Erreur 8921, 253

Viv -  
Ottho Messages postés 34 Statut Membre -
Bonjour,
Je m'appelle Viv.
J'utilise Norton 2011 dont je n'ai pas pu faire la mise à jour depuis 31 jours exactement faute d'accès à l'internet. J'ai le net maintenant. Mais quand je lance la mise à jour, j'ai le message d'erreur 8921, 253. De quoi s'agit-il? et comment faire pour résoudre ce problème? Aidez moi, je vous en prie!!!

1 réponse

Ottho Messages postés 34 Statut Membre 5
 
Bonsoir,

Il y a un sujet sur le site de Symantec, voici le lien : https://www-secure.symantec.com/norton-support/jsp/help-solutions.jsp?lg=french&ct=france&docid=v64139591_EndUserProfile_fr_fr&product=home&version=1&pvid=f-home

En espérant que cela vous aide.

Bonne soirée
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Viv
 
Bsr Ottho,
Merci d'avoir repondu à mes sollicitations. Mais mon pb demeure. j'ai suivi la procédure définie mais rien ne marche. le téléchargement n'est pas lancé. Norton ne se connecte au rseau internet alors que j'arrive à acceder à mes mails. Merci mais je garde l'espoir d'en trouver une solution!!
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Ottho Messages postés 34 Statut Membre 5
 
Rebonsoir Viv,

Je ne suis vraiment pas un "pro" Norton et je ne l'utilise jamais mais avec les moyens que j'ai entre mes mains j'essaye de vous aider du mieux que je peux.

Essayer cette méthode décrite dans ce sujet de Symantec : http://service1.symantec.com/support/inter/sharedtechintl.nsf/fr_docid/20010629155847934

Lisez ce sujet pour plus d'information : http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/ghostintl.nsf/fdocid/20010814121848915

Choisissez évidemment la version à télécharger en fonction de votre Système d'Exploitation.

Bonne soirée
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