HP PSC 2355, Bourrage papier persistant

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MartinKler Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 TIBILOUTE08 -
Bonjour tout le monde,
Mon imprimante HP PSC 2355 Tout-en-un qui m'a, jusque-là donné entière satisfaction, m'affiche subitement un message de bourrage papier, sans justification apparente. J'ai eu recours aux différents dispositifs d'assistance de HP sans parvenir à solutionner mon problème. La feuille est avalée, s'engage normalement et à moitié parcours s'arrête avec affichage du message de bourrage. Avez-vous rencontré un problème similaire et avez-vous trouvé la solution ?
Merci pour votre soutien.
MartinKler
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237 réponses

ka
 
Bonjour,
J' ai le même pb mais sur une hp 7450, donc pas la même imprimante que tout le monde ,pas de pièces plastiques cassée, surement pas le même prix d' achat, mais quand même bourrage de papieret bloquage de la feuille au milieu.
Quelqu' un aurait t'il la solution pour cette imprimante basique?
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lescala Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
si ca peut interéssé quelqu'un je peut vendre cette piece en plastique seule (la piece n'est pas cassée)ou l'imprimante entiere pour pieces car elle a un probleme electronique je peut envoyer par la poste
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tchino
 
Bonjour à tous
J' ai bien évidement le même problème avec mon HP et je remercie Jeanot pour son investigation.En effet en ouvrant l'imprimante pour accéder au chariot et en poussant le chariot sur le côté gauche, on s'aperçoit qu'il y a une petite pièce cassée sur le côté droit du support des rouleaux.Juste en recolant cette pièce, cela fonctionne mais attention , veillez à ce que le ressort soit bien disposé c'est à dire qu'en position repos, il positionne bien la languette en plastique vers le fond de l'imprimante pour ne pas que le retour du chariot vers la droite vienne recasser celle ci.
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marilor
 
Bonjour.
Je possède une imprimante hp PSC 1610 (plus commercialisée actuellement) depuis plus de 2 ans le même problème m'est arrivée il y a un mois. Je ne suis pas parvenue à recoller la pièce, ou du moins de façon très aproximative.
J'ai vu que certains d'entre vous, avez lancé des appels aux associations de consommateurs. Je pense aussi qu'il est important de se défendre face à cette vaste fumisterie qui n'a pour but que l'augmentation de la consommation en prenant les gens pour des portes-monnaies ambulants. J'aimerai contacter des organisations de consommateur, et je pense que je vais le faire très vite, tout en pensant que l'action collective est plus efficace. J'invite donc tout ceux qui le veulent à faire de même, et j'apprécierai d'être contactée si quelqu'un à d'autres idées d'actions.
Dans tous les cas ça fait plaisir de voir qu'on est po seul...
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nounours144 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Moi aussi le même probleme avec la hp psc 1610 ,la petit piece etait cassé,aprés avoir lu tout les post jai réussi a la réparer a la glue ,pour l'instant sa tient ,prions que ça dur.

merci a tous
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charlu44
 
Bonjour, il semble que ns soyons très nombreux face à ce problème de pièce. De plus j'ai pu constater que ces vices se reproduisent sur de nombreux modèles autre que le PCS2355.
Ainsi je vais crée un site afin de soutenir notre cause, je vous invite donc a vous y rendre pour comptabiliser le nombre de plaintes pour faire fois devant Hp voir même la justice si le problème persiste.
L'adresse de mon site paraîtra dans quelques jours .
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philboy
 
Bonjour, je suis l'heureux possesseur d'une PSC 2355p encore en état, c'est à dire que rien n'a encore cassé dessus , ni grillé pour le moment, mais je dois dire que la lecture de ce post me donne froid dans le dos, quand je pense au prix payé pour cette imprimante HP, HP justement qui vente la qualité et la fiabilité de ses produits !!
Devant l'autisme de HP devant ce vice caché flagrant et touchant le parc de 2355 et autres PSC visiblement, il ne faut pas lacher le morceau .
Je vais suivre de pret cette affaire, et dés que la mienne va lacher ( elle a 18 mois...) me joindre a la masse des plaignants si une action est entreprise, car la légèreté apparente avec laquelle HP gère ce problême est innaceptable .
Il ne faut pas prendre les consommateurs que pour des mulets .
J'avais pris HP pour sa réputation de qualité, mon ancienne Epson 460 ayant tenu 7 ans (changée pour une toute en 1, mais elle tournait encore comme une jeune!!!), mais la prochaine ne sera pas une HP je crois ....
charlu44, n'hesites pas a donner l'adresse de ton site dédié a ce problème, plus il y aura de temoignages groupés , plus cela aura de poids !!!
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YenRieur
 
et hop, un de plusss...

sauf que j'avais trouvé la petite pièce cachée (au bruit) et son emplacement
avant de lire ce forum...

et que manque de bol, j'ai eu le même réflexe : la super glue (bas de gamme)
et que la pièce n'a pas tenu...

