Commande sur MINI IN THE BOX

16 réponses

Réponse 1 / 16 - Meilleure réponse
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GrandCaribou Modérateur
Bonjour,

Le délai de livraison de ce site peut atteindre 25-30 jours. Il faut lire !

Voyez ici :
https://www.miniinthebox.com/fr/knowledge-base/c1026/a1245.html

Cordialement

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1. BRENUS
  
  Délais de livraison trop longs . A la limite, on se pose la question de savoir si l'on n'a pas été victime d'une arnaque..... Prélèvement immédiat et 3 semaines aprés , ...toujours rien ...
  
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2. keke63
  
  les objets que vous avez commander viennent de chine !! le plus souvent les frais de port sont pas payant! alors ils ne vont pas vous envoyez votre commande perso en France sa leur reviendrais trop chère ! donc le plus souvent ils attendent que le centenaire soit remplis! Donc par conséquent le délais de livraison vari beaucoup selon les commandes ! Personnellement moi j'ai commander deux objets et ils sont arrivé 1 moi après neuf et bien emballés!! soyez patient.... En ce qui concerne le numéro de suivi, c'est expliquer sur leur site...
  
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3. Mic
  
  ça fait 3 fois que je commande, il faut compter 1 mois de délais de livraison
  
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4. jpalex
  
  Outre la qualité des produits très moyennes , il faut savoir que ces produits viennent de Chine et que l'on doit s'acquitter de droits de douanes à la réception du colis ; par exemple , pour une commande de 80 euros, j'ai payé plus de 20 euros de droits de douanes et cela ce revendeur se cache bien de vous en informer
  
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5. rebelle
  
  En réponse à vos questions un mois et demi d'attente je ne suis pas livré ce qui est douteux sur ma première commande livrée sur un délais de 15 jours les articles d'horlogerie sont de qualité modeste boussole bloquée, thermomètre bloqué,, des trotteuses de minutes factices et sur une boussole de randonnée, c'est au grès du nord ce qui fausse des parcours, je vous laisse juge de la camelote, je suis très déçus ce qui m'étonne c'est que de nombreux sites proposent ce liens en publicité .
  
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Réponse 2 / 16
renaud3
moi ça fait 25 jours que j'attends , alors que j'avais fait une commande en envoi express !!!

De plus ça fait 32 jours que j'attends le remboursement d'une annulation de commande !

Il faut que cela se sache !
les délais annoncés, quel que soit l'option choisie , est une arnaque !
Ils ne tiennent absolument pas compte de ce qui est annoncé sur leur site ; et les gogos se font avoir , pensant obtenir leur colis en 1 semaine max !

personnellement , je déconseille ce site : pas sérieux !

En plus lorsque vous envoyez des questions après vente , ils choisissent eux même de clore le sujet quand ils n'ont pas de solution honnête à vous apporter.
ce qui fait que vous ne pouvez plus les joindre !!!!

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1. renaud3
  
  Nous sommes le 11 Avril 2013 , et toujours pas de remboursemenr ni de nouvelles de Miniinthebox !!!!
  
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2. Amand38
  
  c'est pareil pour moi, un mois que j'attends mon colis et sur le site ils ne disent pas comment se faire rembourser si problème et en plus de ca l'assurance ne srt a rien
  
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3. LIBBY
  
  Entièrement d'accord !!!
  
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Réponse 3 / 16
Nico
Pas mieux, j'ai commandé le 03/01/2013 et pas de son, pas d'image... Je ne savais pas que c'était Chinois. Si j'avais su, j'aurai acheté en France, j'aurai pêut être payé plus cher mais au moins j'aurai eu ce que je souhaitais dans les temps.

Je n'apprécie vraiment pas cette politique du flou artistique, où on laisse entendre au client que sa commande arrivera vite, que la livraison est gratuite etc...

Pareil pour les frais de douanes, on se garde bien d'en parler... Alors renseignez vous avant de commander sur Lightinthebox et Miniinthebox car franchement, je ne peux m'en prendre qu'à moi même, mais je ne suis pas prêt de recommander quoique ce soit sur ce site de *****.

Certains auront de la chance et livré dans les temps, sans frais de douanes, d'autres l'auront dans le baba.

Par ailleurs on se fait en***** en UE avec la Chine alors faut pas hésiter à aller voir ailleurs amha...

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1. rebelle
  
  bonjour , même problèmes de regrets d'achat sur ce site, je me rend a l'évidence que par ce geste de commander ailleurs qu'en France pour quelques euros je me sus fait rouler et surtout nuis a des commerçants et artisans de France, a l'avenir je ne m'engagerais plus avec des gens de cette espèces malhonnêtes qui sévices sur notre territoire.
  
