5 réponses
Bonsoir Chris,
Télécharge Adwcleaner ici :
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
- Comme emplacement d'installation, choisis : "Bureau".
Une fois l'installation terminée :
- Clique droit sur l'icône et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".
- Le fichier apparait : clique sur "Exécuter"
- L'utilitaire s'ouvre : choisis le mode "Suppression".
- Un rapport sera généré. Il se trouve à la racine du disque en faisant :
Démarrer /poste de travail / disque dur c :
- Héberge-le sur https://www.cjoint.com/
- Un lien sera généré. Colle-le dans ta réponse.
Cordialement Bridget.
Télécharge Adwcleaner ici :
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
- Comme emplacement d'installation, choisis : "Bureau".
Une fois l'installation terminée :
- Clique droit sur l'icône et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".
- Le fichier apparait : clique sur "Exécuter"
- L'utilitaire s'ouvre : choisis le mode "Suppression".
- Un rapport sera généré. Il se trouve à la racine du disque en faisant :
Démarrer /poste de travail / disque dur c :
- Héberge-le sur https://www.cjoint.com/
- Un lien sera généré. Colle-le dans ta réponse.
Cordialement Bridget.
1) Télécharge Malwarebytes Anti Malware (MBAM) et installe-le sur ton bureau.
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
- Mets à jour les bases virales.
- Clique ensuite sur l'onglet "Recherche" et fais un "Examen complet".
- L'examen peut être long mais tu dois le laisser se terminer jusqu'au bout sans toucher à rien. N'utilise pas ton pc pendant ce temps-là pour autre chose.
- Si des menaces ont été détectées, clique sur "Afficher les résultats".
- Sélectionne toutes les menaces et clique sur "Supprimer la sélection", (vérifie que toutes les cases sont bien cochées).
- Si l'ordinateur demande de redémarrer, accepte.
- Un rapport sera généré.
- Héberge-le sur https://www.cjoint.com/ Un lien sera créé.
- Copie ce lien et colle-le dans ta réponse.
2) Télécharge ZHPDiag ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
- Comme emplacement d'installation, choisis : Bureau
- Laisse toi guider lors de l'installation,
coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"
Tu verras 3 nouvelles icônes sur ton bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRcheck.
- Double clique sur l'cône ZHPDiag (celle en forme de parchemin).
- ZHPDiag s'ouvre : Si la fenêtre est trop large, réduis la largeur pour voir tous les boutons
- Clique sur celui avec une flèche verte en haut à droite, 2ème bouton horizontal pour mettre ZHPDiag à jour.
- Clique ensuite sur le bouton représentant une loupe ( pour "Lancer le diagnostic")
- Laisse l'examen se dérouler. A la fin, tu vois indiqué "terminé".
- Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site : http://pjjoint.malekal.com
Comment faire :?
Rends toi sur http://.pjjoint.malekal.com
* Clique sur le bouton "Parcourir"
* Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir
* Clique sur le bouton Envoyer
* Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est par ex : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015
* Copie ce lien et colle-le dans ta réponse.
Si quelquechose n'est pas clair, n'hésite pas à demander :)
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
- Mets à jour les bases virales.
- Clique ensuite sur l'onglet "Recherche" et fais un "Examen complet".
- L'examen peut être long mais tu dois le laisser se terminer jusqu'au bout sans toucher à rien. N'utilise pas ton pc pendant ce temps-là pour autre chose.
- Si des menaces ont été détectées, clique sur "Afficher les résultats".
- Sélectionne toutes les menaces et clique sur "Supprimer la sélection", (vérifie que toutes les cases sont bien cochées).
- Si l'ordinateur demande de redémarrer, accepte.
- Un rapport sera généré.
- Héberge-le sur https://www.cjoint.com/ Un lien sera créé.
- Copie ce lien et colle-le dans ta réponse.
2) Télécharge ZHPDiag ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
- Comme emplacement d'installation, choisis : Bureau
- Laisse toi guider lors de l'installation,
coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"
Tu verras 3 nouvelles icônes sur ton bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRcheck.
- Double clique sur l'cône ZHPDiag (celle en forme de parchemin).
- ZHPDiag s'ouvre : Si la fenêtre est trop large, réduis la largeur pour voir tous les boutons
- Clique sur celui avec une flèche verte en haut à droite, 2ème bouton horizontal pour mettre ZHPDiag à jour.
- Clique ensuite sur le bouton représentant une loupe ( pour "Lancer le diagnostic")
- Laisse l'examen se dérouler. A la fin, tu vois indiqué "terminé".
- Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site : http://pjjoint.malekal.com
Comment faire :?
Rends toi sur http://.pjjoint.malekal.com
* Clique sur le bouton "Parcourir"
* Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir
* Clique sur le bouton Envoyer
* Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est par ex : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015
* Copie ce lien et colle-le dans ta réponse.
Si quelquechose n'est pas clair, n'hésite pas à demander :)
http://cjoint.com/?BIxoniRJSQg
apparement c'est parti mais bon à voir
le deuxième rapport
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120923_l8r8m8h7v9
apparement c'est parti mais bon à voir
le deuxième rapport
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120923_l8r8m8h7v9
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Voilà, c'est bon.
