Désyncronisation intempestive de Livebox

Nagi_Production Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Voilà le problème. J'ai changé ma livebox il y a environ deux mois; aucun problème, jusqu'à maintenant : depuis une semaine, il lui arrive de se désynchroniser de dix à vingt fois par jour, sans aucune raison. Elle se resynchronise toute seule en une ou deux minutes sans que j'ai à débrancher/rebrancher le courant. (Lumière rouge clignotante > Lumière orange moins rapide > Vert) Premier réflexe, appel au 3900 chez orange. On me demande de changer le filtre, aucun changement. On me demande de changer la multi-prise... Aucun changement. De plus, ils n'ont pas enregistré de problèmes de réseau récemment. La personne ne veut pas entendre parler d'un éventuel problème de Livebox, considérant qu'avec le débit que j'ai (512k) il est impossible que la Livebox surchauffe. Bon, c'est bien beau mais du coup j'ai toujours ce fichu problème ! J'ai besoin de vos lumières, qu'en pensez-vous ?

Merci d'avance de vos réponses :).
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1 réponse

exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
bonjour,

mettez des filtres adsl sur toutes les prises téléphoniques occupées par un appareil.
vérifiez les connexion sur toues les prises téléphoniques, les refaire si nécessaire.
si sur la première prise téléphonique, ou arrive la ligne, vérifiez que vous n'avez pas ça

https://www.jechange.fr/telecom/internet/guides/condensateur-prise-telephone-3555

si ou le supprimer.
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