Problème Freebox (TV + Internet)
Erreur101
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@l Messages postés 1234 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour, depuis 2-3 jours ma connexion internet est extrêmement faible. Et, de plus, ma Freebox m'affiche l'erreur E101 sur certaines chaines tel que Canal+/décalé/Family/... ou même France 3.
("Débit insuffisant
Votre connexion ADSL ne peut pas supporter la réception de 2 chaines simultanément ou la chaine demandée dépasse le débit de votre ligne.")
J'ai cherché sur internet sans trouver de solutions.
Ça serait cool de votre part si vous réussissiez à m'aider, merci d'avance. =)
PS : Ma Freebox est une Freebox V5
PPS : Je suis pas super connaisseur des termes de ce domaine :x
("Débit insuffisant
Votre connexion ADSL ne peut pas supporter la réception de 2 chaines simultanément ou la chaine demandée dépasse le débit de votre ligne.")
J'ai cherché sur internet sans trouver de solutions.
Ça serait cool de votre part si vous réussissiez à m'aider, merci d'avance. =)
PS : Ma Freebox est une Freebox V5
PPS : Je suis pas super connaisseur des termes de ce domaine :x
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12 réponses
Il faut vérifier dans tes paramètres Freebox sur la télévision si tu as des erreurs sur ta ligne.
Ensuite, tu peux éteindre la télé et arrêter les transferts sur ton PC, et faire depuis ton PC un test de débit pour ta ligne.
Ensuite, tu peux éteindre la télé et arrêter les transferts sur ton PC, et faire depuis ton PC un test de débit pour ta ligne.
Salut.
Vérifie également que tu n'as pas un enregistrement récurrent qui "tirerait" sur ton débit.
Car si ton débit est limite (moins de 6 Mo environ), tu ne peux pas enregistrer et regarder la télé en même temps (2 flux).
Vérifie également que tu n'as pas un enregistrement récurrent qui "tirerait" sur ton débit.
Car si ton débit est limite (moins de 6 Mo environ), tu ne peux pas enregistrer et regarder la télé en même temps (2 flux).
Donc ca m'affiche :
Etat ligne : Showtime
Protocole : Re ADSL 2
Mode : Interleaved
_______________________Down_____________ Up
Débit ATM : __________2921 kbit/s__________505kbit/s
Atténuation : __________39.00db____________42.90db
Marge de bruit : ________11.50db____________7.80db
FEC :_________________4615009___________139811
HEC :____________________1_______________3731
CRC :____________________0________________0
Etat ligne : Showtime
Protocole : Re ADSL 2
Mode : Interleaved
_______________________Down_____________ Up
Débit ATM : __________2921 kbit/s__________505kbit/s
Atténuation : __________39.00db____________42.90db
Marge de bruit : ________11.50db____________7.80db
FEC :_________________4615009___________139811
HEC :____________________1_______________3731
CRC :____________________0________________0
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Si possible, et si tu te sens capable, il faudrait ouvrir tes prises en T, et vérifié que tu n'as pas un condensateur dans l'une d'elle. En général il est placé dans la première prise.
C'est expliqué ici: https://www.jechange.fr/telecom/internet/guides/condensateur-prise-telephone-3555
C'est expliqué ici: https://www.jechange.fr/telecom/internet/guides/condensateur-prise-telephone-3555
salut a tous
excusez moi je m'incruste
si tu es dans une maison ou appart assez ancienne
les installations le sont également
si tel est le cas
regarde ceci
https://www.jechange.fr/telecom/internet/guides/condensateur-prise-telephone-3555
A+
excusez moi je m'incruste
si tu es dans une maison ou appart assez ancienne
les installations le sont également
si tel est le cas
regarde ceci
https://www.jechange.fr/telecom/internet/guides/condensateur-prise-telephone-3555
A+
Le truc c'est que je suis dans une maison pas super vieille (7 ou 8 ans) et que je pense pas que je puisse ouvrir les prises :x
Voilà donc je les ai appelés et après 15 minutes d'attente (en chanson) j'ai eu l'assistance technique de Free donc ils vont m'envoyer un technicien mercredi (gratuitement)
Donc ils m'ont dit que j'ai un débit de 3 Mega et qu'avant j'en avais un de 6 alors que je suis censé en avoir un de 9 :/
Donc ils m'ont dit que j'ai un débit de 3 Mega et qu'avant j'en avais un de 6 alors que je suis censé en avoir un de 9 :/
Voilà donc le technicien est venu et donc il a enlevé le condensateur de la prise. Mais il y avait aussi un freeplug qui était vraiment nul qu'il a donc remplacé. Et par dessus ca il y a peut-être des problèmes sur le réseau de France Telecom (c'est dû à des perturbations des réseau professionnels apparemment).
Donc des techniciens France Telecom vont venir pour régler ces problèmes (Le rendez-vous peut être fixé dans assez longtemps :/).
Mais en attendant j'ai retrouvé du débit donc ma TV fonctionne correctement on va dire et au niveau d'internet ça va vraiment mieux (mon débit est repassé à 6).
Je te remercie encore et puis en plus tu avais raison au niveau du condensateur.
PS : Si vous voulez je vous dirais une fois que les techniciens de FT seront passé si ca va encore mieux.
Donc des techniciens France Telecom vont venir pour régler ces problèmes (Le rendez-vous peut être fixé dans assez longtemps :/).
Mais en attendant j'ai retrouvé du débit donc ma TV fonctionne correctement on va dire et au niveau d'internet ça va vraiment mieux (mon débit est repassé à 6).
Je te remercie encore et puis en plus tu avais raison au niveau du condensateur.
PS : Si vous voulez je vous dirais une fois que les techniciens de FT seront passé si ca va encore mieux.
Nouveau rebondissement, FT a appelé et ils ont dit qu'ils vont venir pour faire une inspection (les mêmes que le technicien de free a fait).
Donc on a demandé pour le rendez-vous dont free nous avais parlé (celui qui était normalement prévu dans longtemps).
Et donc FT a dit qu'ils devaient faire 2 rendez-vous comme celui-ci avant de voir...
J'ai vraiment l'impression qu'ils se moquent de moi
Donc on a demandé pour le rendez-vous dont free nous avais parlé (celui qui était normalement prévu dans longtemps).
Et donc FT a dit qu'ils devaient faire 2 rendez-vous comme celui-ci avant de voir...
J'ai vraiment l'impression qu'ils se moquent de moi
... Le technicien de FT a remis un condensateur parce qu'apparemment Free avait pas le droit de l'enlever.