cheval de troie Résolu/Fermé

Question

Bonjour, bon j'écris de nouveau, je ne sais pas si j'étais sur le bon site, mais j'ai reçu le fameux Macguard, que je n'ai pas ouvert, mis à la poubelle, vidé celle ci, pas de traces autre part, mais c'est flippant pour un "nouvel arrivant" dans l'univers ordis et particulièrement Mac, la mise à la poubelle est elle suffisante?
Autrement, quelqu'un a t'il entendu parler de Tagalicious?bizarre, 
merci,
cordialement,Féfé 



Configuration: Mac OS X / Safari 533.20.27

Utilisateur anonyme · Accepted Answer

Bonsoir,  

Il semble que vous soyez victime d'un virus qui se nomme MacDefender, MacProtector ou MacSecurity... 

Voyez cette page : 
MacDefender, MacProtector et MacSecurity

Bonne chance 
Indiquez toujours votre configuration exacte:  Modèle de Mac et version de Mac OS ! 
Francis Sanspseudo - iMac Intel Mac sous OS 10.6 + iMac-G5 sous Mac OS 10.5

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour ,

 comme tu as pu le voir en lisant ma signature , je suis en formation de helper

j'écris juste ce message en te prévenant que les helpers vont arrivé pour faire un diagnostic de ton MAC

je vais essayer dans prévenir un


cordialement :)

fefelevrai · Answer

Bonjour, draftcrack,merci de ta réponse rapide, je sais pas trop ce que ça veux dire,  mais cest super sympa, c'est quoi au fait helper en formation, excuse, je suis nouveauen toutcas dans l'utilisation des ordis
encore merci, 
cordialement,
Féfé

Macuser · Answer

Salut

Une solution toute simple :

=> http://www.new-gen.eu/?p=231 suis la procédure jusqu'au bout.

/!\ MacDefender a muté ( http://www.new-gen.eu/?p=856 ) /!\

Tu dois donc suivre la procédure en remplacant MacDefender par MacGuard

Attention la prochaine fois

A bientôt

Utilisateur anonyme · Answer

je répond à tes question


Helper : personne très gentil ( enfin presque tout le temps ^^) qui a une grande connaissance en virus et désinfection de pc grâce a une formation

moi je suis au début de la formation , voila pourquoi je ne peux t'aider

diag = diagnostic= état du pc pour voir s'il y a des virus , ....

autres question ? :)


cordialement

fefelevrai · Answer

Franchement, vous êtes super, je crois que ce que j'ai fait ce qu'il fallait, mais bon, je vais suivre vos consignes, 
merci beaucoup, au fait les helpers, ce sont des gens sympas qui s'y connaissent, et qui aident les autres non?
Le tagbalicious, c'est danger ça, 
encore merci, 
cordialement, 
Féfé

SlyK · Answer

Salut fefelevrai,

Un Helper est une personne qui aide les autres, généralement bénévolement, on retrouve le mot Helper dans Help-Desk, qui est un centre d'assistance, et donc composé de Helper.


++

fefelevrai · Answer

C'est ce que j'avais à peu près compris, encore une fois, sympas , ben autre question c'est quoi ce tagalicious, je suis devenu parano, je méfie de tout,
bon merci  encore, je ne veux pas abuser de votre temps,
cordialement,
Féfé

fefelevrai · Answer

ouais, je l'ai vu, mais dans le site officiel de mac je le trouve pas,bon, je l'ai pas ouvert le truc de musique, mais, peut être que d'autres gens novices peuvent se faire avoir, en tout cas, encore merci, et je vous laisse avec d'autres gens qui ont peut être besoin de vous,
cordialement,
Féfé

fefelevrai · Answer

Ok, merci
Féfé

fefelevrai · Answer

Bonsoir, sans pseudo, merci, je suis allé sur les sites concernant les Mac guard, et j'ai suivi la marche à suivre pour se débarrasser de cette saloperie, pour l'affaire du mail qui est sur safari, je ne peux en dire plus, sinon, que je ne reçois plus de "courriels", je je sais pas pourquoi, le rapport avec krosoft, c'est que avec lui je les reçois, et que je caressais  l'espoir de n'utiliser que Mail (le Timbre), bon apparemment, trop compliqué.
Merci, en tout cas, je ne peux pas en dire plus, ça marche pas, tant pis.
Encore merci de votre patience, mais là, j'en parle autour de moi, même les "geeks" Mac, me disent que bizarre quand même
cordialement,
Féfé

Utilisateur anonyme · Answer

Il se peut que le virus MacDefender soit lié au problème de messagerie,  et que c'est pour cette raison que l'on ne comprend rien au problème.   
   
