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Erreur triple achat rue du commerce

kezola - 5 sept. 2012 à 19:22
Michel@RueDuCommerce Messages postés 187 Date d'inscription jeudi 24 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 29 août 2013 - 7 sept. 2012 à 12:16
Je viens de passer une commande sur rue du commerce que je souhaiterais annuler.
je souhaite faire annuler ma commande: 68372436 passée le 05/09/2012 (soit moins de 24h)
et ma commande: 68371953 de la même date

J'ai subis un erreur ne m'étant pas bien retrouvé sur le site lors de l'achat.

Je conserve donc 1 des 3 commandes !

Conformément à l'article L121-20 du code de la consommation, le délai de 7 jours n'étant pas expiré, je vous demande d'annuler ma commande et le cas échéant, de me retourner les sommes versées.
Dans cette attente, veuillez accepter, Madame, Monsieur, mes sincères salutations

Désolé pour ce problème et merci pour votre aide !

Aurevoir
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
soraya80 Messages postés 14174 Date d'inscription samedi 4 juillet 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 avril 2014 40
5 sept. 2012 à 20:45
Bonsoir,

Vous n'êtes pas sur le site en question là.
Voir avec eux directement. Vous avez 7 jours pour vous rétracter.
0
Réponse 2 / 2
Michel@RueDuCommerce Messages postés 187 Date d'inscription jeudi 24 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 29 août 2013 9
7 sept. 2012 à 12:16
Bonjour kezola,

Nous avons bine reçu votre requête auprès de notre service client et votre commande a bien été annulée, le remboursement est lui en cours sur votre compte bancaire.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,
Michel
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