Site de confiance ou non ?

Résolu

mlle_so Messages postés 9 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Jaffeli - 14 févr. 2021 à 00:04

Bonjour,
J'ai passé commande pour des lunettes de soleil ce dimanche sur un site optique espagnol :https://www.visual-click.com/ Le paiement était sécurisé (https://, cadenas), j'ai même confirmé le paiement grâce à un code envoyé sur mon téléphone portable. Le règlement s'est fait via BBVA, une banque espagnole apparemment. J'ai également fait un Impr écran et imprimé la preuve du paiement. Néanmoins, je n'ai pas reçu de confirmation par mail et je ne peux pas suivre le colis. Le montant de ma commande, qui s'élève à 127.80€ a déjà été débité. Du coup, je voulais avoir quelques avis sur ce site, si d'après-vous, j'ai raison de m'inquiéter ou pas...
Cordialement,
mlle_so.

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8 réponses

Réponse 1 / 8

BeaufortAA Messages postés 13 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 14

Verifie sur http://www.scanandtrust.com/
IL faut toujours vérifier avant de commander.
J'ai fait partie de la premiere beta, c'est des ingenieurs francais qui font de l'intelligence artificielle.
C'est vraiment bien car ils ont des bases et des experts qui vérifient le niveau de confiance. Du bon boulot, et y a de quoi être fier.
Dans ton cas, teste, mais à mon avis, c est plus un bug de process (remarque ca va mal en espagne en ce moment, d'ici à ce qu'il depose le bilan....)

froufrou

Bonjour,
j'ai commandé des lunettes de soleil sur ce site qui avait la meilleure offre, surprise, ce n'est pas de la contrefaçon. Mais après 20 jours ma banque m'a appelé pour me dire que je m'étais fait piraté ma carte bancaire. Ca a commancé par 20€ et puis 800€. En plus j'ai payé avec PayPal.

Aurélia Pilato

Bonjour j'ai passer une commandée sur visual optic et j'ai reçu ma commande en une semaine par dhl pour le moment pas de problème de paiement en double. Pour la conformité des lunettes je vais me rendre dans une boutique pour faire la comparaison

Jaffeli

Réponse 2 / 8

Jean-Luc V Messages postés 1 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2

Bonjour à tous, je témoigne ici de mon achat sur Visual Click. Commande de lunettes de soleil passée le 27 mai avec débit de la CB le jour même (et non à l'envoi). Ne voyant rien venir et craignant pour ma commande, je les ai relancés par mail, sans réponse. Finalement, livraison assurée par DHL le 13 juin, tout s'est très bien passé, objet conforme et très bien emballé.

Prufrock

Bonjour,
Je voulais aussi ajouter à vos échanges mon experience très positive avec ce site marchand.
J'ai commendé mes lunettes un vendredi soir et je les ai reçues le jeudi après midi - donc, moins d'une semaine après ma commande. Je les ai payées par Paypal (aucun frais supplementaire). Avant de commander j'ai appellé le magasin en Espagne (le numéro de téléphone est sur leur site internet) et j'ai parlé avec Alexandro qui m'a expliqué comment cela marche et combien de jours il faudrait compter pour les avoir.
Voilà - ne craignez rien - allez-y. C'est beaucoup moins cher qu'en magazin et le service est impeccable.

Vanessa

Je ne trouve pas leur numéro de téléphone justement sur leur site? Sauriez-vous m'aider?

Réponse 3 / 8

marine

Bonjour,

Je voulais savoir si vous aviez finalement reçu vos lunettes, si oui sous combien de jours? Et en êtes vous satisfaites?
Je compte faire une commande, les prix sont tellement intéressant donc j'ai un peu peur à l'arnaque :s

Merci beaucoup pour votre réponse

mlle_so Messages postés 9 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonsoir marine,

Je comprends votre inquiétude quant aux prix très attractifs du site mais ne vous en faites pas, visual-click.com est un site sérieux.
Bien que le délai de livraison fût un peu long, environ 3 sem/1 mois (l'entreprise étant basée en Espagne, cela peut se comprendre), j'ai bien reçu mes lunettes.
J'en suis très satisfaite.

En espérant vous avoir rassurée,
Cordialement.

marine

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre réponse, ne trouvant aucuns avis sur internet à propos de ce site, votre témoignage me rassure un peu.
Je pense me laisser tenter car je ne trouve pas d'offre plus intéressante ailleurs!

Merci encore pour votre réponse.

Bien cordialement.

celine > marine

Bonjour,

j'ai moi aussi passé commande sur ce site le 15 mars, après quelques frayeurs j'ai bien reçu un mail de confirmation mais je ne peux pas suivre l'évolution de la commande.
Avez vous reçu votre colis?

Merci pour votre réponse.

marine > celine

Bonjour Céline,

J'ai passé ma commande le 4 mars et l'ai reçu hier, soit le 19 mars. Un peu plus d'une dizaine de jours, je commençais donc à m'inquiéter.
J'ai reçu lundi un mail de la part de DHL me disant que le colis était parti et que je pouvais désormais le suivre. Ce que j'ai fais. Le colis est donc partit le lundi à 18h de Séville, est passé par l'Allemagne et je le recevais le lendemain à 15h!
De ce côté rien à redire.

En revanche je suis déçue par la qualité des verres correctifs. J'ai commandé des verres amincie 1.7 soit ce qui ce fait de mieux, et les verres reçu sont plus épais que ceux que j'ai actuellement en amincie 1.64. Je remets donc en doute le fait que leur verres soit des verres Essilor comme indiqué sur leur site.
Pour la monture je la trouve plus grande que celle essayée en magasin (même modèle, même taille). Deuxième déception.

Pour moi c'est donc un échec. Je vais retourner ma commande en espérant que je me ferrais rembourser rapidement et sans difficultés.

J'espère que je ne vous aurais pas trop inquiété. Je pense que quoi qu'il en soit vous recevrez bien votre commande d'ici la fin du mois de mars.

mlle_so > marine

Bonsoir,
Je ne savais pas que vous aviez commandé des lunettes de vue.
De mon côté, j'ai commandé des lunettes de soleil donc pas besoin de correction.
Cordialement.

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