Vendeur de NDD incompétent

Bonjour,
Je vais expliqué brièvement l'histoire, pour faire simple.
Donc en fait, j'ai commander un nom de domaine simple sur ce site : http://altrino.com/
il y a de la 2/3 mois.
Jusqu'à il y a deux semaines, tout marchait très bien, le nom de domaine renvoyait bien sur mon site etc..
Mais bizarrement, il y a deux semaines donc, mon site ( http://greenboys-src.com ) n'était plus accessible, alors que je n'avais rien changer du tout.
J'ai envoyer une demande d'aide au support du site, deux trois jours après, le problème été régler, mais le problème est ensuite survenu le lendemain, j'ai donc refait une demande d'aide.
Et maintenant, cela va faire environ une semaine et demi qu'ils ne répondent pas à ma demande d'aide, rien..
J'ai vraiment l'impression qu'ils s'en foutent complètement.
J'aurais voulu savoir si il y avait quelconques lois ou autre qui ferait qu'il peut y avoir une poursuite judiciaire face à ces incompétent, car j'ai commande un nom de domaine pour un an et non pour deux/trois mois.
Pour le moment ça serait plus pour leur faire peur et les bouger..
Sinon je verrai..
Merci à ceux qui m'aideront.