Contacter Orange par mail

Résolu

Email
Mail orange

colettef Messages postés 36 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Cline1974 - 27 mars 2020 à 08:32

Bonjour, Je cherche à contacter Orange par mail mais je n'ai pas d'adresse correcte ! L'adresse qui figure dans "mon compte" en remplissant le formulaire ne sert à rien car personne ne répond ! Merci si quelqu'un a une adresse fiable !

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15 réponses

Réponse 1 / 15

Meilleure réponse

La meilleure réponse est la réponse qui a été validée par nos équipes.

tom@ Messages postés 201 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 50

L'adresse doit-être https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/contacter-orange_143796-154608

tom@

ludovic8857 Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Rien sur le Site d'ORANGE ne permets de réclamer les sommes qu'ils doivent à la succession de ma mère, ON passe son temps à tourner en rond.

-2

linou

Allez en boutique, ils vous organiserons un rdv téléphonique.

-2

ezural

merci pour ce renseignement

Cline1974

Merci de m avoir permis de remonter une information qui était importante pour moi. J ai donc pu poster enfin une réclamation.

Réponse 2 / 15

vinci23 Messages postés 1 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 26

Je réponds malgré la date du sujet, concernant l'adresse email pour joindre Orange en cas de soucis.

Leur nouvelle adresse est : service.clientweb@e-contact.orange.fr

Je l'ai trouvé par chance sachant que j'avais passé une partie de mon après-midi dernièrement pour la trouver.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/contacter-orange_143796-154608

Je vous joins une url récente où l'on retrouve la possibilité de les joindre par email tout en bas de la page. Apparemment il y a 2 boites en fonction de si on est client ou pas.

Bon courage

Shoosh

Merci, Vous avez sauvez la fin de mon après midi, et une partie de mon porte monnaie!
J'avais déjà cliqué sur ce lien mais il me renvoyait à des pages similaires sans adresses ni possibilité de leur écrire...

ludovic8857 Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention > Shoosh

This is an automatically generated Delivery Status Notification.
Delivery to the following recipients failed.
service.clientweb@e-contact.orange.fr
--Pièce jointe du message transmise--
From: fbl77@hotmail.com
To: service.clientweb@e-contact.orange.fr
Subject: Facture 0553711957 16C7-1D04
Date: Tue, 12 Jul 2016 10:09:07 +0200

krazykat Messages postés 11276 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 2 141

J'avais déjà cliqué sur ce lien mais il me renvoyait à des pages similaires sans adresses ni possibilité de leur écrire...
Faut savoir lire -_-
Contact mail : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/contacter-orange_143796-154608#contact_mail
Deux liens :
* si vous êtes client Orange mobile
* si vous n'êtes pas client Orange mobile

crisberlakee Messages postés 78 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 48 > krazykat Messages postés 11276 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention

Merci bcp cela m'a aidé maintenant j'attends leur réponse bonne journée à toi

Réponse 3 / 15

Le bon lien

Bonjour,

http://assistance.orange.fr/contacter-le-service-clients-orange-2238.php,

Sur cette page, on trouve les liens pour contacter les services clients orange Internet ou mobile, par téléphone et par mail.

Réponse 4 / 15

Utilisateur anonyme

Quand j'avais un soucis avec Wanadoo, je me déplacais en agence et je leur secouais les prunes.

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Réponse 5 / 15

gglemarc Messages postés 1 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 8

pour contacter Orange par mail, utiliser le formulaire Orange en ligne à cette adresse : https://login.orange.fr/captcha?service=nextecare&return_url=https%3A%2F%2Fespaceclientv3.orange.fr%2Fformulaire-de-reclamation-en-ligne

Réponse 6 / 15

ninie

bonjour,
j'ai un souci avec orange, il m'on prélevé 110€ en plus sur 2 factures! j'ai été voir en agence on ma dit d'appeller le service client (0 892 699 114) ensuite se services ma dit d'envoyé un mail à support.servicesalacarte.internet@orange-ftgroup.com mais aucune reponse alors je les harceles tout les jours! Ce probleme vous est deja arrivé?

