Fiable ? : http://www.specialist-tennis.com
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blouh34
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Catout - 13 juin 2014 à 02:53
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28 mars 2014 à 23:48
28 mars 2014 à 23:48
Bonjour,
j'ai commandé plusieurs fois sur ce site, et au début j'ai été plutôt satisfait, parfois avec de longs délais, mais globalement satisfait, au point d'en faire la pub autour de moi, dans un club dont je m'occupe (plus de 100 adhérents), et dans un second club qui me demande des conseils (plus de 60 adhérents)...puis il y a eu le drame, et franchement, je ne comprends toujours pas.
J'ai passé une commande fin septembre 2013, et je reçois assez rapidement le colis, avec plus ou moins ce que je devais avoir (erreur d'étiquetage, rien de grave, mauvaise housse de raquette, pas bien méchant...), et quand je chausse mes tennis, chaussure gauche crevée. Je me dis, pas grave, je vais les contacter. Ils ont une engagement réponse sous 12 heures garantie, et effectivement, j'ai écrit le 3 octobre, et le 4 octobre, je reçois une réponse de rémy mingot, qui transfert sur le champs au service après vente...je pense qu'il n'a pas encore embauché de personne à ce service, car depuis plus rien.
Il n'a répondu à aucun mail (plus d'une 10aine envoyés), les "tickets" restent en statut ouvert sur le site, donc non traité, et ma requête était simplissime à mes yeux, mais apparemment pas à ceux de Rémy Mingot, c'était de savoir quelle était la démarche à suivre pour leur retourner un produit défectueux. Sur le site de Mr Mingot, gérant de deux sociétés, la première specialist tennis, siége social au 17 rue des charmes 79000 bessines, et la seconde, la société REMY MINGOT, siège social au 3 rue galilée 17440 Aytré, sur le site donc de spécialist-tennis, il est dit qu'avant tout renvoie d'un produit défectueux, il faut contacter le SAV, ce que j'ai fait sans succés.
Puisque nous sommes de plus en plus nombreux à déplorer des dysfonctionnements sur ce site, je vous propose de nous regrouper afin de trouver une terrain d'entente en premier lieu de façon cordiale avec Rémy MINGOT, et si rien n'est fait, de saisir en groupe la justice, je pense bien que dans le lot, il doit y avoir un avocat ou ami d'avocat qui a été floué par ce site.
Merci de m'avoir lu, I'll be back
j'ai commandé plusieurs fois sur ce site, et au début j'ai été plutôt satisfait, parfois avec de longs délais, mais globalement satisfait, au point d'en faire la pub autour de moi, dans un club dont je m'occupe (plus de 100 adhérents), et dans un second club qui me demande des conseils (plus de 60 adhérents)...puis il y a eu le drame, et franchement, je ne comprends toujours pas.
J'ai passé une commande fin septembre 2013, et je reçois assez rapidement le colis, avec plus ou moins ce que je devais avoir (erreur d'étiquetage, rien de grave, mauvaise housse de raquette, pas bien méchant...), et quand je chausse mes tennis, chaussure gauche crevée. Je me dis, pas grave, je vais les contacter. Ils ont une engagement réponse sous 12 heures garantie, et effectivement, j'ai écrit le 3 octobre, et le 4 octobre, je reçois une réponse de rémy mingot, qui transfert sur le champs au service après vente...je pense qu'il n'a pas encore embauché de personne à ce service, car depuis plus rien.
Il n'a répondu à aucun mail (plus d'une 10aine envoyés), les "tickets" restent en statut ouvert sur le site, donc non traité, et ma requête était simplissime à mes yeux, mais apparemment pas à ceux de Rémy Mingot, c'était de savoir quelle était la démarche à suivre pour leur retourner un produit défectueux. Sur le site de Mr Mingot, gérant de deux sociétés, la première specialist tennis, siége social au 17 rue des charmes 79000 bessines, et la seconde, la société REMY MINGOT, siège social au 3 rue galilée 17440 Aytré, sur le site donc de spécialist-tennis, il est dit qu'avant tout renvoie d'un produit défectueux, il faut contacter le SAV, ce que j'ai fait sans succés.
