lundi les frais de douane, j'ai ete remboursee le lendemain sur mon paypal.
Donc les voleurs ce ne sont pas eux mais les douanes qui s'engraissent a ne rien faire.
Tres pros les gars de chez lightinthebox, c'est vache de les traiter d'arnaqueurs.
Je sais que c'est un vieux topic, mais quand c'est bien, faut le dire aussi.

Frais de douane lightinthebox site en français prix hors taxe

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