Problème décodeur Strong Résolu/Fermé

Question

Depuis le 6 août 2012 je ne reçois plus certaines chaînes comme la 2 ou la 7 en HD ( et d'autres encore). J'ai un décodeur Strong 7415 et j'utilise une carte de Canal+/Canalsat. Un revendeur de TV m'a indiqué qu'il s'agissait d'un pb de viaccess, problème qui serait réglé dans les 48 h. mais ça fait plus d'un mois! Le problème c'est que je ne me souviens absolument pas de l'endroit où j'ai acheté ce décodeur et j'ai perdu la garantie avec le ticket de caisse!
Quelqu'un a-t-il le même problème et peut-il m'aider?

iriclaude31 · Accepted Answer

Merci pour les conseils. J'ai oublié de préciser que les chaînes en question de la TNT fonctionnent avec la carte fournie par Strong. Du coup, j'hésite à me lancer dans la réinitialisation de l'appareil: est-ce bien lui le pb?

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour  

la serie des 7000 strong est coutumiere du fait: problemes logiciel de prise en compte des contre mesures canal pour lutter contre ls cartes piratees  
les autres marques,celles de qualite, n'ont pas ce probleme  
essayez   reinitialisation usine du decodeur 
attention, le 18 sept refonte totale des chaines canalsat( numeros,frequences),pensez a une rememorisation si celle ci n'est pas automatique

avant de reinitialiser le decodeur: 
eteignez le,debranchez prise courant et antenne
enlevez la carte
frottez legerement la puce sur un tissu
rebranchez la prise de courant uniquement
reinserez la carte ds le bon sens bien a fond
rallumez le
attendre un message du type 'pas de signal'
rebranchez alors l'antenne et procedez a la reinitialisation usine

iriclaude31 · Answer

Merci . Je pense tout simplement me servir de la carte fournie par Strong si j'ai vraiment envie de voir les chaînes qui ne fonctionnent pas avec ma carte Canal+ et éviter ainsi le risque d'un bug complet, du moins pour le moment. 
Si j'ai bien compris, tout risque de changer le 18. 
Quant à contacter Strong, sur le site, ça s'est avéré impossible: je tourne en rond, passant de la version anglaise ("submit") à la version française("envoyer") quand j'essaie d'envoyer leur formulaire de contact...C'est d'un grand secours!
Merci pour les info, c'est réconfortant quelque part de savoir que mon pb n'est pas un cas isolé.

iriclaude31 · Answer

J'ai essayé sans succès toutes les manip. conseillées. En même temps, ce n'est pas catastrophique puisque je peux regarder les chaînes concernées sans la HD, ou avec la carte de Strong.
Le document sur lequel strong travaille ne semble pas concerner le même problème, puisque le message qui s'affiche n'est pas "chaîne en option" mais  "la configuration du décodeur n'est pas conforme , veuillez contacter votre revendeur pour de plus amples informations". J'espère qu'ils vont s'intéresser aussi à ce problème. (toujours impossible d'envoyer leur formulaire de contact)
Merci pour toutes ces infos.

photo · Answer

carte tnt bloqué car mis sur un autre démo   et strong bloqué completement          

inutile de renvoyer le décodeur strong  srt 7415 au SAV  apres 2 jours de recherche et blocage complet voila la solution meme avec firmware 1.7            
mettre la carte  et ENLEVER antenne et allumer le decodeur             
il vous demandera d'appuyer sur menu  puis faites réinitilisation d'usine  dans installation et eteindre démo  apres que tout soit executé selon les fenetres de demande           
REMETTRE ANTENNE            
 puis rallumer le démo et suivre les instructions et apres nouveau scan rapide ou redemarrage tout sera ok  .            

ce demo ne fonctionne pas en free sans carte alors que le cgv oui          
des que carte est ok au demarrage on peut remettre les autres satellites et diseq        
et surtout ne plus remettre cette carte dans autre démo         
alors que ma carte canal + fonctionne sur tous mes démos ce n'est pas le cas des cartes tnt qui doivent rester dans leur demo respectif sinon reinitialisation obligatoire pour qu'elle re fonctionne     

UN CONSEIL si des chaines manquent apres scannages suffit de mettre/installation recherche de chaine/ recherche reseau sur on et ils rajoutera les  nouveaux transpondeurs manquants et sur off il ne scannera que le nombre de transpondeur de la liste   
et voila comment sur 3 demo cgv hd sagem hd et strong hd tout les bugs se réparent sans le Sav ,suffit de faire des recherches 
apres 2 jours j'ai aussi cru que mon strong hs et j'ai perserveré pour un resultat satisfaisant a 100/100

youg's · Answer

bonjour,
le mien est toujours en version 1.7, impossible de passer en 1.8. de plus je trouve l'interface vraiment très moche. la pluspart des titres de films ne sont même pas complet sur l'écran... vivement une bonne cam hd canalsat pour CI+ afin de virer ces boitiers...

mickeymur · Answer

Moi j'arrive pas à recevoir les 6 nouvelles chaines gratuites de la TNT !
Le SAV contacté par mail est TOTALEMENT incompétent et ne sait pas régler mon pb en dehors de leurs ateliers.
Durant cette réparation, je fais comment ???
Là où je suis la TNT ne passe pas, suis en moyenne montagne.
Si quelqu'un à trouvé une solution, bravo je suis preneur.

Problème décodeur Strong

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