Puisque nous sommes de plus en plus nombreux à déplorer des dysfonctionnements sur ce site, je vous propose de nous regrouper afin de trouver une terrain d'entente en premier lieu de façon cordiale avec Rémy MINGOT, et si rien n'est fait, de saisir en groupe la justice, je pense bien que dans le lot, il doit y avoir un avocat ou ami d'avocat qui a été floué par ce site.
Merci de m'avoir lu, I'll be back
Cortomaltesse26
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jeudi 13 mars 2014
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13 mars 2014
29 mars 2014 à 10:53
29 mars 2014 à 10:53
Merci on doit tous se mobiliser ok avec julienetmaribel. J'ai écrit en lettre recommande aucune nouvelle de ce "spécialiste" j ai saisi étant adhérent à que choisir mon antenne locale - j attends leurs conseils avant de porter plainte et je vous tiens au courant j ai saisi ma banque car ce site utilise "sécurité code" ce qui induit les internautes en erreur je demande réparation et j'ai écrit à la banque populaire pour dénoncer leurs pratiques nous devrions tous faire la même chose à vos plumes CM
Utilisateur anonyme
11 avril 2014 à 11:29
11 avril 2014 à 11:29
je commence a penser a que ce site est une grosse arnaque, impossible de les joindre, aucune reponse aux mails.
article soit disant en rupture de stock alors que toujours disponible sur le site.
Verrais je mon article ou mon remboursement arriver ?
je ne vais pas lacher cette histoire.
article soit disant en rupture de stock alors que toujours disponible sur le site.
Verrais je mon article ou mon remboursement arriver ?
je ne vais pas lacher cette histoire.
Utilisateur anonyme
18 avril 2014 à 19:38
18 avril 2014 à 19:38
Après 3 commandes sans problème, une 4ème où il manquait 1 produit jamais reçu malgré quelques rappels (5€35, j ai laissé tombé), la dernière toujours pas reçue après 6 semaines et plusieurs envois de mail.
J'avais confiance dans cette boutique mais là je commence vraiment à douter ...
J'avais confiance dans cette boutique mais là je commence vraiment à douter ...
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
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Utilisateur anonyme
9 mai 2014 à 17:18
9 mai 2014 à 17:18
Une commande de 465 euros faite le 27 avril 2014, jamais livrée.
Les 4 numéros de tel sont injoignables, messagerie saturée ou sans réponse.
pas de réponse au mail du SAV mingotremy@gmail.com
C'est une arnaque, je porte plainte.
N'hésitez pas à me contacter car j'alerte les autorités compétentes d'ici lundi prochain, 12 mai.
Les 4 numéros de tel sont injoignables, messagerie saturée ou sans réponse.
pas de réponse au mail du SAV mingotremy@gmail.com
C'est une arnaque, je porte plainte.
N'hésitez pas à me contacter car j'alerte les autorités compétentes d'ici lundi prochain, 12 mai.
Bonjour ... Tout récemment piégé par les abus de ce Mr mingot qui considère que 90€ de marchandise peut être omis sur l'ensemble d'une commande à 400€ ... Je crois que je vais très fortement lui faire payer ces abus ...
Commande du 16 avril 2014 ... En partie réceptionnée 1 mois après l'encaissement ... Et concernant le reste , plus de nouvelles, plus de réponses, plus de contact possible pour le moment et c'est pas sans le vouloir ...
Commande du 16 avril 2014 ... En partie réceptionnée 1 mois après l'encaissement ... Et concernant le reste , plus de nouvelles, plus de réponses, plus de contact possible pour le moment et c'est pas sans le vouloir ...
rosabeach
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mercredi 28 mai 2014
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28 mai 2014
28 mai 2014 à 10:21
28 mai 2014 à 10:21
bonjour
j 'ai passé commande aussi sur ce site pour 110 euros et jamais livrée.