(c'est ma faute, j'avais oublié que l'imprimante était branchée,
elle a eu un retour de charriot avt que ça séche...

et après plusieurs tentatives de recoller la pièce (avec un peu pluss de colle à chaque fois)
la pièce est maintenant aussi moche que ma première maquette qd j'avais 4 ans !!!

je suis honteux devant le résultat,
mais pour prouver à un éventuelle technicien HP qui visiterait ce forum que mon message
n'est pas celui d'un fabulateur qui ferait semblant d'avoir le même problème dans le seul but
d'augmenter les statistiques,
je mets ici la photo, preuve de ma déchéance en collage...
[url=http://pix.nofrag.com/8/2/0/3a2c9bc83f5cc7715cbce0693bcdc.jpg][img]http://pix.nofrag.com/8/2/0/3a2c9bc83f5cc7715cbce0693bcdctt.jpg[/img][/url]

donc 2 résolutions :
-plus jamais HP (merci HP !!)
-plus jamais des sous marques en colle multi-usages au cyanocrylate... (merci sader glue !!)
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a_hikaru
 
hello tout le monde encore une victime de plus vous rejoint...
la mienne c'est une HP PSC 2355 tout en un et c'est la même petite pièce qui est cassée. d'ailleurs merci à tous c'est grâce à vous que j'ai enfin compris pourquoi je m'enervait sur mon imprimante, j'était à 2 doigt de l'envoyer par la fenêtre...
j'ai essayé la méthode qui consiste à envoyé la fauille au bon moment ben pas facile, ça marche mais c'est super chaud! mais bon ça dépanne. enfin pas si on a 40 pages à imprimer :~
En tout cas je suis avec vous si vous faites une petition ou je ne sais quoi.
PS : QUELQU4UN POURRAIT M'EXPLIQUER COMMENT ON DEMONTE LA BESTIOLE POUR ALLER RECOLLER LA PRECIEUSE PIECE?
Thanksss
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YenRieur
 
je ne suis évidement pas du meilleur conseil
vu comment j'ai louppé mon collage (voir photo juste au dessus)

mais je n'ai rien démonté pour coller la pièce...
j'ai juste pris une mini pince à 2€
pour poser la pièce cachée à l'endroit où elle doit aller...

Après, c'est vrai que
a) faut bien attendre que ça sèche

b) vérifier que la pièce ne va pas être accrochée par le charriot
(faire bouger le charriot lentement à la main avt de tt rebrancher)

c) le "truc" opur nettoyer les cartouche, sorte de plateau à droite qui avance d'avant en arrière,
je ne sais pas où il doit être qd on rebranche...
je pense que c'est vers l'avant (je pense que c'est lui qui est à l'origine du problème :
à un moment, il n'est pas au bon endroit, donc la pièce plastique non plus, et elle casse...

si qq'1 peut confirmer l'endroit où doit être ce plateau en "mode normal"...
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YenRieur
 
(edit, désolé pour le double post, je n'avais pas vu la case : "continuer la discussion"... )

je ne suis évidement pas du meilleur conseil
vu comment j'ai louppé mon collage (voir photo juste au dessus)

mais je n'ai rien démonté pour coller la pièce...
j'ai juste pris une mini pince à 2€
pour poser la pièce cachée à l'endroit où elle doit aller...