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2. HidalgoBoy
  
  Vous me faites rire à dire "aaaah, j'aurais dû commander en France, les artisans français blabla" alors que vous auriez consommer des produits hi-tech produits à 99% en Asie de l'est ou en Chine, par des sous-traitants de multinationales....
  
  Ridicule, fermez la.
  
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3. LIBBY
  
  @rebelleTout à fait d'accord !
  
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Réponse 4 / 16
lightintheboxfr
Cher client,
Merci pour votre achat sur notre site et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Veuillez nous envoyer votre numéro de commande en message privé afin que le Service Client vous retrouve dans le système. En parallèle, Vous pouvez aussi vous créer un ticket pour le Service Client et vous serez capable de suivre l'évolution de votre demande en accédant à Mes Tickets sur notre site internet. Suivez ce lien pour accéder au centre des requêtes : https://gw.lightinthebox.com/index.php?main_page=login
Notre Service Client vous aidera à cette adresse.

Merci,
LightInTheBox

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1. yaya
  
  Bonjour
  
  Commande N 1301040303170034 chez miniinthebox
  
  j'ai annulé ma commande mais je voie que vous avez débite 18.39
  
  merci de me rembourser.
  
  hamama yassine
  
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2. lightintheboxfr
  
  Bonjour,
  Nous vous avons remboursé le 8 jan sous le numéro de transaction 20585828. Pourriez-vous revérifier et revenez vers moi si ce n'est pas le cas.
  
  Merci
  
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3. Claire2105
  
  Il ne faut pas s'inquiéter je commande régulièrement est sur le site c'est bien indiqué que la commande arrive sous 10 - 20 jours ouvrés !!
  
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4. rebelle
  
  vous m'avais , il y a peut de temps demander a l'avance d'évaluer une commande et un produit qui à ce jour n'as pas été reçus , après plusieurs tentatives vaines pour vous contacter pour mes réclamations, vos réponses automatiques et préconçus sont bien stéréotypées très bien conçus pour mettre nos nerfs a dure épreuve ce qui ne solutionne pas le ou les problèmes, ce qui me permet de douter de l'expédition des produit commander et de l'honnêteté de vôtres société, cependant je vous rappelle qu'il existe d'autre forums qui serais très intéressés du contenue que je pourrais éventuellement mettre en ligne, par ailleurs je vous laisse encore le temps de rectifier vos erreurs,et s' il y a lieu , de m'informer personnellement au plus vite du cheminement de ma commande avant poursuites, pour moi c'est un vol manifeste sur notre territoire .
  fait pour valoir et informé
  
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5. sarah
  
  Bonjour , je voudrai savoir pourquoi je n'arrive pas a suivre mon colis qui a étais expédié le 26 avril 2013 par BulkAirMail sur le site MiniInTheBox ?
  
  Cordialement
  
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Réponse 5 / 16
bigzoom9
Ca vient de Chine. Donc il faut deux semaines pour livrer en général.

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1. LIBBY
  
  Ca fait déjà 21 jours !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
  
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Réponse 6 / 16
Tran
Dans le même cas, Numéro de commande: 1309250907158428
Apres 1 mois toujours pas reçu...

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Réponse 7 / 16
Oummi03
Bonjour,

Et bien moi j'avais commandé avant de voir tous les messages et toutes les réclamations et ça m'avait fait bien peur. Après 10 (ou 12?) jours d'angoisse, je reçois une de mes commandes et les jours d'après, petit à petit. Sur le site, ils préviennent quant aux frais de douanes donc vous êtes normalement avertis ^^, alors perso aucun problème avec miniinthebox. Je tiens tout de même à préciser que je n'ai commandé rien d'autre que des bijoux, je ne sais donc pas si ça change quelque chose. Il faut simplement attendre c'est tout mais tout arrive normalement.

Voilà bye.

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1. renaud3
  
  Nous sommes le 11 Avril 2013 , et toujours pas de remboursement ni de nouvelles de Miniinthebox !!!! ( j'attends depuis le mois de Decembre 2012...)
  
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2. lightintheboxfr
  
  @renaud3Bonjour renaud3, quel est le numéro de votre commande, je peut vérifier le remboursement pour vous, généralement, nous effectuons le remboursement pour nos clients dans les plus brefs délais. J'attend votre réponse.
  Ou bien vous pouvez contacter directement nos SAV.
  https://gw.lightinthebox.com/fr/index.php?main_page=login
  Cordialement
  LightintheboxFR
  
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3. renaud3
  
  @lightintheboxfrCe n'est pas trop tôt !!!
  Bonjour la réactivité de miniinthebox!!!!
  N° de commande annulée : 1212140202922770
  Dites moi à quelle date un remboursement aurait été effectué et sur quel compte bancaire ?
  Le service après vente n'a toujours pas été capable de me fournir ces renseignements...
  
