Freebox ne s'active pas

Résolu
sophyblanc Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
@l Messages postés 1234 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai reçu le mail comme quoi mon accès free était ouvert, j'ai reçu la freebox j'ai donc commencé par l'étape 1 et la freebox reste en chenillard lent, comment ça se fait? est ce qu'il y a un délais entre le mail comme quoi l'accès est ouvert et la véritable ouverture de la ligne adsl?
merci pour votre réponse svp aidez moi!

3 réponses

Réponse 1 / 3
TheTROLL Messages postés 4165 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   659
 
Bonsoir, quel est la version de box que tu as reçu ?
la Freebox V5 ou la V6?
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sophyblanc Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
la V5 :)
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Réponse 2 / 3
@l Messages postés 1234 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   573
 
Salut.

En principe tu reçois ta FBX seulement quand ta ligne est enfin active.
Donc dans ton cas elle doit se synchroniser.

Est ce que tu avais une ligne chez un autre opérateur avant Free?
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sophyblanc Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui orange mais elle vient d'étre résilier
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@l Messages postés 1234 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   573
 
OK donc si tu mets un téléphone dans ta prise, tu n'as plus de tonalité, nous sommes d'accord?

Pendant qu'on y est, as tu vérifié que tes connexions ne soit pas inversées? :)
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sophyblanc Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui y a plus de tonalité et oui j'ai bien vérifié
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@l Messages postés 1234 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   573
 
La résiliation chez Orange s'est faite avant l'abonnement chez Free?
Ou tu as demandé à Free de le faire lors de l'inscription?
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Réponse 3 / 3
TheTROLL Messages postés 4165 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   659
 
si tu été chez orange avent il faut attendre quelque jours de plus.
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