Mais j'aimerai quand même savoir quel logiciel de Microsoft vous utilisez pour les messages à la place de Mail.   
Mail, qui n'a rien à voir avec Safari,  marche parfaitement bien sur tous mes Mac et depuis toujours.   

A tout hasard, pour l'entretien et la réparation de Mac OS : 
https://www.commentcamarche.net/faq/15279-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-6-et-versions-anterieures 

Pour un nettoyage avec Onyx:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19842708-nettoyer-pour-la-premiere-fois-son-mac-os-x#1

Et si besoin de ré-installer pour partir sur de nouvelles bases :
Pour Mac OS 10.6 :
https://www.commentcamarche.net/faq/30592-installer-mac-os-x-10-6-alias-snow-leopard
Pour Mac OS 10.5 :
https://www.commentcamarche.net/faq/15198-installer-ou-reinstaller-mac-os-x-10-5-alias-leopard


Indiquez toujours votre configuration exacte:  Modèle de Mac et version de Mac OS !  
Francis Sanspseudo - iMac Intel Mac sous OS 10.6 + iMac-G5 sous Mac OS 10.5

fefelevrai · Answer

Merci, sanspseudo, d'avoir répondu, il est vrai que je confond un peu les choses, au départ je me trouvais en Australie, il y a quelques mois, ma fille a donc installé pour faire vite, hot mail, pratique si on a pas d'ordi sur soi pour envoyer message d'un aéroport par exemple, voilà pourquoi, j'ai hotmail windows, sur le mac, ensuite, j'ai voulu jouer les "puristes",j'ai engrangé sur le "timbre", comme je dis, qui fonctionnait jusque là, et il s'est mis à me faire des misères mais avant, je pense qu'il y est ce virus macguard ,j'ai envoyé messages de hotmail sur Mail, ça marche, le contraire, non, voilà
et puis, le coup des pastilles bleues, alors là mystère, ça se trouve en face d' une cinquantaine de vieux messages, mais de façon aléatoire,trois les uns à la suite des autres, et puis cinq un peu plus loin, je sais, bizarre, mais c'est bien pour ça que je poste,
quoiqu'il en soit grand merci pour vos conseils, je suis allé dans un mac store, quelqu'un m'a parlé d'authentification dans préférences, 
encore merci,
cordialement
Féfé

Utilisateur anonyme · Answer

Alors, si le problème vient d'un paramétrage de Mail pour Hotmail, voyez comment s'y prendre ici :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-16421567-hotmail-dans-mail-mac-ne-fonctionne-pas-avec-moi#3
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-16896989-mail-avec-mac#1

Je commence à entrevoir le pourquoi de la confusion entre Safari et Mail.
Explications : dans le passé le courrier hotmail ne passait que par un navigateur web, (à par le chat via MSN), c'est à dire une page webmail. Mais depuis quelque temps déjà maintenant, hotmail gère les serveurs pop et smtp comme une messagerie classique. 
Donc, effectivement, si vous avez parémétré Mail correctement, vous devez pouvoir vous passer de Safari pour relever vos messages par web. (page webmail). 
Le souci d'authentification dans les préférences concerne le paramétrage particulier de Mail pour hotmail. Voyez les explications dans mes liens. En fait, si on suit strictement la procédure, c'est finalement assez simple. 

