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7 réponses
fanny30
bonjour
quand tu commandes a la FNAC une fois que ta commande a été traité il t envoie un mail avec un n° de colis suivi tu cliques dessus et ca te connecte dessuite sur colis suivi
bonne recption
quand tu commandes a la FNAC une fois que ta commande a été traité il t envoie un mail avec un n° de colis suivi tu cliques dessus et ca te connecte dessuite sur colis suivi
bonne recption
mosquito
Les numeros de téléphones du service clients ne répondent pas, plus exactement, on te balade d'un standard à l'autre jusqu'au moment (rapidement) où on te raccroche au nez. C'est vraiment le plus mauvais Sav du Web en terme de com. Et ça s'appelle Fnac.com!
Par mail, tu peux envoyer ta demande de renseignements, et tu recevras des réponses automatiques, générées par des robots, qui ne répondent pas à tes questions.
Bref, fnac.com se fout littéralement de nous. Après ça ils s'étonnent que l'on se tourne vers des sites comme Amazon où le Sav est à l'écoute 7 jours sur 7.
Bonne chance quand même.
Par mail, tu peux envoyer ta demande de renseignements, et tu recevras des réponses automatiques, générées par des robots, qui ne répondent pas à tes questions.
Bref, fnac.com se fout littéralement de nous. Après ça ils s'étonnent que l'on se tourne vers des sites comme Amazon où le Sav est à l'écoute 7 jours sur 7.
Bonne chance quand même.
xav3601
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- lundi 10 novembre 2008
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- 2 mars 2016
Merci pour ta réponse!
Et concernant le suivi pré Expédition?
car pour le moment j'ai pas eu de nouvelle!
Et concernant le suivi pré Expédition?
car pour le moment j'ai pas eu de nouvelle!
fanny30
bonjour
tu peux voir deja si ta commende et en cour de traitement quand tu as passé ta commande tu a du recevoir une facture par mail en bas de celle ci tu peux clic sur un lien suivie de commande en ligne et la il te diront si elle a été traité
a plus
tu peux voir deja si ta commende et en cour de traitement quand tu as passé ta commande tu a du recevoir une facture par mail en bas de celle ci tu peux clic sur un lien suivie de commande en ligne et la il te diront si elle a été traité
a plus
xav3601
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Non je n'ai pas recu de mail!
Ayant commandé en magasin j'ai une facture papier!
mais j'ai trouvé sur le site de la FNAC un numéro de téléphon permettant d'avoir des renseignements.
Merci quand même!
Ayant commandé en magasin j'ai une facture papier!
mais j'ai trouvé sur le site de la FNAC un numéro de téléphon permettant d'avoir des renseignements.
Merci quand même!
Isabelle
Bonjour j'ai fait une commande le 27 novembre j'aurai du recevoir ma commande entre le 1et 2 décembre hors toujours rien pourtant le prélèvement a été fait donc je voudrais savoir où es passé ma commande
J'ai passé une commande que j'aurais dû recevoir hier et toujours pas de nouvelle
Quand vais-je être livrée
Je souhaite savoir me livraison de ma commande
FHNKS2QWIDH4C
Merci par avance