Fotomatón

Hola,

He enviado un correo al comercial de PHOTOMATON para saber las condiciones de reembolso de mis fotos. Y acaban de responderme. Aquí está el mensaje: "Señorita,

Como respuesta a su solicitud, le agradecemos que nos envíe a la dirección de abajo la totalidad de las fotos obtenidas, así como un RIB para que podamos realizar el reembolso

PHOTOMATON SERVICIO
BP54
93212 LA PLAINE SAINT DENIS

Atentamente

Servicio de Atención al Cliente"


¿Puedo confiar?

Gracias por su respuesta.

pues sí, ¿por qué no?

Ok...
Acabo de confirmar por teléfono con una segunda persona.
Gracias.

¡Que tengas un buen día!

Hice escándalo en la tienda después de 3 llamadas a la empresa PhotoMaton; en cada tienda tienen un cuaderno de reembolsos, era el Monoprix de Arcachon y me reembolsaron ipso-facto.
Así que no hay que complicarse la vida, deben reembolsarles de inmediato sin problema, si la máquina no funciona es culpa del comercial que no hizo su trabajo.

¡Oh, qué no!

¡Servicio absolutamente poco serio con respecto al cliente!

Hace dos meses envié una carta + las fotos difuminadas + un RIB como se había solicitado para que me reembolsaran según el procedimiento de Photomaton. Me confirmaron que una carta simple era suficiente (y dado que el reembolso es de 5 €, mejor...). Sin noticias dos meses después, los contacto (te dejan en "stand by" al final de la línea, cuando no cuelga simplemente) y, por supuesto, me dicen que no tienen constancia de mi carta. Es tan fácil.
Al final, nada como las fotos realizadas por un fotógrafo del barrio, aunque sea un poco más caro.
Atentamente.