Je tel sans cesse et envoie des mails sans réponse.
qui veut porter plainte avec moi
j 'ai passé commande aussi sur ce site pour 110 euros et jamais livrée.
Je tel sans cesse et envoie des mails sans réponse.
qui veut porter plainte avec moi
Utilisateur anonyme
Modifié par Poloc7 le 28/05/2014 à 11:28
Modifié par Poloc7 le 28/05/2014 à 11:28
Bonjour ...
Idem ... Gros gros problème dès la première commande réalisée le 16 avril 2014 !!!!! Commande validée , payée et finalisée très rapidement alors qu'aucun colis n'était encore livré en date du 14 mai ...
Réception d'une partie de ma commande le 15 mai .avec comme convenu avec Mr Rémy mingot ( pour le peu que je l'ai eu au tel ) quelques tshirt et 2 surgrip en guise de compensation pour le retard rencontré ... Cependant, c'est 90€ de marchandises qu'il me doit encore ... Un baril de 72 balles et 2 tshirt babolat ...
Bref, depuis, plus de nouvelles et injoignable ...
J'ai l'intention donc par le biais de certaines connaissances , si le problème n'est pas résolu rapidement , de piquer la où ça fait mal ...
En tt cas , cette attitude est intolérable ... C'est une façon de faire qui ne lui attirera que des problèmes alors que si c'était sérieux, ça marcherait du tonnerre avec des partenariats, et donc de la publicité , une réputation solide ... Et donc des profits fiables ...
Notre club souhaitait entré en partenariat avec eux mais je leur dit d'attendre ... On ne va pas lancer le processus s'ils ne sont pas capables de gérer ( volontairement ou pas ) leur société !
Bref ... Ma patience a des limites
Idem ... Gros gros problème dès la première commande réalisée le 16 avril 2014 !!!!! Commande validée , payée et finalisée très rapidement alors qu'aucun colis n'était encore livré en date du 14 mai ...
Réception d'une partie de ma commande le 15 mai .avec comme convenu avec Mr Rémy mingot ( pour le peu que je l'ai eu au tel ) quelques tshirt et 2 surgrip en guise de compensation pour le retard rencontré ... Cependant, c'est 90€ de marchandises qu'il me doit encore ... Un baril de 72 balles et 2 tshirt babolat ...
Bref, depuis, plus de nouvelles et injoignable ...
J'ai l'intention donc par le biais de certaines connaissances , si le problème n'est pas résolu rapidement , de piquer la où ça fait mal ...
En tt cas , cette attitude est intolérable ... C'est une façon de faire qui ne lui attirera que des problèmes alors que si c'était sérieux, ça marcherait du tonnerre avec des partenariats, et donc de la publicité , une réputation solide ... Et donc des profits fiables ...
Notre club souhaitait entré en partenariat avec eux mais je leur dit d'attendre ... On ne va pas lancer le processus s'ils ne sont pas capables de gérer ( volontairement ou pas ) leur société !
Bref ... Ma patience a des limites
Utilisateur anonyme
29 mai 2014 à 19:48
29 mai 2014 à 19:48
En fait j'ai Re-regardé ... C'est 140€ en fait
Cet homme est sur la fin de son commerce et va droit au mur !!!!!
C'est plus des menaces à la légère là ... Mais si c'est des menaces de mort qu'il cherche , il va les trouver !!!!!!!!!!!!!
J'EN FAIT UNE AFFAIRE PERSONNELLE !!!!
Cet homme est sur la fin de son commerce et va droit au mur !!!!!
C'est plus des menaces à la légère là ... Mais si c'est des menaces de mort qu'il cherche , il va les trouver !!!!!!!!!!!!!
