[Club-Internet] Pb connexion ADSL

Bonjour,

Je suis abonné à l'offre ADSL 20 M de Club-Internet. Quand ça marche, ça marche bien, mais je suis souvent déconnecté pour des périodes allant d'une heure à quelques jours.

Je n'ai plus rien depuis le 31 décembre, le voyant orange (alarme) de mon modem est allumé en permanence, le voyant ADSL éteint. Club-Internet m'assure qu'ils ont pris en charge ma ligne, mais rien ne se passe.

-> Avez-vous déjà eu le même problème ?

J'ai deux lignes de téléphone à la maison qui débouchent sur la même prise. Un adaptateur spécial me permet de séparer les deux lignes, l'une me sert pour le téléphone, l'autre pour Internet.

-> Pensez-vous que le problème puisse venir de là ? Sachant qu'avec mon offre précedente (en ADSL 1M) tout se passait sans problème...

Merci d'avance pour vos réponses !