Réponse 7 / 15

georgia18 Messages postés 12 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 5

bonsoir, as tu essayé de les appeler au 700 depuis ton mobile ou 3970 depuis un fixe ???

Réponse 8 / 15

Liliane Boemare Messages postés 1046 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 21

Tous ces liens ne permettent plus d'envoyer un mail de réclamation ou autre à Orange.
Seule solution 1014 je pense.
Bon courage

Réponse 9 / 15

achille.z Messages postés 1 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2

CONTACTER ORANGE PAR MAIL (pour problème de Messagerie)
A mon avis, ceci est est le seul lien direct pour contacter de l'aide concernant la messagerie Orange, sans avoir a tourner en rond des heures sur le site d'Orange sur les pages de la prétendue "Assistance", et sans avoir a galérer pour s'identifier sur un espace-client en panne.

https://formulaires.services.orange.fr/208/index.html?dub=2

Attention : ce formulaire est destiné uniquement aux questions d'utilisation de la messagerie mail sur internet, smartphone et tablette (hors offres Pro).

Pour les demandes concernant votre abonnement :
- Internet ou ligne fixe Orange, contactez le 3900
- Orange mobile, contactez le 700 depuis votre téléphone portable ou le 3970 depuis une ligne fixe
- Offres Sosh : RDV sur https://www.sosh.fr/404.html

Réponse 10 / 15

bliblabloum

Pour contacter orange INTERNET par email, l'adresse est:

http://assistance.orange.fr/contact_mail1.php

Réponse 11 / 15

laurianne06 Messages postés 100 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

je suis désolée de remonter ce post résolu car pour moi il ne l'est pas du tout après 30 mn à tourner en rond sur le site d'Orange car je suis déjà cliente et pour la téléphonie fixe et l'offre ADSL / TV
-> j'ai beau utiliser tous mes PC, tous mes navigateurs, vider tous les caches de ceux-ci : impossible de me déconnecter de mon espace client et surtout impossible d'accéder au moindre formulaire de contact

alors si vous connaissez une adresse de contact actuelle sans passer par formulaire de contact je prends avant de devenir chèvre ;-)

par avance merci :-)

Réponse 12 / 15

oberion Messages postés 1253 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 248

Bonjour,
Il doit y avoir plus de 10000 mails qui aboutissent au service client Orange par jour. Normal que la réponse ne soit pas immediate.
Patience.

Réponse 13 / 15

colettef

MON PROBLEME EST MARQUE COMME RESOLU DEPUIS TRES LONGTEMPS !

Réponse 14 / 15

weeween6701

bonjour, je voudrai souscrire a msn sur mon mobile, en formule 4 euros par mois, mais avant, j'aurai aimé savoir, j'ai 2 comptes msn .. si je telecharge msn sur mon mobile , pourrai je aller d'un compte a l'autre , deconnecté l'un pour aller sur l'autre , ou je ne peux choisir qu'un adresse ??? sinon y a t'il une possibilité pour aller sur les 2 ?? faut il payer 2 fois les 4 euros ? est ce que ca peut marcher ??? merci 'avance pour votre réponse

georgia18

bonsoir,

pour repondre à ta question, oui tu peux avoir plusieurs adresses mail sur @hotmail, @orange .....et te connecter avec ses comptes sur ton mobile ... mais il faudra bien que sur ton mobile tu crées toutes tes adresses, sinon tu peux aller sur le site

https://www.orange.fr/portail?u=http%253A//im.orange.fr/index.php

ou sur l'assistance en ligne de windows live

https://outlook.live.com/owa/

en esperant que ca t'aide
bonne soiree

Réponse 15 / 15

DARsKater Messages postés 749 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 233

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/contacter-orange_143796-154608

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