J'EN FAIT UNE AFFAIRE PERSONNELLE !!!!
Utilisateur anonyme
29 mai 2014 à 19:50
29 mai 2014 à 19:50
En sachant que Niort et la Rochelle , c'est pas si loin de chez moi ...
KE NE SUPPORTE PAS ÊTRE PRIS POUR UN CON !!!!!
KE NE SUPPORTE PAS ÊTRE PRIS POUR UN CON !!!!!
rosabeach
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mercredi 28 mai 2014
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28 mai 2014
30 mai 2014 à 14:09
30 mai 2014 à 14:09
surtout pas
super arnaque
super arnaque
Utilisateur anonyme
4 juin 2014 à 18:03
4 juin 2014 à 18:03
Bonjour,
Et un de plus!!!
j'ai commandé 5 bi-pack de balles de tennis et au lieu de recevoir 10 boîtes, il n'y en avait que 5 dans l'enveloppe souple que je n'ai pas eu besoin d'ouvrir pour en faire le constat.
Le chèque de règlement étant encaissé, je n'ais pas renvoyer le colis à des fantômes au risque de tout perdre!
Comme tout le monde, pas de réponse au téléphone et pas plus aux E-mail...J'ai cru que le site n'existait plus mais oh surprise! je recommence à avoir des offres promotionnelles.
Je vais tenter la lettre recommandée pour faire valoir mes droits et en espérant que M. MINGOT daigne l'accepter et en donner une suite favorable...A défaut, je vais entamer la même procédure que "Pdb2007".
A suivre
Et un de plus!!!
j'ai commandé 5 bi-pack de balles de tennis et au lieu de recevoir 10 boîtes, il n'y en avait que 5 dans l'enveloppe souple que je n'ai pas eu besoin d'ouvrir pour en faire le constat.
Le chèque de règlement étant encaissé, je n'ais pas renvoyer le colis à des fantômes au risque de tout perdre!
Comme tout le monde, pas de réponse au téléphone et pas plus aux E-mail...J'ai cru que le site n'existait plus mais oh surprise! je recommence à avoir des offres promotionnelles.
Je vais tenter la lettre recommandée pour faire valoir mes droits et en espérant que M. MINGOT daigne l'accepter et en donner une suite favorable...A défaut, je vais entamer la même procédure que "Pdb2007".
A suivre
Utilisateur anonyme
8 juin 2014 à 14:09
8 juin 2014 à 14:09
EXCELLENT SITE.
J'ai eu beaucoup de problèmes avec Tennispro et depuis je passe mes commandes sur specialist-tennis.com. C'est moins cher généralement et la livraison est beaucoup plus rapide.
Sur une commande de fin de série en ce début d'année, il n'y avait plus de stock sur la wilson six one team. Ils m'ont appelés pour me faire la nouvelle collection au même tarif.
Les offres commerciales tout au long de l'année sont très intéressantes.
Je recommande ce site
J'ai eu beaucoup de problèmes avec Tennispro et depuis je passe mes commandes sur specialist-tennis.com. C'est moins cher généralement et la livraison est beaucoup plus rapide.
Sur une commande de fin de série en ce début d'année, il n'y avait plus de stock sur la wilson six one team. Ils m'ont appelés pour me faire la nouvelle collection au même tarif.
Les offres commerciales tout au long de l'année sont très intéressantes.
Je recommande ce site
Utilisateur anonyme
4 janv. 2013 à 16:28
4 janv. 2013 à 16:28
Site à éviter, ça fait 1 mois que j'ai commandé un article et ma commande n'est toujours pas expédiée. Après une quarantaine d'appels, j'ai réussi à avoir quelqu'un qui n'est pas sérieux et pas professionnel. Lettre RAR en instance à La Poste. Enfin bref une belle galère en perspective.
Site à fuir, acheteur passez votre chemin.
Site à fuir, acheteur passez votre chemin.
