XBOX360 bug, garantie expirée, quels recours?

Bonjour à tous!

Voilà, l'an dernier, en septembre, j'ai reçu la 360 avec le pack HALO REACH! Super contente de mon cadeau, j'y ai joué quelques temps, acheté deux/trois jeux d'occaz puis je l'ai délaissée, avec le boulot et tout le tralàlà...
J'ai constaté des bugs, coupures au milieu des jeux mais je me suis dit : "bon, c'est des jeux d'occaz, fallait pas t'attendre à des miracles"
Mais ce soir, partie de HALO, toujours quasi neuf et là, 2ème fois qu'il me lâche au même endroit: je prends un chiffon doux, je soigne mon petit CD et là : le CD n'est pas reconnaissable! OH il est NEUF!
Les autres jeux, pareil, continuité sur les bugs, en pleines actions, sauvegardes impossible!
Ma garantie d'un an a expiré, ma console m'a totalement bousillé mon jeu sans compter que par moment, elle s'arrête, le bouton vert du milieu devient rouge et impossible de la démarrer avant bien 5min et ce uniquement avec la manette!

Si quelqu'un a eu le même problème, quels sont les recours que je puisse encore avoir? Cette console était un cadeau parce que je ne pouvais me permettre de l'acheter et je l'adore mais si c'est pour réinvestir dans la même pour avoir les même problèmes, c'est niet!

Merci d'avance pour vos réponses