1) Télécharge DelFix à cette adresse.
* Lance-le puis clique sur le bouton [Suppression]
* Après quelques secondes, un rapport s'ouvrira.
* Le rapport est sauvegardé à la racine du disque dur ( C:\DelFixSuppr.txt ) Poste-le.
* Afin de ne laisser aucune trace de DelFix sur votre PC, relance-le et clique sur [Désinstallation].
A part MBAM que tu peux garder et utiliser chaque semaine ou en cas de doute, les autres ne sont pas à garder car ils sont sans cesse améliorés et il faut donc les retélécharger à chaque fois. Pour MBAM, avant chaque examen, ne pas oublier de mettre à jour les bases virales et savoir que même si le rapport est clean, cela ne veut pas dire que le pc l'est car MBAM ne cible que certaines catégories de menaces.
2) Supprime tous tes points de restauration car ils ne peuvent pas resservir sous peine de retrouver l'infection. Après leur suppression, recrées-en un propre.
3) Fais un bon nettoyage : Suis ce bon tuto de gen-hackman
https://gen-hackman.kanak.fr/#1037
4) Tu as cependant un GROS problème d'espace libre (il reste 1% sur le disque C) et de mémoire vive. Le nettoyage ci-dessus va en faire un petit peu mais ce n'est pas suffisant.
a) Pour gagner de la place, tu peux :
- faire le ménage dans tes 20000 documents. Les images peuvent prendre une place monstrueuse. Tu peux les classer par taille pour voir si les plus lourdes sont à garder.
- En stocker une partie sur un disque dur externe.
- réduire la taille de ta restauration de façon à ne garder que 5 points de restauration pour dire d'avoir le choix ou bien régulièrement , faire un nettoyage de la restauration comme ceci : https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/2296.ht
- Aller dans les dossiers des logiciels, dans le fichier "langs", supprimer toutes les langues inutiles pour ne garder que celles qui t'intéressent. Le français, c'est 1036.
- Réduire la taille de ta corbeille.
b) Concernant la RAM : Firefox est très gourmand et a tendance à occuper la Ram disponible. Comment améliorer cela :
https://support.mozilla.org/fr/kb/firefox-consomme-trop-memoire-ram-y-remedier?redirectlocale=fr&redirectslug=firefox-consomme-trop-memoire-corriger
- Vérifie également tes barrettes de Ram :
https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/1437-tester-la-memoire-vive-ram-d-un-ordinateur-avec-memtest86/
http://www.la-sclerose-en-plaques.com/
N'hésite pas à demander des précisions. Cordialement Bridget.
1) Télécharge DelFix à cette adresse.
* Lance-le puis clique sur le bouton [Suppression]
* Après quelques secondes, un rapport s'ouvrira.
* Le rapport est sauvegardé à la racine du disque dur ( C:\DelFixSuppr.txt ) Poste-le.
* Afin de ne laisser aucune trace de DelFix sur votre PC, relance-le et clique sur [Désinstallation].
A part MBAM que tu peux garder et utiliser chaque semaine ou en cas de doute, les autres ne sont pas à garder car ils sont sans cesse améliorés et il faut donc les retélécharger à chaque fois. Pour MBAM, avant chaque examen, ne pas oublier de mettre à jour les bases virales et savoir que même si le rapport est clean, cela ne veut pas dire que le pc l'est car MBAM ne cible que certaines catégories de menaces.
2) Supprime tous tes points de restauration car ils ne peuvent pas resservir sous peine de retrouver l'infection. Après leur suppression, recrées-en un propre.
3) Fais un bon nettoyage : Suis ce bon tuto de gen-hackman
https://gen-hackman.kanak.fr/#1037
4) Tu as cependant un GROS problème d'espace libre (il reste 1% sur le disque C) et de mémoire vive. Le nettoyage ci-dessus va en faire un petit peu mais ce n'est pas suffisant.
a) Pour gagner de la place, tu peux :
- faire le ménage dans tes 20000 documents. Les images peuvent prendre une place monstrueuse. Tu peux les classer par taille pour voir si les plus lourdes sont à garder.
- En stocker une partie sur un disque dur externe.
- réduire la taille de ta restauration de façon à ne garder que 5 points de restauration pour dire d'avoir le choix ou bien régulièrement , faire un nettoyage de la restauration comme ceci : https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/2296.ht
- Aller dans les dossiers des logiciels, dans le fichier "langs", supprimer toutes les langues inutiles pour ne garder que celles qui t'intéressent. Le français, c'est 1036.
- Réduire la taille de ta corbeille.
b) Concernant la RAM : Firefox est très gourmand et a tendance à occuper la Ram disponible. Comment améliorer cela :
https://support.mozilla.org/fr/kb/firefox-consomme-trop-memoire-ram-y-remedier?redirectlocale=fr&redirectslug=firefox-consomme-trop-memoire-corriger
- Vérifie également tes barrettes de Ram :
https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/1437-tester-la-memoire-vive-ram-d-un-ordinateur-avec-memtest86/
http://www.la-sclerose-en-plaques.com/
N'hésite pas à demander des précisions. Cordialement Bridget.
