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Freebox ne s'active pas

Résolu/Fermé
sophyblanc Messages postés 4 Date d'inscription samedi 17 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2011 - 17 sept. 2011 à 21:57
@l Messages postés 1234 Date d'inscription lundi 5 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 7 juillet 2016 - 17 sept. 2011 à 22:25
Bonjour,

j'ai reçu le mail comme quoi mon accès free était ouvert, j'ai reçu la freebox j'ai donc commencé par l'étape 1 et la freebox reste en chenillard lent, comment ça se fait? est ce qu'il y a un délais entre le mail comme quoi l'accès est ouvert et la véritable ouverture de la ligne adsl?
merci pour votre réponse svp aidez moi!

3 réponses

Réponse 1 / 3
TheTROLL Messages postés 4163 Date d'inscription samedi 9 février 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 19 décembre 2012 659
17 sept. 2011 à 22:02
Bonsoir, quel est la version de box que tu as reçu ?
la Freebox V5 ou la V6?
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sophyblanc Messages postés 4 Date d'inscription samedi 17 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2011
17 sept. 2011 à 22:04
la V5 :)
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Réponse 2 / 3
@l Messages postés 1234 Date d'inscription lundi 5 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 7 juillet 2016 570
17 sept. 2011 à 22:04
Salut.

En principe tu reçois ta FBX seulement quand ta ligne est enfin active.
Donc dans ton cas elle doit se synchroniser.

Est ce que tu avais une ligne chez un autre opérateur avant Free?
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sophyblanc Messages postés 4 Date d'inscription samedi 17 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2011
17 sept. 2011 à 22:07
oui orange mais elle vient d'étre résilier
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@l Messages postés 1234 Date d'inscription lundi 5 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 7 juillet 2016 570
17 sept. 2011 à 22:16
OK donc si tu mets un téléphone dans ta prise, tu n'as plus de tonalité, nous sommes d'accord?

Pendant qu'on y est, as tu vérifié que tes connexions ne soit pas inversées? :)
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sophyblanc Messages postés 4 Date d'inscription samedi 17 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2011
17 sept. 2011 à 22:19
oui y a plus de tonalité et oui j'ai bien vérifié
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@l Messages postés 1234 Date d'inscription lundi 5 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 7 juillet 2016 570
17 sept. 2011 à 22:25
La résiliation chez Orange s'est faite avant l'abonnement chez Free?
Ou tu as demandé à Free de le faire lors de l'inscription?
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Réponse 3 / 3
TheTROLL Messages postés 4163 Date d'inscription samedi 9 février 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 19 décembre 2012 659
17 sept. 2011 à 22:11
si tu été chez orange avent il faut attendre quelque jours de plus.
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