Bonne chance

fefelevrai · Answer

Merci sans pseudo, je vais essayer ce que vous me proposez, pas à pas et je vais prendre le temps, je suis junior, d'un certain âge, mais junior qud même, autrement, une remarque, je voulais devenir "puriste" Mac, mais avec Mail, je ne crois pas que l'on puisse envoyer un message, d'un aéroport, par exemple, ce qui est pratique, si on pas son ordi, remarquez, il suffit de l'emmener, mais la plupart de temps, il n'y a pas de wifi libre, il faut aller sur leurs bornes à eux, bon c'est un détail.
Autrement, je trouve, pour les juniors, Safari assez sympa, pour ce qui concerne le macguard, j'ai bien suivi, les instructions de macuser, mais il y a un lien, où ils disent pas de solution de désinfection...
Autrement, pas de traces de la bête, donc c'est qu'il y avait une solution non?
Et bien merci encore une fois pour toutes ces indications, je vous tiens au courant,
cordialement,
Féfé

Utilisateur anonyme · Answer

Pour se débarrasser du virus Mac Defender, il faut suivre les recommandations d'Apple. Voyez cette page :
https://support.apple.com/fr-fr/HT202225
C'est un virus qui se fait appeler également MacProtector ou MacSecurity..

Autrement pour envoyer des mails depuis un aéroport par exemple, il faut avoir un accès à une borne wifi libre. Mail, lui même ne posera pas de problème si le serveur d'envoi smtp est défini pour le fournisseur d'accès du lieu de connexion. Mais il faut alors se renseigner , car le fournisseur d'accès peut varier d'un endroit à un autre. 
C'est effectivement dans ce genre de cas que l'envoi de courrier par une page web, (page webmail), est pratique. Car une fois sur le net, et que l'on envoi le courrier par un navigateur de surf sur internet comme Safari, ou Firefox, on n'est plus tributaire du serveur d'envoi smtp propre aux messageries traditionnelles.

fefelevrai · Answer

Je vous rappelle sanspseudo, je viens de suivre vos recommandations, je vais acheter à manger qud même, 
encore merci, je vous tiens au courant
cordialement,
Féfé

fefelevrai · Answer

Bonjour , et tout d'abord chapeau bas," Monsieur"sanspseudo, j'ai suivi vos recommandations et (bien que ne n'ai rien compris à ce que  je faisais, c'est ça remarquez qui est chouette finalement), et le mail Timbre, ça marche!!!
Il y avait toutefois, quelques 200 anciens messages avec la pastille qui se sont affichés, 
et les autres 200:pas de pastille, bon, j'ai donc lu 20 par 20 les messages, et c'est rentré dans l'ordre. Ce que je pige pas trop, c'est pourquoi ça marchait avant, sans faire toutes ces manips... Pour les aéroports, je voulais dire, en fait, que si on a pas d'ordi, ils ont souvent des free computers, et les gens peuvent les utiliser, j'ai pu comme ça (je n'avais pas d'ordi à moi à l 'époque) donner de mes nouvelles, de Singapour par exemple, bon je sais pas si c'est possible avec Mail le timbre.
Bon, je suis muté sur "virus et sécurité" on parle de mails, mais bon il est vrai qu'entre temps est arrivé ce satané macguard , je ne pense pas qu'il y soit encore, j'ai bien suivi vos conseils, ce qui m'a fait douter, cest un lien que m'avait donné Macuser, cela dit heureusement qu'il m'a donné la marche à suivre aussi, mais le site sur google Informatique et Technologies dit carrément: pas de solution pour désinfecter...
Encore une fois je vous remercie pour votre patience, vous avez de sacré compétences en tout cas, c'est votre métier sans vouloir être trop curieux? Dans le milieu musiciens Rock, vous êtes une" pointure",
voilà espérant ne pas avoir été trop long, mais, ça peut être utile à d'autres
cordialement,
Féfé

fefelevrai · Answer

J'ai parlé un peu vite, vous êtes tt de même une "pointure" Monsieur sanspseudo, cela dit voilà les pastilles qui reviennent devant les vieux messages, comme ça sans prévenir, bon encore un truc bizarre, je ne fais que supprimer certains messages pour voir s'ils restent sur le hotmail, peut être un virus non détecté, parce que sur le hotmail je retrouve des messages que je n'ai pas supprimés dans "messages supprimés",bon voilà, que des galères, enfin, j'arriverai peut être à comprendre un jour
encore merci à vous
en plus il est tard,
cordialement,
Féfé