Je n'y crois pas ! J'ai reçu aujourd'hui un chèque de Spécialist Tennis du montant de ma commande, sans courrier d'excuse ou d'explication.
Reste à voir s'il est en bois !
Est-ce mon mail de menace d'huissier qui les a fait réagir ? ou le nombre incalculable de message laissés sur répondeur ?
Bref, je vous tiendrai au courant sur le débit du chèque.
Reste à voir s'il est en bois !
Est-ce mon mail de menace d'huissier qui les a fait réagir ? ou le nombre incalculable de message laissés sur répondeur ?
Bref, je vous tiendrai au courant sur le débit du chèque.
J'ai le même problème! quand même bizarre:
- achat des chaussures du 14 jan, Commande n° 17098
- email de La POSTE SO COLISSIMO (ça existe?) du 16 jan: "vous informe que votre colis N°6A04348361496 expédié par specialist tennis est en cours d'acheminement et sera livré à l'adresse indiquée le 17/01/2013." Et on n'a rien reçu!!!
- hier (21 jan) email de Specialist tennis informé que ils viennent de REMETTRE mon colis aux services de distribution de la Poste et aucune explication pourquoi ça ne marche pas l'expédition précédente!
et comme vous autres, pas moyen de contact ni par téléphone , ni par email!
Que faire?
- achat des chaussures du 14 jan, Commande n° 17098
- email de La POSTE SO COLISSIMO (ça existe?) du 16 jan: "vous informe que votre colis N°6A04348361496 expédié par specialist tennis est en cours d'acheminement et sera livré à l'adresse indiquée le 17/01/2013." Et on n'a rien reçu!!!
- hier (21 jan) email de Specialist tennis informé que ils viennent de REMETTRE mon colis aux services de distribution de la Poste et aucune explication pourquoi ça ne marche pas l'expédition précédente!
et comme vous autres, pas moyen de contact ni par téléphone , ni par email!
Que faire?
Idem, j'ai passé une commande de 100,50 euros, censée être livrée sous 48h. 10 jours après, je reçois une facture avec le détail de ma commande et... un chèque correspondant au montant de ma commande, sans aucune explication ! Mais je ne veux pas d'argent, je veux ma commande !! Que faire ? Comment cela s'était il fini pour vous Frimousse ?
Utilisateur anonyme
Modifié par fredo030 le 2/05/2013 à 12:52
Modifié par fredo030 le 2/05/2013 à 12:52
Bonjour à tous, je suis dans le même cas que beaucoup d'entre vous.
J ai commandé une tenue plus des tubes de balles le 25 mars il est écrit sur mon compte commande enregistrée depuis et aucun envoi depuis.
J'essaie de les contacter par téléphone aucune réponse donc je pense leur envoyer un mail en les menaçant de faire appel à un huissier ou une association de consommateur et je vous tiendrais au courant.
si des gens sont intéressés pour se regrouper et lancer une procédure je me lance dans l'aventure.
J ai commandé une tenue plus des tubes de balles le 25 mars il est écrit sur mon compte commande enregistrée depuis et aucun envoi depuis.
J'essaie de les contacter par téléphone aucune réponse donc je pense leur envoyer un mail en les menaçant de faire appel à un huissier ou une association de consommateur et je vous tiendrais au courant.
si des gens sont intéressés pour se regrouper et lancer une procédure je me lance dans l'aventure.
Utilisateur anonyme
4 oct. 2013 à 19:06
4 oct. 2013 à 19:06
Bonjour
Je vous confirme que ce site n'est pas fiable. J'ai commande une paire de chaussure babolat que j'ai reçu après 1 semaine. J'ai bien reçu la commande initiale. Les chaussures étant trop petites je les ai retourné le même jour. Le site proposait d'échanger sous 72 h dans le cas de retour dans emballage d'origine. Depuis, après avoir adresse plusieurs email et laisse des messages sur le numéro fantôme, je suis sans réponse de leur part.