Après, c'est vrai que
a) faut bien attendre que ça sèche

b) vérifier que la pièce ne va pas être accrochée par le charriot
(faire bouger le charriot lentement à la main avt de tt rebrancher)

c) le "truc" opur nettoyer les cartouche, sorte de plateau à droite qui avance d'avant en arrière,
je ne sais pas où il doit être qd on rebranche...
je pense que c'est vers l'avant (je pense que c'est lui qui est à l'origine du problème :
à un moment, il n'est pas au bon endroit, donc la pièce plastique non plus, et elle casse...

si qq'1 peut confirmer l'endroit où doit être ce plateau en "mode normal"...
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lapin 57 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut

pour a_hikaru

En marche normal d'attente, le charriot et complètement sur la gauche
A l'ouverture du capot il revient sur la droite sur la 2355

Pour ce qui est du collage,
je n'ai rien démonté, j'ai recollé sur place avec mes gros doigts (pas facile) pour l'instant ça tient toujours !
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YenRieur
 
(qd je parlais de la position du plateau,
je ne voulais pas parlé du chariot avec les cartouche d'encre,
mais du truc à droit, avec des caoutchouc verticaux posés dessus
(qui viennent balayer le bas des cartouches en cas de nettoyage des tetes)

c'est un plateau horizontal qui bouge horizontalement d''avant en arrière
et qui est apparement commandé par cette petite pièce plastique.

en mode normal, est il à l'arrière, presque caché sous les axes
ou bien collé devant, super apparent...
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Utilisateur anonyme
 
bonjour,

pour riche, va voir page 5 et annonce 135.

A+
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roteiro
 
bon bah moi aussi, je viens de tomber sur ce forum et de trouver cette petite pièce qui se promène au fond de mon psc 1610... je suis dégouté... que faire?? la recoller, c'est injouable, la faire réparer,peut etre?
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Utilisateur anonyme
 
bonjour,

pour RETEIRO?

pour avoir fait reparer mon imprimante a raison de 67 € je me suis apperçu qu'il m'ont sinplement bricolé une piece recoléé sur le surpport,

donc je te conseil de faire comme beaucoup recole le morceau cassé avec une colle forte.

A+
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denis76
 
Comment se procurer les photos en question pour faire la réparation ?

Merci.
denis76@neuf.fr
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kaludy Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
Bonsoir , j'ais u le même probléme que vous j'ais trouver et recollé le morceau de plastique et miracle sa fonctionne .
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alem Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
pour denis 76:
navigue à l'intérieur des 11 pages de cette discussion, et tu trouveras pas mal de liens vers des images montrant cette pièce ou son environnement...
quant aux miennes, les liens sont en page 2 ,post n°26
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kaludy Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
Bonsoir a tous J'ais éfectivement retrouver le morceau de plastique j'ais pus le recollé et miracle sa fonctionne .merci a tous
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rafa 2012
 
merci pour toutes les infos. ca me navre d'autant plus! j'ai essayé de recoller et c'est reparti pour une session mais ça a vite cassé !
quelle est la meilleure colle d'après vous pour ce genre de matériaux?
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alem Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
Une idée à laquelle j'avais pensé, avant de me séparer de mon combi:

a/ récupérer les deux morceaux de cette pièce cassée
b/ la recoller (proprement et sans bavure)
c/ en faire une empreinte négative (cire coulée, platre fin ou autre (j'aurai vu selon ce que j'aurais trouver...)
d/ refaire la pièce positive en coulant du matériau dans l'empreinte, par ex: résine synthétique avec durcisseur (quand j'étais môme, je me suis amusé avec "plastic 2000" qui était de la résine fluide avec durcisseur), pâte à bois synthétique (pas celle qui est faite de copeaux de bois avec un liant, mais celle qui est synthétique, car durcie elle est super-solide! ou bien tout autre produit qui puisse couler et durcir...
e/ ébavurer avec une mini perceuse avec embout de ponçage les franges issues du montage des deux demi-empreintes négatives.

C'est un peu de boulot, mais ça permet de pouvoir re-refaire une pièce si elle cassait par la suite... voire même de dépanner les copains! (puisqu'on garde le moule)

sinon, autre solution, quand on a recollé la pièce cassée: en faire une copie, en métal, bois, ou plastique dur! Elle n'est pas vraiment sophistiquée, cette pièce, il suffit d'être patient, avec des doigts de modéliste et une mini perceuse avec tous ses accessoires de tronçonnage, perçage, polissage, meulage (ex: chez pearl.fr, la perceuse multifonction vaut 20eur, et son flexible 13eur)... Et p't'être que chez Kiss, avec leur banc de copie-fraiseuse pour clés, ben ils sont p't'être capables de la copier, cette pièce, qui sait?...

Moi, j'suis trop débordé pour m'attaquer à ça, donc c'est resté simplement à l'état d'idées...
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