5 diodes allumées livebox sagem (orange)

Résolu
Georg -  
 Georg -
Bonjour tout le monde,

J'ai un problème de connexion internet depuis hier. Ma livebox, qui est une sagem, n'est plus accessible depuis mes ordinateurs via l'adresse 192.168.1.1 que ce soit en ethernet ou en wi-fi. Inutile de dire que je n'ai plus internet et que du coup j'aime la 3G ! Je précise que ce problème est apparu après un appel au service clients mobile d'orange. J'ai tout essayé : reflashage, reset, débrancher du courant, vérifier les câblages...

Que dois-je faire ? La livebox est-elle morte ?
Merci d'avance de votre aide.
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9 réponses

Heiikichi Messages postés 320 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   67
 
Je pense a une mise à jour de chez eux, sinon essaye un hard reset de ta box, ça pourrait marcher.
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Georg
 
Une màj qui dure depuis hier soir ? J'ai jamais eu ça en plus de 5 ans avec la box... Je m'en vais tester le hard reset.
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Heiikichi Messages postés 320 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   67
 
Avec Orange, faut s'attendre a tout :o

Tiens moi au courant !
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Georg
 
Bon ba le hard reset a rien donné...
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Heiikichi Messages postés 320 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   67
 
Si ce n'est pas indiscret, quel était l'objet de ton appel au service client ? Il ont peut-être modifier quelque chose, en tout cas le problème semble venir de chez eux, essaye de les rappeler dans le pire des cas.
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Georg
 
Aucun rapport avec internet. C'était pour désimlocker un portable passé chez free. Peut-être est-ce une punition ? :D
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Heiikichi Messages postés 320 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   67
 
Aucun rapport en effet ... Je te conseil de les rappeler alors, parce que je sèche là ! ^^
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Georg
 
Le 1er mai ils vont répondre tu penses ? Et j'appelle à quel numéro ? ^^
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Georg
 
Bon ba finalement ce sera achat d'une nouvelle box, la mienne semble morte après contact avec un conseiller...
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