J'ai cherche le numéro de téléphone du magasin de la rochelle : introuvable !! Je sens la bonne arnaque. Je vais adresser un courrier recommande, demander le remboursement et les menacer de les déclarer à la direction générale des fraudes.
À suivre ...
Je vous confirme que ce site n'est pas fiable. J'ai commande une paire de chaussure babolat que j'ai reçu après 1 semaine. J'ai bien reçu la commande initiale. Les chaussures étant trop petites je les ai retourné le même jour. Le site proposait d'échanger sous 72 h dans le cas de retour dans emballage d'origine. Depuis, après avoir adresse plusieurs email et laisse des messages sur le numéro fantôme, je suis sans réponse de leur part.
J'ai cherche le numéro de téléphone du magasin de la rochelle : introuvable !! Je sens la bonne arnaque. Je vais adresser un courrier recommande, demander le remboursement et les menacer de les déclarer à la direction générale des fraudes.
À suivre ...
bonjour, effectivement ceux sont des voleurs qui manifestement continuent à voler les gens en toute impunité , j'ai commandé une raquette que jen'ia tourjous mpas recu et biensur le montant a été encaissé.
louisclem
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1 février 2014
1 févr. 2014 à 10:18
1 févr. 2014 à 10:18
non ce site n'est pas recommandable!!! 3 mois que jattends pas commande!!! pas de retour de leur part ni par telephone ni par mail au secours!!!!! bien evidement j'ai ete debite aussitot a fuirrrrrrrrr
Utilisateur anonyme
5 mars 2014 à 23:01
5 mars 2014 à 23:01
Bonsoir
Je réagis car j'ai fait une commande il y a 10 jours un samedi en fin d'après-midi.
Mardi en voulant suivre la commande sur Internet, je suis "tombée" sur les messages alarmants du forum. Oups... j'appelle la société pour entendre une messagerie saturée. J'envoie donc un mail inquiet et agacé et... j'ai eu quelqu'un en ligne, ma commande était en cours, elle est partie le lendemain par collissimo et reçue le vendredi sans aucun souci. Mon interlocuteur était très sympathique de surcroît bien que visiblement débordé! Alors je sais bien que le catastrophisme est une caractéristique hexagonale mais un peu d'intelligence, décrochez votre téléphone avant de mettre des post inquiétants et un peu indigents au final. Bien cordialement.
Je réagis car j'ai fait une commande il y a 10 jours un samedi en fin d'après-midi.
Mardi en voulant suivre la commande sur Internet, je suis "tombée" sur les messages alarmants du forum. Oups... j'appelle la société pour entendre une messagerie saturée. J'envoie donc un mail inquiet et agacé et... j'ai eu quelqu'un en ligne, ma commande était en cours, elle est partie le lendemain par collissimo et reçue le vendredi sans aucun souci. Mon interlocuteur était très sympathique de surcroît bien que visiblement débordé! Alors je sais bien que le catastrophisme est une caractéristique hexagonale mais un peu d'intelligence, décrochez votre téléphone avant de mettre des post inquiétants et un peu indigents au final. Bien cordialement.
beaucoup de chance alors !
j'attends toujours le moindre signe de vie de ma commande du 24/02, encaissée des le lendemain
- toujours à l'état enregistrée
- aucune réponse aux différents mails (site, adresse du gérant..)
- boite vocale systématiquement saturée..
pour une livraison promise en 48h, il n'y a visiblement pas de quoi être inquiet ou se poser de questions .....
j'attends toujours le moindre signe de vie de ma commande du 24/02, encaissée des le lendemain
- toujours à l'état enregistrée
- aucune réponse aux différents mails (site, adresse du gérant..)
- boite vocale systématiquement saturée..
pour une livraison promise en 48h, il n'y a visiblement pas de quoi être inquiet ou se poser de questions .....