Utilisateur anonyme · Answer

Pour la suppression des messages ; il ne faut pas confondre les messages supprimés sur l'ordinateur et ceux supprimés sur le serveur de messagerie. (hotmail ou autre d'ailleurs). 
Le choix de supprimer les messages du serveur se fait dans 
Mail / Préférences / nom du compte / Avancé / ... puis une case à cocher nommée "Après récupération, supprimer la copie du serveur, puis choix du délai après lequel il faut supprimer les copies du serveur.. 
Voir également ce message :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-21375030-comment-recuperer-mails-d-un-compte-supprime#4

fefelevrai · Answer

Merci encore une fois, sanspseudo, j'en ai profité, pour vous lire dans d'autres discussions, bon au moins on en apprend des choses, même si je ne comprends pas tout, pour ce qui concernes les messages supprimés dans hotmail, celui ci n'a pas de Préférences, ou alors je vois pas, vu ma "longue" expérience c'est possible aussi.
Et puis, je suis un brin obsédé par cette histoire de virus, il faut bien le dire.
Encore merci,
cordialement,
Féfé

fefelevrai · Answer

Bonjour, un novice, qui, tombé sur le faux antivirus, lit les news Mac, où on conseille de se mettre à jour, que Apple vous protège de ces saloperies, avec un nouveau panneau "automatisation liste téléchargements sûrs", donc j'ai cliqué sur Mise à jour logiciels, ça s'est bien passé, mais pas de nouveau panneau dans Sécurité, il y a une autre manip peut être?
Merci, 
cordialement,
Féfé

fefelevrai · Answer

Bonjour c'était trop beau, voilà que Mail sur Mac, si il peut recevoir les messages, maintenant, il ne veut plus les envoyer!!?
Là, j'avoue que je n'y comprends plus rien, et  ça devient trop compliqué, je n'ai pas ce problème avec G mail, avec hotmail, c'est des messages qui se retrouvent ailleurs, mais au moins, je peux envoyer et recevoir les mails sans trop me prendre la tête, là ça devient l'enfer avec ce P*** de Mail Timbre,
bon, c'est la faute à pas de chance peut être, excusez pour le manque de "zen", mais si j'ai acheté un Mac, c'est justement pour ne pas me prendre la tête
merci à vous ,
si vous avez une idée, et que je puisse caresser l'espoir d'utiliser mon nouvel ordi tranquilos 
merci tt de même pour tous les conseils
cordialement
Féfé

fefelevrai · Answer

J'écris de nouveau, caressant l'espoir que mon Mac os 10.6.7, marche tt de même avec ce mail "Timbre", fourni avec, j'ai suivi pas à pas les instructions de sanspseudo, qui décidemment a bien de la patience... 
A partir de là, ça y est je reçois enfin les messages, ouf.

 Ouais, mais je m'aperçois après que je peux pas envoyer de messages, avec fenêtre qui me dit :"Impossible d'envoyer message via le serveur smtp free.fr".
Qui plus est dans " Informations du compte", Serveur d'envoi affiche :smtp.free (déconnecté), là je pique ma crise, et je comprends plus, d'autant que il y a encore trois semaines tout ce "bins" fonctionnait sans que j'ai fait quoique ce soit comme manip. J'avais installé Mail tout simplement... 
J'ajoute, cest peut être important, que je suis dans un immeuble, connecté avec d'autres, en wifi, sur le réseau de la propriétaire qui nous donnent accès à son réseau FREE, mais bon, encore une fois, tout ça marchait très bien, enfin, au départ... 
J'ai peut être fait une" fausse manip" entre temps, mais enfin quand même, galère, et tout ça pour ça!!! Et si j'ai acheté un mac book, c'est justement pour pas me prendre la tête avec des trucs de labos d'informatique, je suis pas fait pour ça,
bon merci en tout cas à vous, en particulier pour la patience qu'a eu sanspseudo, mais là je ne sais plus quoi faire
merci,
PS.Qu'en est il de cette histoire de virus ou malware, bon, pas d'infos sur site Mac et pas mal de victimes, dont moi, mais j'ai suivi vos conseils, j'espère que c'est tout bon.
Merci à vous,
cordialement,
Féfé

