supprimer live security platinium Fermé

Question

Bonjour, 
j'ai un petit souci avec mon ordinateur, j'ai était infecté par live security platinum et puis j'ai pas pu le supprimer; aidez moi svp merci
ps: j'ai essayé de lire sur la même question dans le forum mais j'ai rien pigé.. 



Configuration: Windows XP / Chrome 21.0.1180.89

Bridget. · Answer

Bonjour, 


- Télécharge RogueKiller (de Tigzy) ici : 
https://www.luanagames.com/index.fr.html 

- Choisis comme emplacement d'installation : Bureau. 
- Ferme tous les programmes en cours  
- Lance RogueKiller.exe par double clic (sous xp) 
- Attends que  le Prescan  soit terminé.  
- Puis clique  sur "Scan".  
- A la fin du scan, clique sur "Rapport".  
- Héberge le rapport sur http;//cjoint.com. 
- Un lien sera créé. Copie-le et colle-le dans ta réponse. 


Cordialement Bridget.

Bridget. · Answer

1) Télécharge Malwarebytes Anti Malware (MBAM) et installe-le sur ton bureau.  
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/ 
 
- Mets à jour les bases virales.  
- Clique ensuite sur l'onglet "Recherche" et fais un "Examen complet".  
- L'examen peut être long mais tu dois le laisser se terminer jusqu'au bout sans toucher à rien. N'utilise pas ton pc pendant ce temps-là pour autre chose.  
- Si des menaces ont été détectées, clique sur "Afficher les résultats".  
- Sélectionne toutes les menaces et clique sur "Supprimer la sélection", (vérifie que toutes les cases sont bien cochées).  
- Si l'ordinateur demande de redémarrer, accepte.  
- Un rapport sera généré.  
- Héberge-le sur https://www.cjoint.com/ Un lien sera créé. 
- Copie ce lien et colle-le dans ta réponse. 

2) Télécharge ZHPDiag ici : 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/ 

- Comme emplacement d'installation, choisis : Bureau 
- Laisse toi guider lors de l'installation, 
coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag" 
Tu verras 3 nouvelles icônes sur ton bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRcheck. 
- Double clique sur l'cône ZHPDiag (celle en forme de parchemin). 

- ZHPDiag s'ouvre : Si la fenêtre est trop large, réduis la largeur pour voir tous les boutons 
- Clique sur celui avec une flèche verte en haut à droite, 2ème bouton horizontal pour mettre ZHPDiag à jour. 
- Clique ensuite sur le bouton représentant une loupe ( pour "Lancer le diagnostic") 
- Laisse l'examen se dérouler. A la fin, tu vois indiqué "terminé". 
- Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site : http://pjjoint.malekal.com 

Comment faire :? 
Rends toi sur http://.pjjoint.malekal.com 
* Clique sur le bouton "Parcourir" 
* Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir 
* Clique sur le bouton Envoyer 
* Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est par ex : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015 
* Copie ce lien et colle-le dans ta réponse. 

Merci de ne pas poster les rapports sur le forum car ils sont longs et encombrants.
Pour le ZHPDiag : http://pjjoint.malekal.com
Pour MBAM : https://www.cjoint.com/

Si quelquechose n'est pas clair, n'hésite pas à demander :) 
Cordialement Bridget.

mblakeh · Answer

là c'est le rapport de malaware:


https://www.cjoint.com/?BIxd3yXYqHq 


ps: dsl pour les rapports sur le forum j'ai stressé je crois...xd

Bridget. · Answer

C'est encore un examen rapide et non pas complet, c'est-à-dire que seules certaines zones sont scannées et pas tout l'ordi.

mblakeh · Answer

là c'est le rapport zhpdiag:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120923_p8f13p6q10l8


ps: je pige rien à ce que je fais mais je le fais comme même...xd

mblakeh · Answer

vous avez écris MBAM????c'est quoi ça???

mblakeh · Answer

pour le MBRCHeck:

https://www.cjoint.com/?BIxelAebMJw

mblakeh · Answer

pardon j'ai pas vu l'étape ou t'avais mentionné un examen complet de MBAM. toute mes excuse pour mon erreure. là je suis entrain d'attendre que le MBAM finisse. et merci pour tout bridget

Bridget. · Answer

MBAM est le sigle de MalwareBytes Anti-Malware. Cela permet de ne pas remettre à chaque fois le nom en entier.     

Puisque tu es nouveau, je vais t'expliquer comment se passe une désinfection. Celui ou celle qui demande de l'aide fait les examens demandés par la personne qui le prend en charge (l'helpeur), de la façon prescrite et ne fait pas d'autres examens à la place.     

Si je t'ai demandé de faire un examen complet de MBAM, c'est pour que le pc soit scanné en entier et pas seulement dans certains zones. Ensuite, je ne t'ai pas demandé de faire un MBRCheck. (Je pense que tu as du confondre avec MBAM). Si tu ne comprends pas quelquechose, n'hésite pas à demander.     

Donc en résumé, tu fais un examen complet avec Malwarebytes Anti Malware (MBAM) pour scanner le pc en entier et tu fais un ZHPDiag pour que je puisse contrôler ce qui reste comme infection et faire un correctif si besoin.      

Je vais aller dormir un peu :)
A tout-à-l'heure.

mblakeh · Answer

salut Bridget;
 moi aussi je suis allé dormir hier j'en pouvais plus dsl en plus l'analyse a bcp tardé vu que j'ai 1tera, bon revenons à nos moutons et nos virus stp merci xd

là c'est le rapport après analyse complète de MBAM:

https://www.cjoint.com/?BIxtl1zKmFG 

et là c'est le rapport de ZHPDiag:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120923_b15u10q9z9r12

ps: à la fin du scan de ZHPDian il m'a pas affiché terminer mais il a écrit "Scan finished successfully." et en essayant d'enregistrer le fichier texte il n'a pas voulu le crée  donc j'ai du copier le texte manuellement et en enregistrant il m'a dit que des écritures unicodes seront perdu ou quelque chose comme ça... lis le rapport et réponds moi stp...merci

Supprimer live security platinium

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