Impossible de contacter Rue du commerce!

Bonjour, cela fait depuis le 20 aout que j'ai fait une commende et que j'essaye de joindre rue du commerce par tout les moyens et par tout les numéros que le site propose mais qu'il met impossible d'avoir quelqu'un pour me renseigner au contraire on me raccroche au nez!
Je voudrais donc savoir où en es ma commende car cela fait maintenant 14 jours que c'est écrit "Abonnement en cours de traitement"sur mon espace client alors qu'ils ont déjà prélevé le premier paiement !
Ce n'est plus possible d'attendre sans aucunes nouvelles et que personne de ce site ne sache décrocher un téléphone! Je pense avoir assez attendu et si je suis sans nouvelle de leur part d'ici 48h je me verrais dans l'obligation d'en informer "60millions de consommateurs" afin de régler le problème.

On est obliger d'en arriver la! c'est Inadmissible !
Pensez vous que c'est la bonne solution?

Merci