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Je voudrais juste préciser que sur Mac, ou sur PC avec Windows, ou un ordi avec Linux, le paramétrage des logiciels de messagerie , comme Mail, Windows Mail, Thunderbird, Outlook, Entourage... etc... etc... conserve toujours strictement le même principe.
Il se trouve que Mail dans Mac OS , est parmi l'un des plus simples à paramétrer. Donc, le Mac n'est pas responsable du problème. Il peut y avoir une erreur de paramétrage, en général une case SSL cochée à tort, un port mal indiqué etc..., mais le problème peut aussi provenir d'une cause extérieur ou des serveurs de Free eux mêmes. 
Je conseillerai de passer en revu l'ensemble des paramètres du compte et comparer avec mes indications. Parfois une virgule à la place d'un point, une majuscule à la place d'une minuscule etc... suffit à créer un problème

Je rappelle le paramétrage pour Mail :

Pour un compte de type hotmail, un peu différent des messageries habituelles :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-16421567-hotmail-dans-mail-mac-ne-fonctionne-pas-avec-moi#3

Pour un compte de messagerie chez Free ou Laposte :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-10015047-envoi-de-message-par-mail#6

Les bases de Mail par Apple :
https://support.apple.com/fr-fr/HT204093

Le tutoriel de Debutersurmac
http://www.debutersurmac.com/tutoriels/mail.html

Dans tous les cas, il faut garder à l'esprit que le serveur d'envoi doit toujours être celui du fournisseur d'accès utilisé au moment de l'envoi du message. Cela est logique, puisque le message transite avant tout par ce fournisseur d'accès au départ. Cela implique donc, que les réglages smtp coïncident avec le serveur en question. Et cela même si ça peut paraître contraire au réglages de base indiqué par Microsoft-Hotmail

Ainsi, même pour un compte Hotmail, si le fournisseur d'accès au moment de l'envoi du message est Free, le serveur smtp sera paramétré comme suit :

Serveur : smtp.free.fr 
Port du serveur = 25 
Case utilisation SSl non cochée 
Authentification = aucune 

Voir cette copie d'écran :
http://imagik.fr/view-rl/427072

Bonne continuation...:)

fefelevrai · Answer

Bonjour, Monsieur Sanspseudo, je vous recontacte, et merci pour votre patience à toute épreuve, parce que la mienne... je ne voulais pas vous déranger, mais j'ai suivi pas à pas toutes les indications, comme la dernière fois, mais là c'est de pire en pire, je sors marcher pour me calmer (j'y ai passé l'après midi) je vous tiens au courant,mais je vais tenter d'être précis, alors je prends le temps,
encore merci pour votre patience, à bientôt, sans vouloir abuser de votre temps,
cordialement,
Féfé

fefelevrai · Answer

Bonjour, Monsieur Sanspseudo, j'ai bien suivi toutes les instructions, voilà ce qui se passe, je peux maintenant envoyer les messages.... Euh, non, ça marche plus, en fait c'est selon, on peut envoyer ou recevoir, je n'ai rien changé aux préférences, je n'y comprends plus rien, je ne veux pas abuser de votre temps et je crois que, bien que je n'aime pas baisser les bras, je vais laisser tomber, sans avoir rien changé voilà ce qui s'affiche "Serveur a renvoyé l'erreur La connexion au serveur smtp free sur le port 995 a expiré", je comprendrai fort bien si vous ne répondez pas, ça devient trop prise de tête, et je ne vous en voudrai pas, ce que je ne comprends pas , c'est que lorsque j'ai installé ce mail Timbre comme je l'appelle, tout fonctionnait, peut être une mauvaise manip' de ma part, je vais plutôt voir du côté de Garage Band, il y a un belle guitare Gibson, c'est plus mon truc
tant pis je vais garder le krosoft, ça marche tout seul, sans rien paramétrer, et tout et tout
Cela dit, tout est à la virgule près et au point près, exactement comme indiqué, mais deux jours à essayer de régler des préférences pour recevoir ou envoyer des courriers, là je craque
encore merci pour votre patience, et vos compétences que vous mettez au service de novice que je suis
cordialement,
Féfé

Utilisateur anonyme · Answer

Pas de souci pour ma patience :)

par contre, avez vous vraiment appliqué mes indications à la virgule près  ??

