Modem (?) disparu

Bonjour,

y a 2 jours, au matin, mon ordi (pc bureau) ne se connectait plus au net. J'ai fait un diagnostic avec Windows et à ma grande surprise, il dit qu'il n'existe aucun modem. Je passe par une box (tv, tel et internet) avec un cable ethernet. sur mon pc portable, la connexion wifi marche bien et la tv aussi, mais sur cet ordi bureau non ...
C'est un Hp acheté l'an dernier avec w. seven. J'ai reformaté le , ca ne marche toujours pas ! je comprends rien ... merci pour les réponses !