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4. renaud3
  
  En conclusion , si l'on en croit les commentaires au sujet de MIniinthebox :
  
  n'achetez plus rien sur ce site et faites le savoir au maximum de gens !!! sur tous les forums possibles...
  
  jusqu'à preuve du contraire , ce site est malhonnête et tente de nous arnaquer...
  
  Restez en France , et faites vos achats en France : c'est plus cher , mais plus sûr ! et en plus ça fait fonctionner notre économie ( mal en point !) ; ne soyons pas des agents de l'hégémonie chinoise sur le monde !!!!!
  
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5. stéphanie
  
  bonjour,
  ne jamais commander sur ce site car c'est une arnaque!!! j'ai passé commande le 12 Juillet et à ce jour je n'est toujours rien alors que j'ai choisi l'option livraison express sous 5 jours, quelle arnaque!!! je suis en litige paypal pour être remboursée et je ne lâcherais pas tant que je n'aurais pas eu mon remboursement! d'ailleurs ils ne répondent même plus aux messages
  ce sont des escrocs.
  
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Réponse 8 / 16
reg
Bonjour
Moi cela fait presque 2 mois que j'attend mon coli de mini in the box
Effectivement on ne peut pas suivre la commande

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Réponse 9 / 16
alexia18
Bonjour moi jai passer commande aussi en debut janvier je lai reçut que maintenant .. les coques que javais commander été jolie sur le site.. en vrai elle sont fade et les finitions mal faite. JE NE CONSEIL CE SITE A PERSONNE

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Réponse 10 / 16
Giudro Auteur
je le sais . le soucis c'est que je n'ai pas de numéro de suivi et cela m'inquiète ...

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1. Amand38
  
  Je n'en ai pas non plus on recoit ses colis au petit bonheur la chance
  
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2. LIBBY
  
  Non, ils ne veulent pas donner de N0 de suivi !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
  
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Réponse 11 / 16
Giudro Auteur
suuuuuuuuper j'ai bien reçu mes coques !!!! :-D

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Réponse 12 / 16
elooodie
Bonjour, moi j'attend toujours depuis plus d'un moi, prelevement fais le 16 janvier, commande expédiée depuis le 21 janvier, et depuis plus rien....pas de numero de suivi de commande, impossible d'avoir le service aprés vente... c'est une amie qui m'a fait connaitre ce site, elle n'a jamais été déçu et a toujours reçu ses commandes! pour ma pars premiére commande pas de chance!!! déçu quand meme!

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Réponse 13 / 16
Vldmau
Également un gros problème, ça fait un mois et demi que j'ai commandé et bien sur toujours pas de colis ! Mais le prélèvement à bien été fait !

Malheureusement je n'ai jamais reçu de mail de confirmation et je ne peux donc pas joindre le service client !!!

Miniinthebox je ne recommande pas, merci de m'aider à trouver une solution...

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1. samir
  
  J'ai attendu 25 jours pour payer 34,euro de plus pour une commande de 159€qualite zéro zéro zero j honnte de me sappe avec cette mer de j déconseille tout personne de commande sur se site vraiment de la mer de par rapport de se qu'on voix sur les photos
  
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Réponse 14 / 16
Vldmau
Également un gros problème, ça fait un mois et demi que j'ai commandé et bien sur toujours pas de colis ! Mais le prélèvement à bien été fait !

Malheureusement je n'ai jamais reçu de mail de confirmation et je ne peux donc pas joindre le service client !!!

Miniinthebox je ne recommande pas, merci de m'aider à trouver une solution...

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Réponse 15 / 16
Mecontente41
Et bien pour moi pareil J ai passé commandé le 19 septembre et toujours aucune commande à l'horizon. On ne m'y reprendra pas a commander sur ce site.
Si vous savez comment les contacter pour avoir une réponse merci de me le faire savoir.
Car pour moi aussi prélèvement fait mais pas de mail de confirmation alors je suis dans l'impasse

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Réponse 16 / 16
joker62
bonsoir mois Jai commander une chemise a 35 euros et Jai due payer 15 euros de frais de douane chaire la chemise

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1. GrandCaribou Modérateur
  
  Bonjour,
  
  Vous êtes censé le savoir que des frais de douane s'ajoutent...
  
  Cordialement
  
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2. bloom059
  
  Mlaheureusement j'aurais du lire tous ces avis avant! Croyant faire une bonne affaire, je me vois ajouter un surcoût de 17.40 euros. Comme je suis fauchée je suis deg!
  Du coup je paie aussi cher qu'en France et je n'ai pas la garantie.
  A fuir!
  
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