Exemple : votre message d'erreur dit :

"a connexion au serveur smtp free sur le port 995 a expiré"

Mais il n'a jamais été question de port 995 sur le port smtp, mais uniquement du port 25. Relisez bien les infos de mes liens.

Le port 995 concerne le serveur pop, pas le serveur smtp.
Le seveur pop est le serveur de réception, le serveur smtp est lui le serveur d'envoi.

Ça c'est pour le serveur de réception :
http://www.zimagez.com/zimage/capturedacran2010-02-02235251.php

Ça c'est pour le serveur smtp :
http://imagik.fr/view-rl/427587

Bien relire avec application ce message :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-16421567-hotmail-dans-mail-mac-ne-fonctionne-pas-avec-moi#3
et ce message juste au dessus :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-22225468-cheval-de-troie?page=2#30

Cordialement

fefelevrai · Answer

Bonjour, Monsieur Sanspseudo, s'il n'y a pas de souci avec votre patience, tant mieux, et tout d'abord mille et mille fois merci,vraiment, bon je raconte l'histoire, ça peut aider les "juniors", comme moi, junior de 60 boules, mais junior quand même:
votre réflexion sur "les points et à la virgule près " m'a amené à vérifier ce que j'avais rentré dans les paramètres, et évidemment, un espace en trop, et voilà...

Pour les ports 995 et 25 c'était bon, mais le plus important, était de bien faire attention à port de"RECEPTION", c'était pas évident de noter qu'il fallait entrer "POP3.LIVE.COM", et pas "SMTP.free.fr" alors que vous l'expliquez très bien, je le mets en majuscules si quelqu'un lit.
Voilà, vous aviez bien raison, évidemment d'insister sur tous ces points, en fait, je crois que beaucoup de gens, nouveaux dans l'affaire, s'affolent, lisent trop vite, sans application, comme vous dîtes.
Les quelques remarques que je me permets de fairpar rapport, à Mail, c'est: 
met du temps à arriver, par rapport au krosoft qui est quasiment instantané,
je suppose qu'il faut paramétrer de nouveau si on se trouve autre part que chez soi.

Je donnais l'exemple de l'aéroport, Singapour,où je me trouvais,où,on peut disposer d'ordinateurs disposés dans pas mal d'endroits, je n'avais pas d'ordi et j'ai pu profiter, il faut bien le reconnaître du hotmail krosoft, pour rassurer ma fille en Australie, et envoyer des mails aux amis.
Au fait, j'ai acheté en Australie, le livre intitulé "The Genius is in", de MisterDwight Spivey, plus de 300 pages, le titre, en fait c'est "Mac os x snow leopard portable genius" bon le mec il travaille quand même "with Mac operating systems, applications, and hardware", et bien il raconte pas tout ce que vous savez, Monsieur Sanspseudo, vous devriez écrire un bouquin...
Pour terminer et pour l'anecdote, ma chère fille m'a dit qu'en Australie, pas plus tard d'hier elle venait de "fixer", comme elle dit, le Mail timbre en deux minutes pour une amie... Sympa avec son père,
entre parenthéses, pourquoi le forum mac gé, ne répond pas...c'est eux les spécialistes quand même, soi disant, 
encore merci, Monsieur, de mettre vos compétences au service de cette communauté qui me semble vraiment très sympa, en tout cas vous, vous l'êtes, ça me fera toujours plaisir de vous lire même si ça ne me concerne pas,
cordialement
Féfé

Cheval de troie

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